篇 人員素質測評概論

章 人員素質測評概述

  節 人員素質測評的概念、類型與方法

    一、素質的概念、結構與特征

    二、人員素質測評的概念

    三、人員素質測評的類型

    四、測量、測評與測驗

    五、素質測評與績效考評的區別與聯繫

    六、人員素質測評常用方法及其評價

    七、正確認識計算機軟件測評

  第二節 人員素質測評的作用、原則與組成部分

    一、人員素質測評的作用

    二、人員素質測評的原則

    三、人員素質測評的組成部分

  第三節 測評實施程序概覽

    一、一般測評實施程序

    二、不同測試主體的測評實施過程

  第四節 人員素質測評的歷史與發展

    一、中國古代的人員素質測評的思想與方法

    二、現代西方測評技術的興起與發展

    三、中國現代人員素質測評的新發展

  思考與練習

第二章 心理測量學知識

  節 測量概述

    一、測量的定義

    二、測量的要素

    三、測量量表

    四、素質測驗的基本要素

    五、測量誤差的來源

  第二節 測驗的常模

    一、常模團體

    二、常模的類型

    三、常模分數的表示方法

  第三節測評項目分析技術

    一、項目難度分析

    二、項目區分度分析

    三、難度與區分度的聯繫

  第四節 測評的信度

    一、信度的定義

    二、信度的評估方法

    三、提高信度的方法

  第五節 測評的效度

    一、效度的定義

    二、效度的評估方法

    三、提高效度的方法

    四、信度與效度的關繫

  思考與練習

第二篇 人員素質測評的內容及其常用心理測評工具

第三章 智能測評

  節 智力測驗

    一、智力的概念與相關理論

    二、智力測驗的產生

    三、經典智力測驗量表介紹

    四、使用智力測驗注意事項

  第二節 職業能力測驗

    一、職業能力測驗概述

    二、職業能力成套測驗

    三、特殊能力傾向測驗

    四、專業能力傾向測驗

  第三節 情緒智力與創造力測驗

    一、情緒智力概述

    二、情緒智力的測驗

    三、創造力測驗概述

    四、創造性思維測驗

    五、創造性人格測驗

  思考與練習

第四章 人格測評

  節 人格基本理論

    一、人格概念與特征

    二、人格類型論與人格特質論

    三、人格的結構

  第二節 常用人格評定方式

    一、評定量表法

    二、自陳量表法

    三、投射測驗法

  第三節 人格測評的常用工具

    一、氣質類型理論與氣質測驗

    二、卡特爾的人格特質理論與16PF測驗

    三、榮格的人格類型理論與MBTI測驗

    四、“大五”人格理論與“大五”人格測驗

  思考與練習

第五章 動力測評

  節 動機測評

    一、動機與成就動機理論

    二、成就動機測評

    三、生活特性問卷

  第二節 職業興趣測評

    一、興趣及職業興趣的含義

    二、職業興趣測驗

  第三節 職業價值觀測評

    一、職業價值觀的含義

    二、職業價值觀測驗

  第四節 職業錨測評

    一、職業錨概述

    二、職業錨維度描述

    三、職業錨測驗的應用

  思考與練習

第六章 組織人事調查

  節 工作滿意度調查

    一、工作滿意度的含義及其影響因素

    二、工作滿意度的調查維度

  第二節 領導行為測評

    一、領導行為理論概述

    二、領導行為測評方法

  第三節 團隊角色測評

    一、團隊角色理論的提出

    二、團隊角色測評的意義

    三、團隊角色測評維度描述

  思考與練習

第三篇 人員素質測評工具的建立與實施

第七章 勝任素質及勝任素質模型的建立

  節 勝任素質及勝任素質模型

    一、勝任素質及其基本理論

    二、勝任素質模型及通用勝任素質模型

    三、勝任素質模型的3個層次

    四、勝任素質模型建立的方法

    五、勝任素質模型在人力資源管理中的應用

  第二節 勝任素質模型建立方法——行為事件訪談法

    一、行為事件訪談法的概念

    二、行為事件訪談法的操作程序

    三、行為事件訪談法的關鍵技術要點和注意點

  思考與練習

第八章 人員素質測評指標體繫的建立

  節 人員素質測評指標體繫的基本概念

    一、人員素質測評指標與指標體繫的概念

    二、人員素質測評指標的構成

    三、人員素質測評指標體繫的結構

    四、人員素質測評指標的權重

  第二節 人員素質測評指標-標準的確定方法

    一、人員素質測評指標的確定方法

    二、人員素質測評標準的確定方法

    三、測評指標權重的確定方法

  第三節 人員素質測評指標體繫的制定過程

    一、人員素質測評指標體繫的制定步驟

    二、制定人員素質測評指標體繫的要點

  思考與練習

第九章 測評的實施、結果報告與應用

  節 測評的實施

    一、測評前的準備

    二、施測

    三、測驗評分

  第二節 測評結果的報告與應用

    一、測評結果報告的形式與內容

    二、測評結果的應用決策

    三、跟蹤效果檢驗測評

  思考與練習

第四篇 招聘中人員素質測評技術的應用

第十章 個人資料分析與評鋻

  節 個人簡歷的分析方法

    一、了解簡歷篩選的總步驟

    二、篩選簡歷的具體步驟

  第二節 職位申請表的分析技術

    一、職位申請表與簡歷的不同

    二、職位申請表的設計要點

    三、職位申請表的分析技巧

    四、職位申請表的篩選技巧

  第三節 推薦信與履歷檔案的應用

    一、推薦信

    二、履歷檔案

  第四節 個人資料虛假信息的識別與取證

    一、識別假文憑

    二、識別假材料

    三、向第三方取證

  思考與練習

第十一章 面試與評價中心技術

  節 面試

    一、面試的定義及其特點

    二、面試的基本程序

    三、面試考官面試過程中常見的問題與偏見

    四、面試考官面試過程中問、聽與觀察的技巧

  第二節 常用面試方法

    一、結構化面試

    二、行為面試

    三、情景面試

    四、基於選撥性素質模型的結構化面試步驟

  第三節 評價中心技術

    一、評價中心技術的含義與特點

    二、評價中心技術測評過程簡介

    三、公文筐測驗

    四、無領導小組討論

  思考與練習

第十二章 人員素質測評工具的組合應用

  節 人員素質測評工具組合概述

    一、人員素質測評工具組合的含義

    二、人員素質測評工具組合設計的目的

    三、人員素質測評工具組合設計的原則

    四、測評方法與測評工具的選擇

    五、各種測評方法的比較

    六、測評方法在人員招聘中的綜合運用

    七、人員素質測評工具組合的設計程序

  第二節 針對不同管理目的的人員素質測評組合

    一、用於招聘選撥的測評組合設計

    二、用於晉升的測評組合設計

    三、用於考核的測評組合設計

  第三節 針對不同對像的人員素質測評組合

    一、用於不同層級的素質測評組合

    二、用於不同職務層次的素質測評組合

    三、用於不同崗位繫列的素質測評組合

  思考與練習

參考文獻