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  • 民航客艙服務英語教程
    該商品所屬分類:研究生 -> 文法類
    【市場價】
    172-251
    【優惠價】
    108-157
    【作者】 李雯艷、王瑩、劉媛媛、王盈秋 
    【所屬類別】 圖書  教材  研究生/本科/專科教材  文法類圖書  外語  行業英語  其它行業外語 
    【出版社】清華大學出版社 
    【ISBN】9787302490524
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
    一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787302490524
    叢書名:“十三五”全國高等院校民航服務專業規劃教材

    作者:李雯艷、王瑩、劉媛媛、王盈秋
    出版社:清華大學出版社
    出版時間:2018年06月 


        
        
    "
    編輯推薦
    《民航客艙服務英語教程》涵蓋了乘務員客艙服務的所有流程,包括航前準備、迎客、機上安檢、延誤、客艙餐飲服務、特殊旅客服務、客艙應急程序、客艙娛樂服務、轉機服務、免稅品銷售、入境卡的填寫及降落前和降落後等主要環節。 
    內容簡介
    本教材是按照空中乘務員客艙服務工作流程設計和編寫的,旨在使學生在模擬實際工作的情景中,練習並掌握原汁原味的客艙服務用語,能夠用英語與客艙乘客友好交流,並提供優質的服務。
    本教材可作為空中乘務專業本(專)科學生的課堂教學用書,也可以作為民航企業及各培訓機構的空乘人員崗前培訓教材,亦可作為具有一定英語基礎的旅客的自學用書等。
    目錄
    目 錄
    Unit 1 Preparation for the Flight
    Section ADialogues
    Section BAnnouncements
    Section CSupplementary Reading
    Section DInterview English
    Unit 2 Passenger Reception
    Section ADialogues
    Section BAnnouncements
    Section CSupplementary Reading
    Section DInterview English
    Unit 3 Safety Check before Takeoff
    Section ADialogues
    Section BAnnouncements

