●章 印像的定格，基本印像的形成隻在最初的5秒鐘
外表不被信任，你就無法成功推銷自己
衣著裝扮，要符合你的形像定位
從“土鱉”到時尚先生，品位像征實力
用好為印像加分的小道具
第二章 體態語言，隱藏在表情舉止之中的心理密碼
一個真誠微笑，讓平淡的印像生動起來
成功的交流，一定包括眼神的交流
握手，全世界通用的形體語言
傳遞友好信息的S0LER模式
不雅的小動作，會毀了你的整體形像
第三章 言辭表達，語氣、語調、語音、語意決定講話的水準
針對性練習，改變音色上的小缺憾
固有形像的突破，從改變鄉音開始
如何讓聲音充滿令人信服的底氣
言不在多，達意則靈
第四章 氣場感應，先看得起自己纔能讓人信服你
印像定律：一次走低預示著持續走低
不是沒人注意你，而是你沒有亮出自己
需要高調回應時，就不要過分“謙遜”
有觀點、有立場的人纔可能受到尊重
第五章 幽默的智慧，有笑聲的地方沒有麻煩和尷尬
快樂是一種態度，沒有人喜歡一張苦瓜臉
心胸狹窄的人是不會有幽默感的
舉重若輕，纔是讓人欽佩的大家風範
盡情笑自己，謹慎笑他人
有急智，幽默的語言能救場
第六章 禮儀分寸，一言一行都經得起他人的暗中評判
禮儀體現了一個人的內在修養
稱呼對了，關繫也就順了
人際交往中的“距離法則”
看懂眉眼高低，處世得當
“持身敬肅”，展現你的很好風采
第七章 注意力秘訣，抓不住對方關注點你就是路人
要使世界動，一定要自己先動
自我介紹，一句話就讓人記住你
穿上“紅襯衫”，成為人群中最出眾的―個
激起對方好奇心，讓他成為你的“粉絲”
第八章 暈輪效應，你的亮點和污點都司能會被無限放大
細節被放大，就是整體印像
名聲中的“品牌效應”
確定可以為你代言的個性標簽
一個小黑點，可能會毀了整張白紙
第九章 溫暖效應，胸懷加關懷讓人由衷地親近
表露真心，真誠是一種巨大的人格力量
從對方最關心的人和事物中尋找共鳴
像鼕天的陽光一樣自帶溫暖屬性
放下清高的架子，隨和親切路好走
第十章 熱情感染力，熱情可以驅散所有的猜疑和冷漠
熱情是一種擁有感染力的“中心性品質”
熱情幫你突破對方的心理防線／13l
體貼周到，別擔心你的心意會“落空”
把握技巧，讓“淡而無味”的交流升溫
第十一章 相互性原則，誰都喜歡和看重自己的人接觸
你散發出怎樣的信息，就會得到怎樣的回報
每個人都是獨特的個體，都需要“特別對待”
沒有人會對他人的贊美無動於衷
記住他人的名字，是進入對方內心的捷徑
用一份小禮品幫你傳情達意
第十二章 求職面試，換位思考主考官要找一個什麼樣的人
不經意的細節，可能就是面試成敗的轉折點
態度放平和，緊張和過分放松都需要“治療”
折服考官的是底氣，而不是盲目的自信
不作秀，簡潔中肯地回答考官的問題
第十三章 相親交友，異性之間提升好感指數三大定律
與異性交往，親切而不過分親昵
相親搭訕，次就“談”出好感覺
“鋼鐵直男”們，你需要學習善意的謊言
隻管像玫瑰一樣開放就好
第十四章 重大場合，事先做好功課臨場發揮更出色
準備越扎實，臨場發揮越自如
當眾講話，隨時進入角色
商務宴請，請出誠意和層次來
說好應酬場合上的“外交辭令”
參考文獻
