●第1章緒論
●1.1虛擬社區的特征與發展
●1.2虛擬社區知識共享研究
●1.3虛擬社區用戶采納研究
●1.4本書的主要內容
●參考文獻
●第2章虛擬品牌社區的價值共創機制
●2.1引言
●2.2知識共享、開放式創新與價值共創
●2.3虛擬品牌社區的價值共創內在機制
●2.4案例研究——小米
●2.5本章小結
●參考文獻
●第3章虛擬品牌社區知識共享行為決策建模
●3.1引言
●3.2個人一環境匹配與自我決定理論
●3.3概念模型與理論假設
●3.4研究設計與數據分析
●3.5虛擬品牌社區知識共享行為提升途徑分析
●3.6本章小結
●部分目錄

虛擬社區的出現為企業帶來了巨大的發展機遇和廣闊的市場空間。本書通過把握虛擬社區發展的重要前沿趨勢，以虛擬品牌社區和移動虛擬社區為主要研究背景，探討虛擬社區知識共享與用戶采納這兩個核心問題，繫統分析了知識共享在價值共創中的關鍵作用，並對知識共享和知識隱藏行為進行決策建模。針對移動互聯網下虛擬社區用戶采納問題，本書在總結移動互聯網創新模式的基礎上，指出了問題性社交媒體使用和用戶情感分析在用戶采納和中止行為中的決定作用，對既有理論進行了積極拓展。本書綜合采用了文獻分析、用戶訪談、案例研究、問卷調查等多種研究方法，從理論和實踐上對虛擬社區中的用戶決策行為進行了分析和闡釋。