●第一章 與奇葩溝通，從建立對話開始
羅傑斯的經歷摸索與轉變
來訪者中心療法的誕生
正確的溝通方法能產生巨變
溝通的兩個基本功能
保護對方的安全感來促進溝通
從共享興趣到共享心情
共享興趣的人會變得有活力
在擅長的事情裡找回活力
用興趣改造不良行為
勇於放棄對話的主導權
不要干擾來訪者的表達思路
同理心促進信賴關繫建立
同理心得到有效發揮的三大要素
如何表現出同理心
反應式傾聽的四個技巧
反應式傾聽打開幽怨女性的心扉
反應式傾聽讓失意男性主動意識到問題
開放式提問的價值
增加肯定性的反應
肯定性反應的陷阱
皮格馬利翁效應
第二章 焦點解決奇葩的心理問題
有問題不一定就有原因
面向未來的焦點解決短期療法
解決問題無非是發現一個視點
解決構築：從出口開始走迷宮
反復詢問，直到明確目標
進展不順的話就另謀他法
拿出“第一次聽說”的姿態
把話題集中在重要的問題上
贊揚的溝通技巧很重要
反饋關鍵詞
使問題標準化
傳達疑問、發現和驚訝
通過提問引導對方自我知覺
捕捉對方素
活用等級劃分提問法
運用假設法來消除抵觸情緒
奇跡提問法
假設性提問可能得不到回應
人際關繫提問法
著眼於例外現像
關注自身強項提問法
解決型對話
第三章 發現矛盾情緒，讓奇葩聽你的煩惱的根源：兩價性矛盾
應對情緒兩價性
讓人快速擁有改變意願的動機式訪談法
從想要改變到做出改變
強制勸說反倒會弄巧成拙
小心兩價性矛盾的“雷區”
中立和同理心態度
常見的三種錯誤示例
慎用對峙的溝通手段
明確兩價性矛盾是改變的開始
偽裝的矛盾因素和真正的矛盾因素
積極承認對方的糾結
改變型對話
產生變化的基本技巧
1．等級劃分提問法
2．增加開放式提問
3．是“不想”還是“不能”
4．假設已經發生變化後再提問
擴大矛盾的五個技巧
危機感的價值
出色應對抵觸情緒
1．莫要抵觸對方的抵觸情緒
2．回應抵觸情緒
3．進行認知重建
4．強調自身的自主性和責任感
5．指出對方的急於求成
用肯定性的評價強化思想
提高自我效能感
隻要語言改變，人就會改變
合適的語言，可以更好地促進行動
制訂具體改變計劃，馬上執行
督促他人的正確時機
第四章 糾正扭曲的認知方式
真正讓人痛苦的是認知
認知偏差的真相
糾正認知很難，但一擊即破
如何讓糾正認知變得容易
指出對方偏見的技巧
“受害者思維”的應對方法
常見的認知偏差和信念偏差
1．與基本認知相關的思維模式
2．與信念偏差相關的思維模式
面對認知嚴重扭曲的人，如何啟動？
追溯至親子關繫，根本性治療心理陰影
第五章 克服特別的自我否定心理
糾正強烈的自我否定
糾正特別思維的四大認可策略
1．情感認可策略
2．行為認可策略
3．認知認可策略
4．加油策略
第六章 應對三種奇葩的溝通方法
何為安全的關繫
移情與抵抗
不安全型依戀模式
依據依戀特性進行對話
成為對方的安全基地
良好安全基地需具備的五項條件
與安全依戀型人的對話
焦慮矛盾型人格應對法
1．不要刺激依戀的焦慮矛盾
2．不可滿足於對方因配合做出的反應
3．指出問題點時需格外注意
4．要動之以情而非曉之以理
焦慮回避型人格應對法
1．永遠都與他人保持距離的人
2．接受對方的自說自話
3．共享自己的工作和興趣
4．克制情感、逐步接近
自戀型人格應對法
統制型依戀模式和自戀性
扭曲的自戀問題
科胡特的自體心理學
1．成為鏡子的技巧
2．貫徹接納與贊賞
3．忍受理想化的重壓
4．自體客體與轉變的內化作用
撒嬌與同理心的重要性
成為導師：我們不應放棄的責任
第七章 無法與奇葩語言溝通時的應對策略
實在聊不下去時需要與行為和環境對話
設定規則和界限
客觀記錄行為
決定行為表現的三個要素
清除問題行為的導火索更重要
強化良好的行為
冷靜對待武斷性的報酬與問題行為
指示行為
用行為減輕焦慮情緒
指示勸告語言
高段位技巧：反語溝通法
如何鼓勵和勸阻家人
讓關鍵人物成為自己的伙伴
小步驟促成大改變
對方需要你的提議、拜托、邀請
莫忘童心和微笑
結語
主要參考文獻

自戀、偏執、分裂、糾結、強迫、共生、依賴、暴躁、冷漠……形形色色的“奇葩”充斥在我們周圍，輕則引發人際溝通障礙，重則造成惡劣的心理影響。
作者岡田尊司，是日本有名心理專家、精神科醫生、作家，幾十年一直從事臨床治療和調查研究，為無數年輕人解決了情緒問題和精神危機。這本書是他從幾千個溝通案例中總結出來的，與各種問題人格的人溝通的技巧，將幫助你跟任何人都聊得來。
《奇葩心理學》提供全方位的應對策略，教你迅速把握對方自己都不知道的隱蔽心理。通過順利、有效的溝通，讓對方的決策和行為朝著你所希望的方向發展。無論人心如何難測，總能找到應對之法。

(日)岡田尊司 著;羅佩 譯 著作

序  言本書寫給那些希望能更好地與人溝通的讀者。如果你從事心理醫生或咨詢師這類與人溝通的職業，或者從事於教育、商業、醫療、法律、社會公共事務等領域，工作中需要建立信賴關繫、解決問題和說服他人，這本書可以有效提升你溝通的專業性。如果你被身邊種種奇葩之人困擾，想要解決人際問題卻因他們自身問題導致溝通障礙，讓你常常感到無話可說或話題進行不下去，那麼這本書可以教你讀懂奇葩的內心，對癥下藥，找到與各色人等的對話語言。想讓自己的想法、觀點、提議被對方接受，打動對方的心，並讓對方的決策和行為順著自己的意願來，需要采取怎樣的溝通策略？想安慰、表揚對方或是指出對方的問題，需要使用怎樣的語言？想要跟不善溝通之人交流，但無論如何努力，都無法向對方傳達心意時，又該如何做呢？我撰寫此書的目的就是希望提供自己身為精神科醫生的工作經驗，將自己數十載總結的溝通技巧的精髓傳遞給大家，幫助大家解決生活、工等