●導論
第一章網絡公共事件的概念界定和學理審視
第一節網絡公共事件的概念界定
第二節國內外相關概念辨析
第三節網絡公共事件的學理審視
第二章網絡公共事件的產生根源與社會背景
第一節社會轉型與現代性危機凸顯
第二節國家—社會關繫變化與公民意識產生
第三節社會認同缺失與信任危機蔓延
第四節案例分析:慶安事件
第三章網絡公共事件的公眾參與和組織動員
第一節網絡時代的公眾參與和組織動員
第二節案例分析
第三節案例比較與反思
第四章網絡公共事件的傳播機制及政府回應
第一節網絡公共事件的計量分析
第二節網絡公共事件的傳播機制
第三節網絡公共事件的政府回應
第五章網絡公共事件的對話溝通與民主協商
第一節對話與網絡危機溝通
第二節網絡公共事件與對話協商
第三節對話協商的組織實施
第六章網絡公共事件的預防戰略和治理策略
第一節網絡公共事件的發展趨勢和應對誤區
第二節網絡公共事件的預防戰略
第三節網絡公共事件的治理策略
結語
主要參考文獻
後記
本書結合有關案例,對網絡公共事件的概念類型、產生根源、動員機制、傳播規律、應對模式展開深入全面的分析。在此基礎上,主要從國家—社會關繫視角,總結正反兩方面經驗,結合政治學、社會學、管理學和傳播學等多學科理論,開展交叉研究,探討網絡公共事件的預防、引導和治理問題,重點討論如何通過國家、社會雙方面的調整及各方在公共領域的協商對話,從根本上實現網絡公共事件的有效治理。本書從國家治理能力現代化高度尋求網絡公共事件的治理對策,提出網絡公共事件的管理範式應從單向度的危機管理、輿論引導、強力維穩範式主體間的協商對話、理性溝通範式。通過社會管理創新,建構對話協商制度,打造核心價值體繫,重構社會認同,形成政民良性互動關繫,逐步改良網絡公共事件滋生的社會土壤,最終實現網絡公共事件的標本兼治。