    目  錄


    Unit 1 
    Preparation for the Flight


    Section ADialogues


    Section BAnnouncements


    Section CSupplementary Reading


    Section DInterview English


    Unit 2 
    Passenger Reception


    Section ADialogues


    Section BAnnouncements


    Section CSupplementary Reading


    Section DInterview English


    Unit 3 
    Safety Check before Takeoff


    Section ADialogues


    Section BAnnouncements


    Section CSupplementary Reading


    Section DInterview English


    Unit 4 
    Reasons for Delay


    Section ADialogues


    Section BAnnouncements


    Section CSupplementary Reading


    Section DInterview English


    Unit 5 
    Drink and Meal Service


    Section ADialogues


    Section BAnnouncements


    Section CSupplementary Reading


    Section DInterview English


    Unit 6 
    Special Passengers Service


    Section ADialogues


    Section BAnnouncements


    Section CSupplementary Reading


    Section DInterview English


    Unit 7 
    Emergency Procedures


    Section ADialogues


    Section BAnnouncements


    Section CSupplementary Reading


    Section DInterview English


    Unit 8 
    In flight Entertainment


    Section ADialogues


    Section BAnnouncements


    Section CSupplementary Reading


    Section DInterview English


    Unit 9 
    Duty Free Sales


    Section ADialogues


    Section BAnnouncements


    Section CSupplementary Reading


    Section DInterview English


    Unit 10 
    Transfer Service


    Section ADialogues


    Section BAnnouncements


    Section CSupplementary Reading


    Section DInterview English


    Unit 11 
    Customs,Immigration and Quarantine


    Section ADialogues


    Section BAnnouncements


    Section CSupplementary Reading


    Section DInterview English


    Unit 12 
    Pre arrival and Post arrival


    Section ADialogues


    Section BAnnouncements


    Section CSupplementary Reading


    Section DInterview English


    References


    Appendix The Key to the Exercises

    前言
    前言近年來,我國對外交往規模日漸擴大,越來越多的外籍人士出現在民航工作環境中,這就不僅要求乘務人員具備基本的對外交往和用英語交流的能力,而且還要能夠以英語為媒介來處理一些客艙服務的基本問題。因此,以提高乘務員英語綜合水準為目的的教材就成為發展的趨勢。本教材與其他教材相比,更側重客艙服務的職業性、實用性和繫統性。一、編寫思路本教材以培養職業能力為核心、以工作實踐為主線、以學習情景為主體、以客艙服務工作過程為基點編寫,使學生在了解乘務工作專業知識的背景下,能夠熟練掌握並應用英語與客艙乘客友好交流,提供優質的服務。二、教材特色本教材的特色主要體現在“全面性”“實用性”“專業性”和“生動性”等幾個方面,通過本教材的學習,學生可以學有所用、學以致用、以用促學、學用統一。教材特色具體體現如下。1. 全面性本教材涵蓋了乘務員客艙服務的所有流程,包括航前準備、迎客、機上安檢、延誤、客艙餐飲服務、特殊旅客服務、客艙應急程序、客艙娛樂服務、轉機服務、免稅品銷售、入境卡的填寫及降落前和降落後等主要環節。2. 實用性本教材采用地道的、原汁原味的英語,向使用者提供大量的客艙口語和廣播詞訓練素材,並充分考慮到語言的得體性、可接受性以及文化的多樣性。會話部分情景生動逼真,又輔助有富於創意的並符合行業情景的角色扮演,使學生能夠進一步鞏固和發展他們的語言交際能力。3. 專業性本教材在編寫過程中隨時請教資深的民航服務工作人士,同時結合了本人多年的乘務英語教學經驗,使教材具備了專業性和職業性的特點。4. 生動性本人在多年的一線教學裡收集了一些客艙服務的趣味素材編寫到本書中,使本書可以達到寓教於樂,活躍課堂氣氛,充分調動學生的積極性的目的,使學生在學習知識的同時又不失樂趣。三、教材結構及內容本教材共1由四大部分組成:Dialogues(對話)、Announcements(廣播詞)、SupplementaryReading(課外閱讀)和InterviewEnglish(面試英語)課時建議分配如標題課時1 PreparationfortheFlight 102 PassengerReception 83 SafetyCheckbeforeTakeoff 84 ReasonsforDelay 85 Drinkand MealService 106 SpecialPassengersService 87 EmergencyProcedures 88 InFlightEntertainment 89 DutyFreeSales 810 TransferService 811 Customs,ImmigrationandQuarantine 812 PrearrivalandPostarrival 10合計1102課時教師可以按教學進展情況靈活掌握講授方法和進度,其中SupplementaryReading部分可以由教師指導學生課外閱讀,不建議占用過多課堂時間。四、使用說明本書由李雯艷老師,王瑩老師擔任主編;劉媛媛老師,王盈秋老師擔任副主編。具體編寫分工如下:每章的SectionA,SectionB,SectionD 和練習答案部分由李雯艷老師編寫;每章的SectionC 由劉媛媛老師編寫;王盈秋老師統稿;王瑩老師主審。文中圖片大多數取自於互聯網相關網站,特此鳴謝。由於編者水平有限,加之時間倉促,書中也許會出現一些不足之處,懇請同行及讀者不吝賜教。前言近年來,我國對外交往規模日漸擴大,越來越多的外籍人士出現在民航工作環境中,這就不僅要求乘務人員具備基本的對外交往和用英語交流的能力,而且還要能夠以英語為媒介來處理一些客艙服務的基本問題。因此,以提高乘務員英語綜合水準為目的的教材就成為發展的趨勢。本教材與其他教材相比,更側重客艙服務的職業性、實用性和繫統性。一、編寫思路本教材以培養職業能力為核心、以工作實踐為主線、以學習情景為主體、以客艙服務工作過程為基點編寫,使學生在了解乘務工作專業知識的背景下,能夠熟練掌握並應用英語與客艙乘客友好交流,提供優質的服務。二、教材特色本教材的特色主要體現在“全面性”“實用性”“專業性”和“生動性”等幾個方面,通過本教材的學習,學生可以學有所用、學以致用、以用促學、學用統一。教材特色具體體現如下。1. 全面性本教材涵蓋了乘務員客艙服務的所有流程,包括航前準備、迎客、機上安檢、延誤、客艙餐飲服務、特殊旅客服務、客艙應急程序、客艙娛樂服務、轉機服務、免稅品銷售、入境卡的填寫及降落前和降落後等主要環節。2. 實用性本教材采用地道的、原汁原味的英語,向使用者提供大量的客艙口語和廣播詞訓練素材,並充分考慮到語言的得體性、可接受性以及文化的多樣性。會話部分情景生動逼真,又輔助有富於創意的並符合行業情景的角色扮演,使學生能夠進一步鞏固和發展他們的語言交際能力。3. 專業性本教材在編寫過程中隨時請教資深的民航服務工作人士,同時結合了本人多年的乘務英語教學經驗,使教材具備了專業性和職業性的特點。4. 生動性本人在多年的一線教學裡收集了一些客艙服務的趣味素材編寫到本書中,使本書可以達到寓教於樂,活躍課堂氣氛,充分調動學生的積極性的目的,使學生在學習知識的同時又不失樂趣。三、教材結構及內容本教材共1由四大部分組成:Dialogues(對話)、Announcements(廣播詞)、SupplementaryReading(課外閱讀)和InterviewEnglish(面試英語)課時建議分配如標題課時1 PreparationfortheFlight 102 PassengerReception 83 SafetyCheckbeforeTakeoff 84 ReasonsforDelay 85 Drinkand MealService 106 SpecialPassengersService 87 EmergencyProcedures 88 InFlightEntertainment 89 DutyFreeSales 810 TransferService 811 Customs,ImmigrationandQuarantine 812 PrearrivalandPostarrival 10合計1102課時教師可以按教學進展情況靈活掌握講授方法和進度,其中SupplementaryReading部分可以由教師指導學生課外閱讀,不建議占用過多課堂時間。四、使用說明本書由李雯艷老師,王瑩老師擔任主編;劉媛媛老師,王盈秋老師擔任副主編。具體編寫分工如下:每章的SectionA,SectionB,SectionD 和練習答案部分由李雯艷老師編寫;每章的SectionC 由劉媛媛老師編寫;王盈秋老師統稿;王瑩老師主審。文中圖片大多數取自於互聯網相關網站,特此鳴謝。由於編者水平有限,加之時間倉促,書中也許會出現一些不足之處,懇請同行及讀者不吝賜教。
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