1.暢銷書作者、麥肯錫資深合伙人大島祥譽教你用麥肯錫邏輯思考的方式，將情緒“可視化”，理性化解負面情緒；2. 4個步驟、8個技巧、6種方法掌控情緒，職場精英高效工作的秘訣，拒絕讓負面情緒影響工作成果；3. 不管能力多麼優秀、經驗多麼豐富的人，如果受到負面情緒的影響，都無法充分地發揮出自己的能力，隻有提高情緒管理能力，纔能讓工作和人生都變得順利。

●第一章 比技能和經驗更重要：工作表現的90%都由情緒管理決定！
越是優秀的商務人士越能自然地工作
麥肯錫的情緒管理專家們
情緒管理比聰明的頭腦和強大的工作能力更重要
充滿壓力和焦慮的現代社會
社交網絡使壓力與挫折感變得更大
越是感覺討厭的對像，越可能是改變人生的關鍵
認清自己的情緒模式纔能開始新的關繫
情緒不穩定的時候其實是成長的良機
情緒管理不等於抹殺情緒
麥肯錫的問題解決能力給我帶來的靈感！
通過讓情緒“可視化”將其變為能夠解決的“課題”
情緒管理很優先的選項
第二章 憤怒、焦躁、不安……擾亂你情緒的真正原因是什麼？
情緒分為多少種類？
什麼是“情緒傳染”？
引發憤怒和焦躁的真正原因
負面情緒可能是認知偏差造成的誤解
個人的“價值觀”會使憤怒加倍
認清自己的個人價值觀
不要將“相關關繫”與“因果關繫”混為一談
身體的疲憊會導致負面情緒的產生
偶爾遠離智能手機和社交網絡
強化大腦內的“情緒管理回路”
“缺乏自我認同感”是導致負面情緒產生的主要因素
第三章 在麥肯錫學會不錯的問題解決能力：將難以觸摸的情緒變為“能夠解決的課題”的方法
什麼是分析情緒的“思考框架”？
從上司那裡學到的情緒管理秘訣
不讓自己被瑣碎問題“困擾”的行動原則
找出隱藏在表面之下的真正問題
什麼樣的人容易陷入情緒不穩定的狀態？
麥肯錫的問題解決技術=情緒管理法
【麥肯錫的情緒管理基本原則1】——找出真正的問題
【麥肯錫的情緒管理基本原則2】——把握問題的結構
【麥肯錫的情緒管理基本原則3】——建立假設進行驗證
【麥肯錫的情緒管理基本原則4】——提出解決方案“空—雨—傘”理論
邏輯思考的基本——問題分解
越是優秀的商務人士越是堅持“將思考簡單化”
第四章 負面情緒也能被加以利用：將情緒與工作成果相結合的實踐技巧
坦然地接受負面情緒
優秀的人都很擅長接受與釋放情緒
了解自己的“引爆點”
發現引爆點的測試方法
將自己的情緒寫出來
通過想像法來提高集中力和積極性
幫助管理情緒的4個步驟
第五章 通過改變關繫來提高工作效率：團隊的情緒管理法
關鍵在於滿足對方的被認可欲
打開對方心扉的“傾聽”技巧
用“接受”來提高對方的自我肯定感
換一種更容易讓人接受的說法／
從“YOU信息”到“I信息”
“先下手為強”傳達自己的信息
團隊管理中的情緒管理法
團隊情緒管理中必不可少的“傾聽區分”技術
對“事”不對“人”
用“We”共享團隊的問題
“使命感=任務”纔是團隊管理的基本
谷歌不錯的團隊力
第六章 消除心中的煩惱：有助於提高情緒管理能力的日常習慣
尋找一個榜樣
“仔細觀察榜樣的工作方法”的重要性
觀察可以激活鏡
尋求榜樣的幫助
養成PMA=積極思考的習慣
積極思考與情緒管理的深層關繫
提高情緒管理能力的8個技巧
情緒突然出現劇烈波動時的6種應對方法
情緒管理就是充分地利用自己的情緒
通過情緒管理讓人生變得更加豐富多彩
結語  讓情緒成為自己的朋友

本書介紹的就是將管理顧問的問題解決框架應用於情緒管理上的一種全新方法。這種方法並不是讓我們壓抑和抹殺自己的情緒，而是幫助我們更好地管理自己的情緒，利用情緒的能量提高我們的工作能力，讓人際關繫變得更加順暢，使我們的人生更加豐富多彩。

(日)大島祥譽 著 朱悅瑋 譯

     越是優秀的商務人士越能自然地工作 現在商務人士最不可或缺的能力是什麼？答案是“情緒管理能力”。我們在日常的工作和生活中總是會產生各種各樣的情緒。而容易被情緒左右的人和能夠管理情緒的人，在工作上的表現以及最後取得的成果都大相徑庭。 每個人都可能感到焦躁和不安，無法順利地完成工作。不管能力多麼優秀、經驗多麼豐富的人，如果受到負面情緒的影響，都無法充分地發揮出自己的能力 負面的情緒會讓事情變得復雜。比如自己不喜歡的上司說的一句話，可能會讓自己糾結半天。結果平時很快就能做完的工作也因為無法集中精神而花費了大量的時間還沒做好。 如果情緒不穩定，溝通交流也會受到影響。這會導致人際關繫出現問題，工作無法順利進行。容易受情緒影響的人，不管做什麼事情都猶猶豫豫、躊躇不前。結果雖然投入了不少的時間和精力，卻難以取得工作成果等