內容簡介
《運營管理:概念與案例(第5版)(英文版)》從流程、質量、產能和庫存四個方面展開論述,以便於學生理解運營的決策角色以及運營職能與其他職能之間的關繫。《運營管理:概念與案例(第5版)(英文版)》在論述了傳統概念,如流程設計、服務繫統、質量管理、erp和庫存控制外,還包括了許多*的內容,如全球化運營、供應鏈管理、電子化運營、服務藍圖、基於能力的戰略等。
《運營管理:概念與案例(第5版)(英文版)》涉及的知識與內容非常豐富,適合mba,商學院本科生、研究生以及在職管理人員用做學習和參考書。
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