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  • 移動電子商務基礎與實務(第3版 微課版)
    該商品所屬分類:研究生 -> 經濟管理
    【市場價】
    552-800
    【優惠價】
    345-500
    【作者】 黃軻 
    【所屬類別】 圖書  教材  研究生/本科/專科教材  經濟管理類 
    【出版社】人民郵電出版社 
    【ISBN】9787115637260
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:128開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787115637260
    叢書名:電子商務類專業創新型人纔培養繫列教材

    作者:黃軻
    出版社:人民郵電出版社
    出版時間:2024年03月 


        
        
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    編輯推薦
    1.暢銷書改版,針對原版過時的內容進行了全面更新,所講知識更加新穎和豐富,更能體現當前移動電子商務行業的發展現狀;


    2.本書新增了部分內容,包括移動端網店運營與管理、短視頻營銷、直播營銷、移動電子商務客戶關繫管理等,重點編寫了移動端網店運營與管理這一章節,分別對淘寶網店運營與管理和抖音小店運營與管理進行了實戰操作講解,同時對全書其他章節進行了部分更新和調整,使其更符合當前電子商務專業的課程標準。


    3.本書配套教學視頻、PPT、電子教案等豐富的教學資源,且對實訓案例和課後思考題進行了全面更新,使用了更貼近日常生活中的案例,加強實踐教學,注重知行合一。

     
    內容簡介
    本書繫統地介紹了移動電子商務的基礎知識與實務,主要內容包括移動電子商務概述、移動電子商務技術基礎、移動電子商務平臺、移動端網店運營與管理、移動營銷、移動電子商務數據分析、移動電子商務客戶關繫管理、移動電子商務支付與安全管理等。


    本書每章均以本章導讀、學習目標、案例導入、知識講解、知識提示、素養小課堂、實踐訓練、思考與練習的結構進行講述。全書不僅注重講解移動電子商務的理論知識,還詳細講解了移動電子商務的具體應用和實務操作,通過大量圖示和操作步驟,指導讀者快速有效地掌握移動電子商務應用的重點知識。


    本書可作為高等院校電子商務、市場營銷等相關專業的教材,同時還可供移動電子商務領域相關從業人員學習和參考。
    作者簡介
    黃軻,武漢工程大學管理學院電商負責人,副教授,博士學歷。
    金曉,湖北黃岡應急管理職業技術學院公共管理繫主任,2012年10月被評為“黃岡名師”,多次被評為先進工作者、優秀共產黨員。主編教材三本,參與多項實訓室建設項目和省市課題項目建設。
    裴蕾,中共黨員,副教授,武漢城市職業學院財經學院電子商務教研室主任,經濟學碩士,電子商務師(一級/高級技師)電子商務運營師,中國電子商務協會人纔服務中心高級講師,全國跨境電商專業教學指導委員會會員。
    目錄
    第 1章 移動電子商務概述

