●第一部分 《政策與法律法規》
第一章 全面推進法治中國建設
第二章 憲法基本知識
第三章 奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利
第四章 “十四五”規劃和2035 年遠景目標綱要
第五章 旅遊方針政策
第六章 文化和旅遊部關於新型冠狀病毒肺炎疫情防控指南
第七章 維護國家安全法律制度
第八章 民法的基本知識
第九章 旅遊法的基本知識
第十章 合同與旅遊服務合同法律制度
第十一章 侵權責任法律制度
第十二章 旅行社法律制度
第十三章 導遊管理法律制度
第十四章 旅遊安全管理與責任保險法律制度
第十五章 出入境與交通法律制度
第十六章 食品安全、住宿與娛樂法律制度
第十七章 旅遊資源保護法律制度
第十八章 解決旅遊糾紛的法律制度
第二部分 《導遊業務》
第一章 導遊服務
第二章 導遊
第三章 導遊禮儀
第四章 地方導遊服務程序與服務質量
第五章 全程導遊服務程序與服務質量
第六章 景區導遊服務程序與服務質量
第七章 散客旅遊服務程序與服務質量
第八章 導遊領隊引導文明旅遊規範
第九章 導遊的語言技能
第十章 導遊的帶團技能
第十一章 導遊的講解技能
第十二章 遊客個別要求的處理
第十三章 問題與事故的處理
第十四章 自然災害避險與新型冠狀病毒肺炎疫情常態化防控措施
第十五章 旅行社飯店景區知識
第十六章 入出境知識
第十七章 交通知識
第十八章 其他相關知識
第三部分 《全國導遊基礎知識》
第一章 中國共產黨成立百年來領導中國人民和中國革命取得的偉大成就
第二章 中國旅遊業發展概況
第三章 中國歷史文化知識
第四章 中國文學知識
第五章 中國建築藝術
第六章 中國園林藝術
第七章 中國飲食文化
第八章 中國傳統工藝美術
第九章 中國民族知識與宗教知識
第十章 中國旅遊景觀
第十一章 中國主要客源國概況
第四部分 《地方導遊基礎知識》
第一章 華北地區各省市自治區導遊基礎知識
第二章 東北地區各省導遊基礎知識
第三章 華東地區各省市導遊基礎知識
第四章 華中地區各省導遊基礎知識
第五章 華南地區各省自治區導遊基礎知識
第六章 西南地區各省市自治區導遊基礎知識
第七章 西北地區各省自治區導遊基礎知識
第八章 港澳臺地區導遊基礎知識
第五部分 模擬試卷
科目一+科目二 模擬試卷
科目三+科目四 模擬試卷