●1 研究背景與意義
●2 企業互聯網聲譽概述
●2.1 企業聲譽相關概念比較
●2.2 企業聲譽概述
●2.3 企業聲譽的主要特性
●2.4 企業互聯網聲譽定義
●2.5 企業互聯網聲譽傳播主要特征
●3 旅遊企業的定義和主要特征
●3.1 旅遊企業的定義
●3.2 旅遊企業的主要特征
●4 旅遊企業互聯網聲譽的傳播與管理
●4.1 旅遊企業互聯網聲譽傳播的技術基礎
●4.2 旅遊企業互聯網聲譽傳播的路徑研究
●4.3 關於旅遊企業互聯網聲譽傳播信道的相關研究
●5 旅遊企業互聯網聲譽的影響因素研究
●5.1 旅遊企業互聯網聲譽影響因素的假定
●5.2 旅遊企業互聯網聲譽影響因素分析
●6 旅遊企業互聯網聲譽評價指標體繫構建
●6.1 初步指標建立
●6.2 指標體繫確立
●部分目錄

在靠前旅遊企業普遍開始依賴互聯網開展經營活動後，互聯網聲譽的評價與管理成為旅遊企業經營中的重要環節。在這一過程中，旅遊企業互聯網聲譽評價指標體繫的構建成為了一項基礎性工作。吳濤著的《旅遊企業互聯網聲譽評價與管理研究》綜合運用專家問卷調查法、層次分析法構建了由8個一級指標33個二級指標構成的旅遊企業互聯網聲譽評價指標體繫，並對各個指標的權重進行了計量分析，著重探討了各個評價指標與旅遊企業互聯網聲譽的內在關繫，以此來明確未來旅遊企業互聯網聲譽管理的重點與方向。

吳濤 著