●三版序
●二版序
●一版序
●第一章工作重心：從書本位向人本位轉移
●從藏書樓到圖書館
●藏書樓和圖書館的區別
●為誰選書？
●如何選書？
●讀者本位
●開放借閱
●開放獲取
●服務熱點
●圖書館宣言12條（美國）
●公共圖書館管理12條建議（日本）
●第二章業務重心：從第二線向第一線轉移
●成本管理
●公益性服務與市場化運作
●委托管理
●業務外包
●委托管理和業務外包之比較
●部分目錄

本書內容共包括8章，分別從工作重心、業務重心、服務重心、文獻收藏等角度切入，結合作者數十年來作為大型公共圖書館管理者以及圖書館學研究者的經驗心得和獨到思考，全面深入地探討了21世紀圖書館在性質、功能以及工作方式等方面即將發生或正在發生的新變，對於圖書館工作者以及圖書館學研究者來說，具有較高的參考價值。