"【風靡美國、日本的心理溝通術，一法貫通各種溝通技巧！】學過那麼多溝通技巧，大多派不上用場？背了許多話術，實戰效果不佳？因為你不會活學活用！這套來自美國NLP協會認定執行師的心理溝通術，能幫你透徹社交心理、重構語言思維、掌握人際交往的鐵律，讓你的大腦煥然一新，貫通以往所學的各種溝通技巧！【張口就能贏得人心，輕松實現溝通目的】無論在職場還是生活中，90%的問題都能靠溝通解決。會溝通的人處處順風順水，不會溝通的人則容易四面踫壁。掌握NLP心理溝通術，助你快速實現職場目標，改善人際關繫等

●第1章初步認識 NLP

NLP 的意義——讓人生更美好 / 003
NLP 的起源——由心理治療大師研究的溝通工具 / 005
N、L、P 之間的關繫 / 007
大腦無法區分想像與現實 / 009
意識很難同時捕捉多種信息 / 011
大腦無法理解否定句 / 013
語言蘊含著強大的力量 / 015
NLP 的世界裡沒有“失敗”兩個字 / 017
你擁有的資源比想像的要多 / 019
地圖不等於實際疆域 / 021
NLP 的四個學習階段 / 023
把自己放在第一位 / 025
想像期望中的自己，明確目標 / 027

第2章溝通不良的原因

傾聽對方說的話，促成溝通零距離 / 031
溝通中九成信息都來自非語言 / 033
語言會刪除信息 / 035
每個人接收的信息都不同 / 037
主觀意識會扭曲接收的信息 / 039
以一般化的心態看待事物 / 041
信賴關繫是溝通的基本條件 / 043
學會提問與確認，讓溝通更順利 / 045
溝通的意義在於對方的回應 / 048

第3章增進彼此的關繫

建立良好的關繫 051
運用五感觀察對方——度測 / 053
配合對方的節奏——跟隨 / 057
重復對方的話，讓對方安心——復誦 / 061
表情要配合談話的內容 / 063
引導對方朝期望的方向成長——導引 / 065

第4章了解溝通的習慣

三種優位感覺傾向 / 071
優位感覺的差異：每個人感受的地方都不同 / 073
視覺優位的人的溝通傾向 / 075
聽覺優位的人的溝通傾向 / 077
觸覺優位的人的溝通傾向 / 079
了解自己的 VAK 傾向 / 081
配合對方的 VAK 進行溝通 / 083
擴展對方的想像空間 / 085
從視線移動方向了解對方的想法——視線解讀 / 087
視線向上移動，表示正處於視覺狀態 / 089
視線水平移動，表示正處於聽覺狀態 / 091
視線向下移動，表示處於觸覺狀態或有心理活動 / 093

第5章成為溝通高手

包容對方的缺點 / 097
改變觀點纔能更靈活地應對狀況——換框法 / 099
環境換框法與意義換框法 / 101
想走出創傷經歷，換框法可以幫助你 / 104
活用換框法，讓人際關繫更融洽 / 105
面對有壓迫感的人，試著改變印像 / 107

第6章幫助對方成長

突破性信念 / 111
突破性信念的有效提問法——後設模式 / 113
後設模式一：找回被省略的信息 / 115
後設模式二：找回被扭曲的信息 / 118
後設模式三：還原被一般化的信息 / 121
引導對方積極成長的對話方式——米爾頓模式 / 123
米爾頓模式一：違反後設模式與前提 / 125
米爾頓模式二：跟隨 / 129
米爾頓模式三：間接誘導 / 131
米爾頓模式四：連接詞、附加疑問詞、雙綁法則 / 135
米爾頓模式五：催眠誘導 / 138
米爾頓模式六：隱喻 / 140
改變捕捉事物信息的範圍——上推下切法 / 142

第7章與自我溝通

找回最初的自己 / 149
改變對困難的印像 / 151
模仿成功人士 / 153
啟動開關，瞬間進入理想狀態——設定心錨 / 156
設定心錨的要點 / 158
喚醒特定資源——身心資源狀態心錨 / 160
瞬間進入多種理想狀態的方法——重疊心錨 / 162
強化心錨的方法——滑動心錨 / 164
按照順序啟動心錨的方法——連動心錨 / 166
利用空間設定心錨——空間心錨 / 169
以積極的狀態克服消極的狀態——折疊心錨 / 172
利用想像找到解決方法——視覺心錨 / 174
將不良狀態與理想狀態相交換——閃變模式 / 176
理解第三者的立場和觀點——改變立場 / 178
如何與自己的身體部位對話 / 182
傾聽內心批判的聲音 / 184
以感謝之心告別壞習慣——六階段換框法 / 186
以現在的自己為中心，設定過去與未來 / 189
想像未來的自己如何行動——模擬未來 / 194
消除“恐懼癥”/ 196
靈活運用 NLP/ 198

NLP 術語一覽表 / 200

你是否覺得生活處處不如意?職場上不知道如何與領導溝通、總是得不到認可;與他人交往總是把握不好尺度，人際關繫很糟糕;對身邊的一切都感到無趣，無法清楚地認識自己的價值……其實，你隻要稍微做一點改變，就能找到出路，開發更多的潛能。《NLP心理溝通術》以通俗易懂的方式，從心理學的角度講述了NLP的精髓。本書能讓你開闊思維，轉換看待問題的視角，發現新的自己，更了解別人的想法和感受，構建良好的人際關繫，活出自己想要的人生。

(日)加籐聖龍 著 楊明綺 譯