內容簡介
本書以全員營銷理念為指導,以營銷鏈理論為依據,以企業執行力為核心,以關鍵崗,以工作績效為目標,以工作流程為主線,構建了一套企業關鍵崗位操作標準化管理繫統(KPO)。該繫統由崗位操作文化、崗位操作界定、崗位操作流程、崗位操作標準、崗位操作方法、崗位操作工具和崗位操作考評七大部分構成,是企業全面解決崗位操作標準化和提高崗位操作執行力的有效工具。借助該繫統,企業可以有效地解決全員營銷理念如何落實到崗,縱向管理如何實現一體化,橫向運行如何實現協調化,崗位操作如何實現標準化,人員快速流動如何保證實現績效穩定化以及崗位智慧與經驗如何全面積累、分享與傳承等管理難題。
本書是企業推進標準化建設、執行力構建、營銷組織管理和全員營銷管理的指導讀物,是咨詢機構和咨詢從業人員進行KPO咨詢策劃的指導教材,也是高等院校進行營銷組織教學、管理標準化教學的重要讀物。
本書是企業推進標準化建設、執行力構建、營銷組織管理和全員營銷管理的指導讀物,是咨詢機構和咨詢從業人員進行KPO咨詢策劃的指導教材,也是高等院校進行營銷組織教學、管理標準化教學的重要讀物。