目    錄

章  跨境電子商務概述    1
節  跨境電商概述    2
一、跨境電商的定義    2
二、跨境電子商務的市場區域    3
三、發展跨境電子商務的意義    3
四、跨境電子商務發展中面臨
的問題    4
第二節  跨境出口電商    5
一、跨境出口電商的產業鏈構成    5
二、跨境出口電商模式    6
三、創新的通關模式    7
四、傳統外貿企業轉型跨境電商    8
第三節  跨境進口電商    11
一、跨境進口電商的發展階段    11
二、跨境進口電商的模式    11
三、跨境進口電商試點城市的
業務模式    13
四、跨境電商自由貿易試驗區    16
課後習題    24
第二章  跨境電商第三方平臺——
亞馬遜    25
節  亞馬遜平臺概述    26
一、亞馬遜平臺介紹    26
二、亞馬遜全球開店項目    27
三、全球開店站點    27
四、中國企業為何要選擇全球開店    28
五、亞馬遜的四大商業理念    28
第二節  亞馬遜全球開店注冊流程    29
一、全球開店的注冊方式    30
二、全球開店的注冊資料    30
三、全球開店的注冊流程    31
第三節  亞馬遜後臺功能設置    35
第四節  亞馬遜產品上傳及管理    40
一、分類審核的項目    40
二、自建Listing(單個上傳產品)    41
三、自建Listing(批量上傳產品)    46
四、亞馬遜產品跟賣    50
第五節  亞馬遜Listing優化    51
一、產品標題的書寫規則    51
二、五點描述(Bullet Points)書寫
規則    53
三、Search Terms書寫規則    55
四、如何獲取關鍵詞填到
Search?Terms裡面    57
五、亞馬遜圖片規則    61
六、亞馬遜站內推廣    66
七、亞馬遜促銷    68
八、亞馬遜秒殺    72
九、亞馬遜專屬物流模式——
亞馬遜FBA    74
課後習題    83
第三章  跨境電商第三方平臺
——eBay    84
節  eBay平臺概述    86
一、eBay平臺概況    86
二、eBay中國    88
第二節  eBay賬戶的注冊流程    89
一、eBay注冊要求    89
二、注冊eBay的流程    90
三、eBay開店注冊注意事項    94
第三節  eBay產品定位及產品上傳    94
一、eBay平臺賬戶運營管理    94
二、eBay平臺商品管理    95
三、eBay平臺選品策略    96
四、eBay平臺產品上傳    98
第四節  eBay 標題優化    104
一、搜集關鍵詞    104
二、選詞策略    105
三、組詞技巧    105
四、關聯營銷    105
第五節  eBay售後服務    106
一、郵件回復    106
二、糾紛處理    109
課後習題    113
第四章  跨境電商第三方平臺——
Wish    114
節  Wish 平臺概述及開店流程    115
一、Wish平臺概述    115
二、Wish平臺開店條件及
注冊流程    116
第二節  Wish平臺產品上傳    126
一、手動添加新產品    126
二、主圖和副圖    129
第三節  Wish平臺產品優化    131
一、圖片優化    131
二、標題優化    133
三、Tags優化    134
四、產品描述優化    135
五、價格優化    135
課後習題    136
第五章  跨境電商第三方平臺——       
Aliexpress全球速賣通    137
節  全球速賣通平臺介紹    138
一、全球速賣通Aliexpress    138
二、全球速賣通的相關服務    139
第二節  全球速賣通平臺規則    140
一、注冊規則    140
二、經營規則    141
第三節  全球速賣通平臺注冊流程    142
一、速賣通平臺入駐新規    142
二、速賣通開店流程    143
第四節  速賣通選品及上傳產品    145
一、速賣通平臺店鋪運營策略    145
二、速賣通平臺店鋪的選品思路    146
三、速賣通平臺店鋪選品實戰
策略    147
四、貨源把控    147
五、速賣通平臺產品發布技巧    148
課後習題    150
第六章  跨境電商之新興市場平臺    151
節  新興市場平臺Lazada：
東南亞本地電商    152
一、東南亞市場機遇    152
二、Lazada平臺概述和注冊流程    155
第二節  新興市場平臺UMKA：
俄羅斯本地電商    159
一、俄羅斯市場概況    159
二、UMKA的簡介和入駐條件    161
第三節  新興市場平臺Cdiscount：
法國本地電商    162
一、法國電商市場機遇    162
二、Cdiscount平臺的簡介及
注冊流程    163
第四節  新興市場平臺Paytm：
印度本地電商    164
一、印度電商市場機遇    164
二、Paytm的簡介和注冊流程    166
第五節  新興市場平臺Kilimall：
非洲本地電商    168
一、非洲電商市場機遇    168
二、Kilimall的簡介和注冊條件    169
課後習題    170
第七章  跨境電商獨立站    171
節  跨境電商獨立站的概念    172
一、跨境電商獨立站的概念    172
二、獨立站的歷史和現狀    172
三、優勢和困難    173
四、建站模式    174
五、建站誤區    175
第二節  獨立站的站內建設    175
一、色彩和結構    175
二、網站的靈魂：Banner    176
三、站內SEO相關信息    178
四、網站常見的功能有哪些    179
第三節  獨立站的Listing建設    179
一、商品特點    179
二、Listing建設    179
三、商品營銷手段    180
四、政策法規    180
第四節  獨立站的引流    181
一、概念    181
二、方向和原則    182
課後習題    182
第八章  跨境電商海外營銷    183
節  營銷的本質    184
一、營銷的本質和含義    184
二、傳統營銷    184
三、數字營銷    185
第二節  搜索引擎營銷的應用    187
一、搜索引擎營銷的含義    187
二、搜索引擎營銷的實質    187
三、谷歌搜索引擎    189
第三節  跨境電商社交媒體營銷    191
一、跨境電商社交媒體營銷的
主要平臺    191
二、Facebook在跨境電商中的
應用    192
課後習題    200
第九章  跨境電商物流    201
節  跨境物流概述    202
一、跨境物流的概念    202
二、跨境電商物流的發展趨勢    202
三、制約跨境電商物流發展的
因素    203
第二節  跨境電商的物流模式    207
一、郵政物流    207
二、商業快遞    213
三、專線物流    220
第三節  海外倉    222
一、海外倉和海外倉儲服務    223
二、海外倉興起的原因    223
三、海外倉成本分析    224
四、海外倉運營模式    224
五、海外倉儲模式的優勢與劣勢    226
六、跨境電商賣家如何
選擇海外倉    227
課後習題    228
第十章  跨境電商支付    230
節  跨境電商第三方支付    231
一、第三方支付的概念和業務
模式    232
二、第三方跨境支付流程    233
三、第三方跨境支付的特點    235
四、外彙跨境支付與人民幣跨境
支付的區別    236
第二節  跨境電商平臺的支付方式    237
一、全球速賣通平臺的支付方式    237
二、亞馬遜、eBay、Wish等主流
平臺的支付方式    238
三、PayPal的跨境支付流程、
安全問題和盈利模式    240
課後習題    242
參考文獻    243

