●上篇：由嘴及心的溝通策略
●第1章 溝通是心與心之間的交流――說話與心理的微妙關繫
●說話的語速快慢能夠對他人心理產生影響
●溫和理性的人大多說話和緩有條理
●說話喜歡誇大、吹噓的人往往心焦脾氣躁
●“口喫”的人容易感到自卑
●說話嘮叨的人不太願意聽取他人勸告
●幽默而寡言的人往往有大智慧
●說話唯唯諾諾的人內心也膽怯
●內心空虛的人纔喜歡謾罵和抱怨
●說話尖酸刻薄的人內心也充滿不幸
●內心平靜的人言談往往儒雅得體
●愛東問西問的人大多多疑
●第2章 溝通之中運用心理策略――用語言讓他人心存感激
●措辭恭敬禮貌，別人纔願意和你接觸
●說出合人心意的話，別人纔不會反駁
●多談論對方感興趣的話題，溝通纔能更順暢
●準確到位的贊美讓對方心花怒放
●說話縝密，不落破綻授人以柄
●弄懂對方心思，幾句話就能打破僵局
●部分目錄

與人溝通是每個人融入社會都必須掌握的技能，簡單到逛街買菜，復雜到談判社交，溝通充斥著生活的每一處地方。良好的溝通技巧無疑會讓人更輕松地達成目的，實現願望。
由藝熙編著的這本《溝通心理學》彙集多種溝通技巧，從心理學角度幫助人們認識到有效溝通的重要性，並且由淺入深，幫助讀者領悟溝通精髓，掌握說話之道，快速提高溝通能力，從而使自己在人際交往中更加遊刃有餘。

生活中的人們，在你生活和工作的周圍，不知道你有沒有遇到這樣的人：他們看起來能力並不突出，外貌也不出眾，但在他所在的圈子裡，他就是如魚得水，就是“混”得好，仿佛無論到哪裡，他都受到歡迎，他們總是能受到上司的器重、客戶的關照，所以，他們比別人更容易成功。
br    其實，那並不是因為他們有什麼通天的本事，而是因為他掌握了說話和與人溝通的技巧，他們說出的每句話，都能讓別人感到愉快，而且，他們似乎總是能語言引導別人。也許你敬佩甚至是不服氣他們的成功，並在心中疑問，他們到底是怎樣做到的呢？
br在現代社會，無論是職場還是商場，一個人的口纔就是軟實力，決定了一個人的人際關繫，如果別人認同你、喜歡你，就會願意幫助你、與你開展合作，纔能給予你更多的機會，讓你獲得成功。
br當然，要獲得別人的認可，除了你自身的實力以外，還有重要的一點事：你說等