●  第一章 全國導遊資格證考試概述
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●第一節 全國導遊資格考試簡述
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●第二節 報考流程
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●第三節 導遊服務能力考試簡述
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●第二章 導遊詞創作技巧
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●第一節 導遊詞的類型和結構
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●第二節 導遊詞的寫作方法
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●第三節 外語導遊詞的創作技巧
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●第三章 禮儀規範的運用技巧
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●第一節 考生的儀容、儀表、禮儀
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●部分目錄

  《導遊服務能力（全國通用版）：現場導遊考試通關秘笈》緊緊圍繞考試大綱，全面、繫統地訓練考生現場考試專業知識和技能，以求有效提高考生的現場考試應試能力。根據考試大綱，結合多年多地現場考試的實際要求，讓考生在了解考試規範、考試流程的基礎上，從現場考試所需要準備的各個知識環節入手，進行有效且有序的訓練，鍛煉現場導遊講解、知識問答的能力，也為考生日後順利進入導遊工作崗位打下堅實的基礎。

《導遊服務能力（全國通用版）：現場導遊考試通關秘笈》主要供參加導遊資格考試的考生使用，也可作為相關院校旅遊管理等專業《現場導遊》或《模擬導遊》的課程教材，同時也可作為旅遊愛好者的旅遊讀物。