前    言
跨境電商是指分屬不同關境的交易主體，通過各類跨境電子商務平臺達成交易、進行支付結算，並通過跨境物流送達商品的一種國際貿易活動。電子商務研究中心發布的數據顯示，2017年中國出口跨境電商交易規模達6.人民幣，同比增長了14.5%，跨境出口電商已成為帶動中國外貿發展的中堅力量。隨著全球經濟一體化的逐步深入，跨境電商已經成為外貿升級轉型的重要推動力。近幾年國家積極出臺相關政策優化跨境電商發展環境，推動跨境電商健康快速發展。2018年7月13日，國務院常務會議決定新增22個跨境電商綜合試驗區，持續推進對外開放，促進外貿升級轉型。會議要求以跨境電商為突破口，在物流、倉儲、通關等方面進一步簡化流程、精簡審批，完善通關一體化、信息共享等配套政策，鼓勵企業加快建設“海外倉”和全球營銷網絡，打造跨境電商知名品牌，積極化市場，促進外貿穩定發展，提高國際競爭力。在諸多利好政策以及跨境電商模式獨特優勢的作用下，未來幾年跨境電商市場將進入高速發展階段。目前，國內跨境電商領域人纔缺口巨大，專業實踐型人纔的培養勢在必行。本書的編者們結合多年電子商務教學和實踐經驗，並通過大量走訪跨境電商企業、深入跨境電商企業實踐等方式，明確了跨境電商企業對人纔的實踐技能要求，在此基礎上策劃和編寫了本書。
本書分為十章，內容涵蓋跨境電商交易的主要環節，體繫完整，結構清晰，實戰性強。章介紹跨境電子商務概述；第二章介紹跨境電商第三方平臺——亞馬遜；第三章介紹跨境電商第三方平臺——eBay；第四章介紹跨境電商第三方平臺——Wish；第五章介紹跨境電商第三方平臺——Aliexpress全球速賣通；第六章介紹跨境電商之新興市場平臺；第七章介紹跨境電商獨立站；第八章介紹跨境電商海外營銷；第九章介紹跨境電商物流；第十章介紹跨境電商支付。
本書的編寫分工為：主編姜紅波、戴曉敏負責全書的大綱和框架及章至第五章、第八章至第十章的組織、審稿，並全書總纂定稿；副主編林新華、陳純德負責第六章至第七章的組織、審稿。各章主要參編人員如下：章由姜紅波編寫，第二章由戴曉敏編寫，第三章由陳純德、邵婷、蔡志文編寫，第四章至第六章由林新華編寫，第七章至第十章由戴曉敏、謝平編寫。本書受廈門理工學院教材建設基金項目資助。
在本書的撰寫過程中，編者們查閱了大量資料、走訪多家跨境電商企業，力求內容準確和全面、具有較強的業務實踐指導性。但是由於跨境電商行業發展迅速，加上編者水平有限，書中難免有欠缺之處，懇請專家和讀者批評指正。
                                        
編  者