    本章導讀1

    學習目標1

    案例導入1

    1.1認識移動電子商務2

    1.1.1移動電子商務的概念與特點2

    1.1.2移動電子商務的商業模式3
    第 1章 移動電子商務概述


    本章導讀1


    學習目標1


    案例導入1


    1.1認識移動電子商務2


    1.1.1移動電子商務的概念與特點2


    1.1.2移動電子商務的商業模式3


    1.1.3移動電子商務的應用領域4


    1.2移動電子商務的價值鏈8


    1.2.1移動電子商務價值鏈的定義9


    1.2.2移動電子商務價值鏈的構成要素9


    1.3移動電子商務發展概況10


    1.3.1移動電子商務的發展歷程10


    1.3.2移動電子商務的發展現狀11


    1.3.3移動電子商務的發展趨勢12


    實踐訓練14


    實訓1了解移動電子商務崗位需求14


    實訓2制作移動電子商務就業計劃書15


    思考與練習17


    第2章 移動電子商務技術基礎


    本章導讀19


    學習目標19


    案例導入19


    2.1無線網絡20


    2.1.1無線網絡的概念和特點20


    2.1.2無線網絡的分類21


    2.1.3無線網絡的連接設備22


    2.2移動通信與移動互聯網23


    2.2.1移動通信23


    2.2.2移動互聯網26


    2.3移動定位技術28


    2.3.1GPS定位技術28


    2.3.2基於位置的服務技術30


    2.4新興技術31


    2.4.1大數據31


    2.4.2VR與AR32


    2.4.3人工智能34


    實踐訓練35


    實訓1組建無線局域網並連接


    網絡35


    實訓2使用百度地圖體驗


    LBS定位服務36


    思考與練習37


    第3章移動電子商務平臺


    本章導讀39


    學習目標39


    案例導入39


    3.1傳統電子商務移動端衍生平臺40


    3.1.1淘寶網移動端的衍生40


    3.1.2京東商城移動端的衍生41


    3.2O2O移動電子商務平臺42


    3.2.1O2O移動電子商務的運營模式42


    3.2.2常見O2O移動電子商務平臺43


    3.3跨境移動電子商務平臺46


    3.3.1跨境移動電子商務概述46


    3.3.2常見跨境移動電子商務平臺47


    3.4社交移動電子商務平臺50


    3.4.1社交移動電子商務概述51


    3.4.2社交移動電子商務與傳統電子


    商務的區別51


    3.4.3社交移動電子商務運營基礎52


    3.4.4常見社交移動電子商務平臺52


    實踐訓練56


    實訓1為酒店選擇入駐平臺56


    實訓2查詢酒店在美團的入駐


    條件與要求57


    思考與練習59


    第4章移動端網店運營與管理


    本章導讀61


    學習目標61


    案例導入61


    4.1移動端網店運營與管理概述62


    4.1.1網店定位63


    4.1.2選品與定價64


    4.1.3網店裝修66


    4.1.4文案寫作67


    4.1.5網店營銷推廣68


    4.1.6網店客服服務70


    4.2淘寶網店運營與管理實戰71


    4.2.1 開設淘寶網店71


    4.2.2 采編商品信息並發布商品77


    4.2.3 裝修淘寶網店88


    4.2.4 推廣淘寶網店92


    4.2.5 淘寶訂單處理及發貨93


    4.3抖音小店運營與管理實戰95


    4.3.1 開設抖音小店95


    4.3.2 抖音小店商品發布98


    4.3.3 抖音小店營銷推廣99


    4.3.4 抖音小店訂單處理及發貨102


    實踐訓練103


    實訓1制作章姬草莓的主圖與詳情圖103


    實訓2在千牛App中發布章姬草莓105


    實訓3開設抖音小店並發布商品106


    思考與練習106


    第5章移動營銷


    本章導讀109


    學習目標109


    案例導入109


    5.1移動營銷概述110


    5.1.1移動營銷的概念110


    5.1.2移動營銷與互聯網營銷的區別111


    5.1.3移動營銷的關鍵要素111


    5.2H5營銷112


    5.2.1H5營銷的類型112


    5.2.2H5營銷頁面制作113


    5.2.3H5營銷頁面推廣114


    5.3二維碼營銷114


    5.3.1二維碼的視覺設計114


    5.3.2二維碼的制作115


    5.3.3二維碼營銷的渠道116


    5.3.4二維碼營銷的技巧116


    5.4LBS營銷117


    5.4.1LBS營銷的特點117


    5.4.2LBS+地圖模式的營銷應用117


