第一章 糾紛解決與非訴訟程序(ADR)基本原理 第一節 糾紛解化糾紛解決機制 一、糾紛及其構成 二、糾紛解決及其過程 三、社會控制與糾紛解決機制 化糾紛解決機制 第二節 非訴訟程序(ADR)的概念與類型 一、非訴訟程序(ADR)的概念與特征 二、非訴訟程序(ADR)的基本類型 第三節 非訴訟程序的功能與價值 一、訴訟的功能及固有局限性 二、非訴訟程序的功能 三、非訴訟程序的正當性 四、非訴訟程序的目標與評價標準 五、當代ADR的兩大基本價值取向 六、非訴訟程序與法治 第四節 糾紛解決研究與非訴訟程序(ADR)課程 一、糾紛解決研究 二、糾紛解決理論及其與法學的關繫 三、糾紛解決實務研究與非訴訟程序課程第二章 非訴訟程序的起源與發展 第一節 非訴訟程序的歷史淵源 一、傳統型非訴訟程序 二、社會主義國家的非訴訟程序 三、當代新型ADR——以美國為典型 第二節 ADR運動與非訴訟程序的發展 一、影響非訴訟程序發展的社會因素 二、當代司法改革與ADR運動 三、當代世界各國非訴訟程序的發展 第三節 部分國家非訴訟程序的發展格局與模式 一、美國ADR的發展格局與模式 二、英國ADR的發展格局與模式 三、德國ADR的發展格局與模式 四、日本ADR的發展格局與模式 五、澳大利亞ADR的發展格局與模式第三章 非訴訟程序與糾紛解決實務 第一節 非訴訟程模式 一、非訴訟程序的功能及類型 二、調解的四種模式 三、ADR的基本方式及混合方式 第二節 談判(協商) 一、談判(協商)的概念、特征和功能 二、談判(協商)的必要條件和基本程序 三、談判(協商)的策略和方法 四、談判(協商)的原則和行為規範 第三節 調解 一、調解的概念、特征與原則 二、調解的主要分類 三、調解人行為規範與調解技巧 四、調解的基本程序 第四節 仲裁 一、仲裁的概念和特征 二、仲裁的形式和應用範圍 三、仲裁的程序 四、仲裁的基本原則與局限性第四章 非訴訟程序法·非訴訟程序與司法程序的銜接 第一節 非訴訟程序的法制化與非訴訟程序法 一、非訴訟程序的法制化 二、非訴訟程序法制化的路徑 三、非訴訟程序法的基本內容 第二節 我國非訴訟程序法 一、非訴訟程序法的概念 二、現行非訴訟程序法體繫 三、非訴訟程序法的基本原則 第三節 非訴訟程序與司法程序的銜接 一、非訴訟程序與訴訟程序的關繫 二、強制性(前置性)ADR與法院附設調解 三、訴訟上和解與訴訟調解 四、小額訴訟程序和專門程序 五、我國非訴訟程序與司法的銜接第五章 我國主要非訴訟程序 第一節 我國非訴訟程序的沿革與現狀 一、非訴訟程序的沿革 化糾紛解決機制建構中的成就與問題 化糾紛解決機制的框架與“大調解” 第二節 民間性非訴訟程序 一、民間性非訴訟程序的定位和類型 二、我國主要民間性非訴訟程序 三、人民調解制度 四、仲裁制度 第三節 行政性非訴訟程序 一、行政性非訴訟程序 二、我國行政性糾紛解決機制 三、知識產權糾紛解決程序 四、資源糾紛解決機制與農村土地承包經營糾紛調解仲裁制度 五、附帶性糾紛解決機制 六、信訪制度第六章 專門性糾紛解決機制 第一節 專門性糾紛解決機制概述 一、專門性糾紛解決機制的概念與原理 二、當代主要專門性糾紛解決機制 三、在線糾紛解決機制(ODR) 第二節 勞動爭議處理制度 一、勞動爭議及其解決機制 二、我國勞動爭議處理制度的沿革 三、勞動爭議處理制度 四、勞動監察制度 第三節 消費者糾紛解決機制 一、消費者糾紛及其解決機制 二、我國消費者糾紛解決機制 三、我國消費者糾紛解決機制的現狀及問題 第四節 交通事故處理機制 一、現代交通事故糾紛及其處理機制 二、我國交通事故處理機制的沿革 三、交通事故處理機關及責任認定 四、交通事故民事賠償處理程序 五、交通事故責任強制保險與救助基金 六、現行交通事故處理機制存在的問題 第五節 醫療糾紛處理機制 一、醫療糾紛及其處理機制 二、我國醫療糾紛處理機制的發展 三、我國現行醫療糾紛處理機制 四、《侵權責任法》與醫療糾紛處理機制的完善參考書目