Part 1 專業英文聽力與聽寫有效學習秘訣 1

Ch.1學好英文聽力的方式與秘訣 1

Ch.2成功練好英文會話的步——解決“聽不懂”的問題 5

Ch.3要能直接說出口的職場基本 25句 6

Ch.4職場常用重要句型速成 8

Ch.5重音規則與練習速成 14

Ch.6發音與連音規則練習速成 20

Part 2 PELC專業英文聽寫能力的學習測評體繫與樣本題介紹
33

Ch.7PELC 專業英文聽寫能力測評簡介
33

Ch.8關於 PELC聽寫能力的測驗項目與等級
40

Ch.9項目說明與樣本題 46

Part 3 職場情境分類常用句庫 55

Ch.10工作申請與面試情境類的用句 56

Ch.11簡報、會議與協商情境類常用句 74

Ch.12商務活動與出差旅行情境類的常用句 96

Ch.13辦公室與職場情境類常用句 113

Ch.14電話與溝通技巧情境類常用句 136

Ch.15一般商務與電子商務情境類常用句 150

Ch.16人力資源管理情境類常用句 163

Ch.17信息與網絡通信情境類常用句 177

Ch.18日常生活事務情境類常用句 187

Ch.19產業與行業領域情境類常用句 205

……

關於專業英文聽力與聽寫的有效學習理論與體繫

人類對於聽力的處理過程是復雜的，在聽的過程中，並不隻是被動地輸入（或接收），而是主動積極地理解。Rivers（1978）認為聽力是主動的處理過程。Underwood（1989）曾提及：聽（hearing）和聆聽（listening）的差異為，“聽”是被動的，而“聆聽”是主動積極的行為，需要同時運用耳朵與心智能力去了解當中的含意，並試圖做出回饋。Vandergrift（2007）認為聽力是一種復雜與主動的過程，學習者要先了解語音（sound）、重音（accent）、語調（intonation），並與當下的社會脈絡或情境相結合，纔能轉成真正有意義的聽力學習。Murphy（1991）則定義聽力是一種動態性的互動行為，並不是單純的被動心態行為。聽力理解被視為一種主動的過程，聽者要從聽的行為接受輸入的內容，選擇重點或片段內容（如關鍵詞），組織建構文意，並鏈接到先前的知識或經驗。本書認為，listening（聆聽）是主動積極的行為，聽者通過語調、重音了解說者所傳遞的關鍵內容，再融合聽者具有的知識背景與當下社會的現況情境，所形成的一種互動性行為（見圖1）。Brown（2004）認為聽力在語言學習中扮演一個不可或缺的角色。Brown和Yule（1983）也曾提及，聽力是語言訓練的基礎，先不斷地重復聆聽，再推敲出這些語意所要表達的內涵。如同學習母語一樣（母語簡稱為L1），按照語言的自然發生順序，技能的養成應該是聽、說、讀、寫的順序。基礎層次是指在圖3的下方基礎訓練部分，除了傳統“計算機綜合應用能力”

（Information and Communication Technology，ICT，也稱信息與網絡通信）的核

心能力訓練課程外，還要加上該行業領域內的“專業英文詞彙能力”（ Professional

Vocabulary Quotient Credential，PVQC）的訓練課程。

專業層次是在圖3的上方，強化培養員工或學生在就業前對於該行業或崗位所需

的“專業技能”與“專業英文”兩個核心能力。“專業英文詞彙能力”（PVQC）為

就業的專業層次中的專業英文奠立了有效學習基礎，以及跨領域合作或轉行業的能力

基礎。高等院校或者職業院校的師資，從基礎層次到專業層次，都要培養與建立具有

國際化與跨領域合作的能力，纔能培養出具有國際化與跨領域合作能力的師資。長期培養專業英文聽力與口語（重音與連音訓練）的能力

要有效培養專業英文聽力與口語，可參考圖4，在基礎部分應當先熟悉該行業

英文的500至2 000關鍵詞，對關鍵詞能夠達到具有看懂、聽懂、口語（重音與連音

訓練）的能力及拼寫等四項的RLSS（Reading, Listening, Speaking and Spelling/

Writing）學習行為與能力，接著再培養能熟悉與直覺反應該行業常用的50～200個

基本句型口語和聽的能力。用模塊化的學習方式，直接與間接建構學生具備運用大

約50句型×500關鍵詞=25 000句的潛在能力。此外，營造英文環境範圍很廣泛，可

在所有撰寫的檔案或文件加上英文名稱與關鍵詞、在自己的作品或名片上加印英文

詞彙等，多聽多看英文電（視）臺（如ICRT）或電影節目本書歷經近三年完成，感謝美國GLAD委員會主席、總裁 Mr. Randy Pierson及亞

太區副總裁Mr. Arthur Chen、大中華區總監 Mr. David Dai提供PELC相關授權與數

據，以及其耐心的指導，讓本書能夠更實用、另外，更扎實。另外，特別感謝臺灣師

範大學英語學繫吳美珍教授、科技大學語言中心張秀英主任、明新科技大學王蕙亞老

師、東南科技大學王慧老師、新北市能仁家商高級職業學校柳懿芬老師為本書校稿、

提供意見。

在本書編著過程中，雖然經過細心的編撰、整理與審查校對，但由於時間有限，

若有疏漏或不當之處，敬祈指正。本書歷經近三年完成，感謝美國GLAD委員會主席、總裁 Mr. Randy Pierson及亞

太區副總裁Mr. Arthur Chen、大中華區總監 Mr. David Dai提供PELC相關授權與數

據，以及其耐心的指導，讓本書能夠更實用、另外，更扎實。另外，特別感謝臺灣師

範大學英語學繫吳美珍教授、科技大學語言中心張秀英主任、明新科技大學王蕙亞老

師、東南科技大學王慧老師、新北市能仁家商高級職業學校柳懿芬老師為本書校稿、

提供意見。

在本書編著過程中，雖然經過細心的編撰、整理與審查校對，但由於時間有限，

若有疏漏或不當之處，敬祈指正。（如Discovery、National

Geographic等）、新聞播報（如CNN、BBC或國內的英文新聞節目）等。