● 第一部分 國際的潮流
第1章 政府績效管理比較框架
1.1 背景與問題
1.1.1 我國政府績效管理的探索發展
1.1.2 我國政府績效管理面臨的挑戰
1.2 績效管理的核心概念及價值
1.2.1 績效管理與政府績效管理
1.2.2 政府績效管理流程
1.2.3 政府績效管理的價值
1.3 政府績效管理模式的比較要素
第2章 美國政府績效管理模式
2.1 歷史沿革
2.1.1 萌芽階段
2.1.2 “二戰”後到20世紀90年代
2.1.3 20世紀90年代至今
2.2 指導理念
2.3 管理體制
2.4 工具和方法
2.4.1 平衡計分卡
2.4.2 標杆管理
2.4.3 KPI：關鍵績效指標
2.4.4 計算機數據分析繫統：Compatat與CitiStat
2.5 借鋻與啟示
第二部分 中國的探索
第三部分 政府績效管理典型案例
參考文獻
本書對美國聯邦政府的績效管理模式、地方政府的績效管理模式分別進行了綜合性的總結，梳理了其各自的模式與特點；介紹了英國的績效管理模式；對日本、韓國、印度的政府績效管理也進行了剖析，以期發掘更多的經驗參考；對這些國家的政府績效管理理念、體制、工具做了橫向的對比，抽出了其在理念上的演變規律，總結了其體制上的共性與特點。本書還對國內30多個省、地級市的政府績效管理實踐進行了實證分析，梳理了已有的經驗，指出了存在的問題，探討了改進的方法。
本書還對政府績效管理典型案例進行了詳盡的分析，有加拿大魁北克的柔和管理取向、美國商務部、農業部的部門績效追求，也有我國農業部的成功探索，給讀者展現一個更加全面的政府績效管理輪廓。
