●第一部分《政策與法律法規》
第一章全面推進法治中國建設
第二章憲法的基本知識
第三章黨的二十大報告
第四章國家“十四五”發展規劃及旅遊業專項發展規劃
第五章旅遊方針政策
第六章憲法相關法的基本知識
第七章民法的基本知識
第八章合同法律制度
第九章侵權責任法律制度
第十章旅遊法的基本知識
第十一章旅行社法律制度
第十二章導遊管理法律制度
第十三章旅遊安全管理與責任保險法律制度
第十四章入出境與交通法律制度
第十五章食品、住宿、娛樂法律制度
第十六章旅遊資源法律制度
第十七章旅遊糾紛處理法律制度
第二部分《導遊業務》
第一章導遊服務
第二章導遊
第三章導遊禮儀
第四章地方導遊服務程序與服務質量
第五章全程導遊服務程序與服務質量
第六章景區導遊服務程序與服務質量
第七章散客旅遊服務程序與服務質量
第八章導遊領隊引導文明旅遊規範
第九章導遊的語言技能
第十章導遊的帶團技能
第十一章導遊的講解技能
第十二章遊客個別要求的處理
第十三章問題、事故和自然災害的處理
第十四章旅行社飯店景區知識
第十五章入出境知識
第十六章交通知識
第十七章其他相關知識
第三部分《全國導遊基礎知識》
第一章 中國共產黨奮鬥歷程及領導中國人民和中國革命
取得的偉大成就
第二章 中國旅遊業發展概況
第三章 中國歷史文化知識
第四章 中國文學知識
第五章 中國建築藝術
第六章 中國園林藝術
第七章 中國飲食文化
第八章 中國傳統工藝美術
第九章 中國民族知識與宗教知識
第十章 中國旅遊景觀
第十一章 中國主要客源國概況
第四部分《地方導遊基礎知識》
第一章 華北地區各省市自治區導遊基礎知識
第二章 東北地區各省導遊基礎知識
第三章 華東地區各省市導遊基礎知識
第四章 華中地區各省導遊基礎知識
第五章 華南地區各省自治區導遊基礎知識
第六章 西南地區各省市自治區導遊基礎知識
第七章 西北地區各省自治區導遊基礎知識
第八章 港澳臺地區導遊基礎知識
第五部分《模擬試卷》
科目一+科目二第一套模擬試卷
科目一+科目二第二套模擬試卷
科目三+科目四第一套模擬試卷
科目三+科目四第二套模擬試卷
