作 者:戴有山,朱曉珍 編
定 價:49.8
出 版 社:中國旅遊出版社
出版日期:2021年04月01日
頁 數:300
裝 幀:平裝
ISBN:9787503266713
●主題一 導遊應懷導師志
百花齊放春滿園
不忘來時夢,願做領路人
永不止步的拓荒者
我自豪,我為文旅獻青春
若有光芒,必有遠方
從追夢人到尋夢路上的撐篙人
導遊應懷導師志,九州華章壯遊蹤
主題二 民間大使有擔當
講好敦煌故事,傳播中國好聲音
架起海峽兩岸友誼之橋
“三好”同行、至誠服務
講好民族故事講對中國故事
如何優雅地解答客人的某些疑問
做好中國導遊,講好中國故事
民間大使的擔當和使命
“中南美洲32天”旅途中的精彩
主題三 梅花香自苦寒來
一名英語導遊的執著與匠心
從保家衛國的軍人到中國文化的講述者
張開雙臂,等你“珊珊”到來
我叫顧問,是您的旅遊顧問
張娟的導遊之路
導遊工作切莫“大概其”
追夢路上旅遊人
做一個有情懷、有溫度、有愛心、有行動的旅遊人
堅持學習,不斷提升
二十年磨一劍
一個小白的奮鬥史
主題四 腹有詩書氣自華
遠方與詩
讓我們與這個世界幸福相遇
挺過風不調雨不順後的華麗轉身
詩意人生天地間
山溝溝裡走出來的學者型導遊
導遊+學者,帶你認知大美新疆
書讀萬卷千裡話嬋娟
人生不受限,精進鑄輝煌
主題五 景物無聲人有情
從“逃兵”到“金牌”的逆襲之路
新時期的”守陵人
做沂蒙故事講述人
一名出境領隊的四次“歷險”
好看青春井岡紅
九寨地震時的生死抉擇
一名身上發著光的普通導遊
特殊旅遊突發事件應急與處理
病毒雖無情,人間有大愛
主題六 情暖四海八方客
閃光的青春
汗水澆築的榮譽
旅遊因愛而多彩
用心服務以情感人
在服務奉獻中成就他人在努力工作中實現自我
行走的青春:讓心和愛一起走
真誠成就平凡的價值
夙願
用心服務遊客,用真誠感動遊客
平凡導遊的匠人精神
讓青春在導遊崗位上閃閃發光
主題七 不辭長做文旅人
文旅人變傳道人,堅守初心擔使命
新時代旅遊精神的“播種機”
做好導遊,通向成功的文旅藍海
開啟南通本土導遊品牌和文化的旅遊人
從“黔”走出,鐘情導遊
我看風景多嫵媚
永遠的文旅人
堅守一線陣地的文旅人
情注導遊事業心繫旅遊未來
情滿文旅,愛獻泉城
不忘初心,牢記使命
自強不息鑄金牌,赤子之心育桃李
文旅人的詩和遠方
懷“鋤頭導遊”之夢,鑄美麗鄉村之魂
越磨礪越美麗的旅遊人
“兩代雙高”,文旅傳承
或許在大多數遊客眼裡,導遊隻需要認路,會講景點就好了。然而事實上,導遊真正的本事遠遠不止這些。對於那些金牌導遊來說,他們既是處理人際關繫問題的集大成者,又是人文地理知識的專家,甚至還是洞悉人心的心理大師。本書通過“導遊應懷導師志”“民間大使有擔當”“梅花香自苦寒來”等內容,告訴你金牌導遊是如何煉成的。
從業近二十年,陳雲志以踏實的工作作風、樂於奉獻的敬業精神、強烈的責任感、良好的職業道德,不斷提高思想政治水平和綜合業務素質,在長期的工作實踐中用行業專家的服務,贏得了廣大遊客和行業同人的贊譽。她將自創的細微服務——五化服務法、管家式服務等服務方法,與心理學、管理學、色彩學等相互結合靈活運用在工作中。 有一次陳雲志陪同一個朝拜團前往西班牙,在馬德裡參觀西班牙皇宮時,遊客們提出想在這裡做一場彌撒。皇宮大教堂,地位相當於北京故宮,在這裡做彌撒的條件十分苛刻,第一是神父必須在皇室有一定地位,第二是要提前預約,第三是還沒有中國人在這裡做彌撒的先例。地接導遊也說,這是絕不可能的事。但陳雲志想為遊客爭取一下。在遊客參觀皇宮時,她隻身找到主教,非常誠懇地向其說明來意並展示團隊每一場彌撒照片,開始主教並不l司意,她不放棄,仍然微笑著跟在主教後面等