作 者:(美)丹尼爾·夏皮羅(Daniel Shapiro) 著
定 價:68
出 版 社:中信出版社
出版日期:2019年02月01日
頁 數:0
裝 幀:精裝
ISBN:9787508693354
●前言為何撰寫本書
第一部分為什麼我們會陷入衝突而不能自撥
第1章難以化解的高度情緒化衝突
第2章超乎認知的身份問題
第3章身份可以談判嗎?
第4章如何避免陷入衝突的漩渦
第二部分如何擺脫衝突的困擾
第5章及時停止眩暈
第6章對強迫性重復說不
第7章正視禁忌
第8章尊重神聖,不要褻瀆它
第9章運用身份政治達成一致
第三部分如何建立和諧關繫
第10章架起消彌分歧的橋梁之四步法
第11章揭示身份的神話
第12章修通感情痛苦
第13章建立跨界交往
第14章重構人際關繫
第四部分如何進行不妥協的談判
第15章實現辯證統一
第16章培養和解精神
致謝
妥協,在談判和溝通中是一種退讓行為。妥協意味著喪失有利條件、滿足對方要求、接受嚴苛條款等結果。哈佛大學心理學家、哈佛國際談判項目創始人丹尼爾·夏皮羅認為,談判中存在“妥協”,是因為人們將談判對手視為“對立面”,把談判理解為“要求對方做出犧牲”的零和博弈,是一種短視行為,所以他纔建立了易於實踐的“不妥協的談判”理論。這一理論運用心理學技巧打破對立身份,把對立談判變為協同合作,無需妥協就能實現共贏。
(美)丹尼爾·夏皮羅(Daniel Shapiro) 著
丹尼爾·夏皮羅,哈佛大學心理學家、哈佛國際談判項目創始人,達沃斯世界經濟論壇衝突防範理事會主席。“不妥協的談判”理論幫助夏皮羅成為“哈佛大學15位代表教授”和“世界經濟論壇全球領袖”。著有《高情商談判》。