    5.4.3LBS+O2O模式的營銷應用118


    5.5微信營銷119


    5.5.1微信營銷的主要類型119


    5.5.2微信營銷內容策劃119


    5.5.3微信營銷的技巧121


    5.6微博營銷122


    5.6.1微博營銷的主要類型122


    5.6.2微博營銷內容策劃123


    5.6.3微博營銷的技巧124


    5.7社群營銷124


    5.7.1社群營銷的要點125


    5.7.2社群活動的策劃125


    5.8短視頻營銷126


    5.8.1短視頻營銷的主要類型126


    5.8.2短視頻營銷的策劃127


    5.8.3短視頻營銷獲取流量的技巧128


    5.9直播營銷130


    5.9.1直播營銷的主要類型130


    5.9.2直播活動的策劃131


    5.9.3直播粉絲的發展與維護133


    5.10移動廣告133


    5.10.1移動廣告的表現形式134


    5.10.2移動廣告的投放步驟135


    5.10.3移動廣告的計費方式136


    實踐訓練137


    實訓1為翠香獼猴桃策劃微信


    公眾號營銷137


    實訓2為農禾策劃微博話題營銷138


    實訓3為農禾開通抖音直播138


    思考與練習139


    第6章移動電子商務數據分析


    本章導讀141


    學習目標141


    案例導入141


    6.1移動電子商務數據分析概述142


    6.1.1數據分析的重要性142


    6.1.2認識數據分類143


    6.1.3移動電子商務的數據特點143


    6.2移動電子商務數據分析的主要內容144


    6.2.1移動端網店數據分析144


    6.2.2App數據分析146


    6.3移動電子商務數據分析的常用方法148


    6.3.1對比分析法148


    6.3.2拆分分析法149


    6.3.3漏鬥分析法149


    6.3.4聚類分析法149


    6.3.5同期群分析法150


    6.3.6AB測試法151


    6.4移動電子商務常用數據分析工具151


    6.4.1百度指數151


    6.4.2生意參謀153


    6.4.3百度移動統計155


    實踐訓練156


    實訓1使用百度指數分析熱水器


    的需求圖譜和人群畫像156


    實訓2通過生意參謀分析網店


    新品銷售效果157


    思考與練習158


    第7章移動電子商務客戶關繫


    管理


    本章導讀161


    學習目標161


    案例導入161


    7.1移動電子商務客戶關繫管理概述162


    7.1.1客戶關繫管理的概念162


    7.1.2客戶關繫管理的作用163


    7.1.3客戶關繫管理的目標163


    7.2移動電子商務客戶信息管理164


    7.2.1客戶信息的重要性164


    7.2.2評測客戶信息的原則165


    7.2.3客戶信息的收集與整理166


    7.3移動電子商務客戶滿意度管理167


    7.3.1客戶滿意度的概念167


    7.3.2影響客戶滿意度的因素168


    7.3.3提高客戶滿意度的策略168


    7.4移動電子商務客戶忠誠度管理169


    7.4.1客戶忠誠度的概念170


    7.4.2影響客戶忠誠度的因素170


    7.4.3提高客戶忠誠度的策略170


    7.5移動電子商務智能客服171


    7.5.1智能客服的概念171


    7.5.2智能客服的特點和價值171


    7.5.3智能客服的應用173


    實踐訓練173


    實訓1健身App的客戶信息評測173


    實訓2調研智能客服產品174


    思考與練習175

    第8章移動電子商務支付


    與安全管理


    本章導讀177


    學習目標177


    案例導入177


    8.1移動支付178


    8.1.1移動支付的定義178


    8.1.2移動支付的特點179


    8.1.3移動支付的分類179


    8.1.4移動支付的方式180


    8.1.5移動支付的應用場景182


    8.2第三方移動支付182


    8.2.1第三方移動支付的發展現狀182


    8.2.2第三方移動支付的主要應用183


    8.2.3第三方移動支付的發展趨勢184


    8.3移動電子商務安全管理184


    8.3.1移動電子商務安全概述185


    8.3.2移動電子商務安全技術186


    8.3.3移動電子商務安全管理措施188


    實踐訓練189


    實訓1開通並使用數字人民幣錢包189


    實訓2掌握手機銀行安全常識190


    思考與練習191




     
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