●前言
●匠者仁心
● 故宮博物院的追求與夢想
●做好一張地圖 讓出遊更美好
●親情服務 始終如一
●行業化 後支付時代
●對高德地圖、碧水灣、支付的專家點評
●金鑰匙
● 您生活和旅途中最可信賴的人
●幫大家喫得更好 生活更好
●對中國旅遊服務的思考
●生態莫干山高端度假地
● 莫干山鎮民宿(“洋家樂”)深度解析
●汽車共享理念奠定服務基因創新出行方式滿足國人需求
● 全國連鎖租車品牌一嗨租車成長之路
●新榮記品質鑄就口碑
● 以專業贏得尊重、以用心贏得感動
●誠品生活蘇州
● 一座人文閱讀、創意探索的美學生活博物館

本書集中展示了中國旅遊協會主辦的“中國服務”旅遊十大創意案例主題交流內容。“中國服務”旅遊十大創意案例從全國旅遊與服務行業創新發展的近期新成果，突出體現了“中國服務”的內涵，在實現文旅融合、新科技新應用等方面更加具有典型性，體現了中國服務企業如何更好地滿足中國消費者日益增長的美好生活需要。十大案例產品具有代表性，他們抓住消費升級的機會，創新商業模式，改變服務手段，倡導新的生活方式，積極探索中國服務內涵，為中國服務發展的實踐和理論探索提供了豐富而生動的樣本依據。