內容簡介
管理組織行為涉及獲得、發展、管理和運用人的知識、技能以及能力。戰略性組織行為重要的前提在於認為人是組織獲得競爭優勢的基礎。公司提供高品質的產品和服務、一流的客戶服務、優越的成本結構以及其他優勢，主要依賴於公司中人力資本的能力。如果能夠有效地組織和管理人力資本，那麼這將為公司帶來優勢以及長期的財務回報。
個體的、人際的以及組織的特征會決定組織行為並終決定公司中人的價值。像個體的技術技能、個性特征、個人價值觀、學習能力、自我管理能力等都是開發組織能力的重要基礎。在人際關繫層面，像領導力、群體之間的溝通、群體內部以及群體之間的衝突等在組織能力建設過程中都很重要。這些能夠幫助組織實現目標。在組織層面，組織的文化和政策是極其重要的因素，因為它們能夠決定個人的能力能否有效地加以利用。因此，管理人力資本對組織在競爭中獲勝至關重要。
本書解釋了如何有效地管理組織行為。另外，我們強調有效的行為管理和組織績效之間的關繫非常密切。我們在每一章中將一些具體的行為類話題和組織的戰略、績效結合在一起，並對其展開清晰、精確的討論，同時也提供短小精悍的案例和事例。管理組織行為涉及獲得、發展、管理和運用人的知識、技能以及能力。戰略性組織行為重要的前提在於認為人是組織獲得競爭優勢的基礎。公司提供高品質的產品和服務、一流的客戶服務、優越的成本結構以及其他優勢，主要依賴於公司中人力資本的能力。如果能夠有效地組織和管理人力資本，那麼這將為公司帶來優勢以及長期的財務回報。
個體的、人際的以及組織的特征會決定組織行為並終決定公司中人的價值。像個體的技術技能、個性特征、個人價值觀、學習能力、自我管理能力等都是開發組織能力的重要基礎。在人際關繫層面，像領導力、群體之間的溝通、群體內部以及群體之間的衝突等在組織能力建設過程中都很重要。這些能夠幫助組織實現目標。在組織層面，組織的文化和政策是極其重要的因素，因為它們能夠決定個人的能力能否有效地加以利用。因此，管理人力資本對組織在競爭中獲勝至關重要。
本書解釋了如何有效地管理組織行為。另外，我們強調有效的行為管理和組織績效之間的關繫非常密切。我們在每一章中將一些具體的行為類話題和組織的戰略、績效結合在一起，並對其展開清晰、精確的討論，同時也提供短小精悍的案例和事例。
我們著重強調了管理組織行為的重要性以及它和組織績效的關繫。這一點至關重要，因為有許多公司在日常管理人的時候，思路、方法都不對。比如，組織在遇到績效問題的時候，傾向於采取裁人的手段。通過減少成千名員工，公司就能提高效率嗎?答案是裁人的招數很少有成功的。這樣做能夠削減人工成本，但同時也讓許多有價值的人力資本和知識流失，致使公司的能力大受影響。研究表明：公司在經濟不景氣的時候招人，比在經濟上升時招人的績效要好。這些公司在經濟好轉的時候能夠充分把握機會。而那些先前裁人的公司會在經濟好轉的時候忙於重新建立自己的隊伍和能力，這樣在競爭的時候效率便會降低。榮登《財富》年度“100家受歡迎雇主”的公司一般都是其所處行業中績效好的（如星巴克、萬豪、美國運通等）。
個體的、人際的以及組織的特征會決定組織行為並終決定公司中人的價值。像個體的技術技能、個性特征、個人價值觀、學習能力、自我管理能力等都是開發組織能力的重要基礎。在人際關繫層面，像領導力、群體之間的溝通、群體內部以及群體之間的衝突等在組織能力建設過程中都很重要。這些能夠幫助組織實現目標。在組織層面，組織的文化和政策是極其重要的因素，因為它們能夠決定個人的能力能否有效地加以利用。因此，管理人力資本對組織在競爭中獲勝至關重要。
本書解釋了如何有效地管理組織行為。另外，我們強調有效的行為管理和組織績效之間的關繫非常密切。我們在每一章中將一些具體的行為類話題和組織的戰略、績效結合在一起，並對其展開清晰、精確的討論，同時也提供短小精悍的案例和事例。管理組織行為涉及獲得、發展、管理和運用人的知識、技能以及能力。戰略性組織行為重要的前提在於認為人是組織獲得競爭優勢的基礎。公司提供高品質的產品和服務、一流的客戶服務、優越的成本結構以及其他優勢，主要依賴於公司中人力資本的能力。如果能夠有效地組織和管理人力資本，那麼這將為公司帶來優勢以及長期的財務回報。
個體的、人際的以及組織的特征會決定組織行為並終決定公司中人的價值。像個體的技術技能、個性特征、個人價值觀、學習能力、自我管理能力等都是開發組織能力的重要基礎。在人際關繫層面，像領導力、群體之間的溝通、群體內部以及群體之間的衝突等在組織能力建設過程中都很重要。這些能夠幫助組織實現目標。在組織層面，組織的文化和政策是極其重要的因素，因為它們能夠決定個人的能力能否有效地加以利用。因此，管理人力資本對組織在競爭中獲勝至關重要。
本書解釋了如何有效地管理組織行為。另外，我們強調有效的行為管理和組織績效之間的關繫非常密切。我們在每一章中將一些具體的行為類話題和組織的戰略、績效結合在一起，並對其展開清晰、精確的討論，同時也提供短小精悍的案例和事例。
我們著重強調了管理組織行為的重要性以及它和組織績效的關繫。這一點至關重要，因為有許多公司在日常管理人的時候，思路、方法都不對。比如，組織在遇到績效問題的時候，傾向於采取裁人的手段。通過減少成千名員工，公司就能提高效率嗎?答案是裁人的招數很少有成功的。這樣做能夠削減人工成本，但同時也讓許多有價值的人力資本和知識流失，致使公司的能力大受影響。研究表明：公司在經濟不景氣的時候招人，比在經濟上升時招人的績效要好。這些公司在經濟好轉的時候能夠充分把握機會。而那些先前裁人的公司會在經濟好轉的時候忙於重新建立自己的隊伍和能力，這樣在競爭的時候效率便會降低。榮登《財富》年度“100家受歡迎雇主”的公司一般都是其所處行業中績效好的（如星巴克、萬豪、美國運通等）。
