●第一章 緒論
第一節 網絡情緒的概念釐清
第二節 網絡情緒的研究路徑
第三節 網絡情緒研究的發展趨勢
第二章 突發事件中網絡情緒的生成背景
第一節 社會心態形成的新機制
第二節 網民基礎情緒的新特征
第三節 突發事件輿情演變的新動態
第三章 突發事件中網絡情緒的表達機制
第一節 突發事件中網絡情緒的不同類型
第二節 突發事件中網絡情緒表達的載體
第三節 突發事件中網絡情緒表達的特征
第四節 突發事件中網絡情緒的聚集方式
第四章 突發事件中網絡情緒的階段性呈現
第一節 突發事件中網絡情緒的出現期
第二節 突發事件中網絡情緒的高峰期
第三節 突發事件中網絡情緒的延續期
第四節 突發事件中網絡情緒的消退期
第五章 突發事件中網絡情緒的失控
第一節 突發事件中網絡情緒失控的原因
第二節 突發事件中網絡情緒失控的表現
第三節 突發事件中網絡情緒失控的影響
第四節 突發事件中網絡情緒失控的防範與應對
第六章 突發事件中網絡情緒的引導
第一節 突發事件中網絡情緒引導的關鍵要素
第二節 突發事件中網絡情緒引導的理論模型
第三節 突發事件中網絡情緒引導的現實路徑
案例研究
案例一 文化差異中的網絡情緒表達――對YouTube中“巴黎暴恐”事件的網絡情緒分析
案例二 公共政策對網絡情緒的影響――股指震蕩中的情緒分析
案例三 自然災害中的網絡情緒表達――以2016年武漢特大暴雨事件中的評論為例
參考文獻

隨著移動互聯網和社交媒體的廣泛運用，近年來突發事件的輿論傳播越來越表現出“強情緒、弱信息”的特征。本書從突發事件中網絡情緒的生成北京、表達機制、階段性呈現、失控和引導角度，將突發事件中的網絡情緒從寬泛的網絡輿論中剝離出來，對其生成、擴散及影響進行研究，不僅在理論視角上更為集中，而且對於突發事件應急處理更具現實針對性。