●第一章危機管理的道與術
第一篇大禹治水的“疏”與其父鯀治水的“堵”
第二篇得黃金百，不如得季布一諾
第三篇信用隻能用一次
第四篇謠言止於法律
第五篇臨危不懼，變則通
第六篇新城控股創始人的危機劫
第七篇海底撈的兩次危機劫
第八篇企業家講真話與道歉的藝術
第九篇輿情引導的黃金小時法則
第二章法律談判的道與術
第一篇談判的基本要義
第二篇談判的困惑
第三篇談判的道
第四篇孫子兵法與談判範例
第五篇福克斯的談判心理學
第六篇斯圖爾特·戴蒙德的談判準則
第七篇談判者的性格類型與托馬斯解決衝突二維模式
第八篇談判的APRAM模式
第九篇談判禮儀
第十篇談判風格
第十一篇合同談判
第十二篇古人談判的智慧——評《韓非子·說難》
第十三篇CEO的危機劫——評英國石油公司漏油事件的危機管理
第十四篇任正非先生的危機管理哲學

危機管理是企業可持續健康發展的基石，為了有效防範風險，企業應當建立有效的合規管理體繫，從而對風險進行有效的應對和管控。本書分為上下篇兩部分：上篇主要講解危機管理的道與術；下篇主要講解法律談判的道與術。本書配以典型案例和貼近實務的合規指引示例，有效幫助企業構建合規業務的框架，解決企業合規的制度困境，為企業管理人員及相關專業人士提供應對企業合規問題的策略方案。