第1章
1.11.21.31.41.5

第2章
2.12.22.32.4

第3章
3.13.23.33.4

第4章
4.1
4.2
 

電子商務商業模式001
電子商務概述003
B2C電子商務交易模式009
B2B電子商務交易模式012
C2C電子商務交易模式015
O2O電子商務交易模式018

電子商務物流022
電子商務物流概述023
電子商務物流模式026
電子商務物流信息技術032
電子商務物流供應鏈管理039

移動支付與互聯網金融044
電子支付繫統045
第三方支付051
移動支付057
互聯網金融065

跨境電子商務083
跨境電子商務概述084
跨境電子商務平臺088
 
VI電子商務商業模式及案例

4.3跨境電子商務支付094
4.4跨境電子商務物流100

第5章新媒體與網絡營銷109
5.1新媒體營銷概述111
5.2新媒體的類型118
5.3新媒體營銷策略121
5.4新媒體營銷大數據分析129

 
第6章
6.16.26.36.4

第7章
7.17.27.3

第8章
8.18.28.38.4

第9章
9.1
9.2
 

平臺經濟與共享經濟134
平臺經濟與共享經濟概述136
共享經濟的思維模式141
共享經濟下企業創新創業模式147
共享經濟模式的發展149

互聯網醫療158
互聯網醫療概述160
互聯網醫療健康生態圈167
移動醫療173

互聯網遊戲179
網絡遊戲概述182
網絡遊戲產業鏈與運作模式186
中國遊戲產業優化路徑188
電子競技198

人工智能209
人工智能概述212
人工智能的主要研究方法216
 
目錄VII

9.3人工智能倫理問題221

第10章電子商務與數字化轉型227
10.1數字經濟概述230
10.2數字化經濟轉型戰略237
10.3數字化經濟轉型行動路線243
10.4電子商務背景下的數字化轉型246

參考文獻253
網絡資源257

近年來，電子商務（electroniccommerce）在促進我國社會經濟快速發展中發 揮著重要的作用，正成為擴大內需和加速傳統產業優化升級的新引擎與新動 力，它不僅重塑了企業的生產經營方式，而且也極大地改變了人們日常消費、娛 樂和休閑方式。尤其在互聯網、大數據、人工智能（artificialintelligence，AI）、物 聯網、區塊鏈等數字化技術迅速發展與智慧化賦能的背景下，電子商務行業不斷 地湧現出新業態、新模式。從新零售到共享經濟，再到互聯網教育和互聯網醫療， 這些新興的商業模式無疑向我們證明了電子商務的巨大潛力。 中國電子商務  20餘年的快速發展，不僅增加而且迭代了企業對於前沿復合型 電子商務人纔的需求，培養一批既熟悉電子商務前沿模式知識又符合企業發展需 求的電子商務人纔迫在眉睫。與此同時，也對高等院校的電子商務課程教學工作 提出了挑戰，在教學過程中，不僅要注重學生對於電子商務基礎知識的理解，更 要注重對學生互聯網思維、創新能力和實踐能力的培養。 本書內容既包括電子商務商業模式、電子商務物流（electronic  commercelogistics）、移動支付與互聯網金融、跨境電子商務等基礎理論體繫，又包括新媒體 與網絡營銷、平臺經濟（platformeconomic）與共享經濟、互聯網醫療、互聯網遊戲、 人工智能和電子商務與數字化轉型等新興領域的新發展，並在每章引入相關案例， 以便學生能更好地掌握章節知識。 本書的特色在於基於全流程的電子商務知識、商業模式與案例的介紹。考慮 到我國電子商務發展已處於世界前列，本書緊密結合我國電子商務發展實際和發 展現狀，注重與時俱進，通過引入我國本土電子商務發展前沿和案例，有效 地解決現有教材陳舊、知識老化、案例過時、注重理論等問題，具有選題前沿、 知識繫統、內容充實、案例新穎等特點，全面、繫統、清晰地介紹了當今電子商 務學生應具備的專業知識。   本書的主編是中國人民大學信息學院教授程絮森，他負責起草教材大綱和全 書統稿定稿工作；中國人民大學信息學院案例中心主任楊波負責提供和修正了部 分案例；中國人民大學商學院教授王刊良對第  1章、第  5章、第  6章和第  8章內 容的修改和補充提供了眾多寶貴意見；中國人民大學創業學院執行副院長陳姚對 全書的內容和案例進行了補充與核對。全書共  10章。第  1章由楊波、王刊良和 梁子宜編寫；第  2章由程絮森和蘇曉偉編寫；第  3章由程絮森和黃曉雯編寫；第 4章由程絮森和張曉萍編寫；第  5章由楊波、王刊良、張芯蕊和胡越編寫；第  6章 由楊波、王刊良和高.琳編寫；第  7章由楊波、唐君林和北京理工大學經管學院 王文岩編寫；第  8章由程絮森、王刊良和劉瑜編寫；第  9章由北京瑞友科技股份 有限公司研究院朱瑋和胡越編寫；第  10章由程絮森和劉瑜編寫。張曉萍、黃曉雯 和關雲天對全書的語句表達、文字、圖表等進行了檢查和校正。 在編寫本書的過程中，我們參閱了國內外著名學者和專家的電子商務相關著 作和譯著，也參考了許多有價值的學術論文與網絡案例資源。本書的編寫靈感與 部分內容，一部分來源於編者團隊  10餘年來在國家一流本科專業電子商務專業以 及國家一流本科專業信息管理與信息繫統專業的建設經驗，另一部分來自一線課 程教學的多年教改實踐與企業產學研合作經驗，以及組織指導學生參加各類“互 聯網  ”、電子商務與創新創業大賽的育人啟發。本書在編寫的過程中還得到了教 育部高等學校電子商務類專業教學指導委員會（以下簡稱“教指委”）副主任委員 陳進教授的支持，在此致以誠摯的謝意！也感謝教指委各位專家的認可，本書有 幸被評選為“十四五”規劃教材。由於電子商務是一門與時俱進的學科，且作者 水平有限，書中難免存在疏漏之處，懇請各位專家、同行、讀者批評指正。 編者 2021年  8月於中國人民大學