《國際導遊與領隊(英文)》是根據編者多年積累的教學實踐和豐富的旅業工作經驗,針對旅遊管理專業高等教育的特點和旅業特征,並參考了外的相關出版物編寫而成的。
《國際導遊與領隊(英文)》尤其強調實用性和操作性,注重涉外導遊與出境領隊工作的程序、環節、要點,突出涉外導遊與出境領隊業務的應用、操作方面的內容,力求使讀者能學以致用,以解決工作中的實際問題。全書共分為三個部分1,又由課文、口語技能、練習作業、課內練習、擴展閱讀等5個部分構成。部分“導遊”,共,主要介紹接團、入住、用餐、觀光遊覽、現場導遊、旅遊購物到後送團整個導遊服務業務過程,涉及接待、行李處理、歡迎詞、導遊詞、歡送詞、現場講解、景點翻譯、菜名翻譯、購物服務等環節的流程和語言技能訓練。第二部分“出境領隊”,共,主要介紹國際航班乘坐、出入境手續辦理、購物退稅申請、緊急特殊情況處理和自由活動翻譯服務等主要出境領隊業務過程和語言技能訓練。第三部分“實用旅遊英文寫作”,共,主要介紹出入境旅遊業務應用文的認讀與擬寫,包括旅遊咨詢、預訂與確認、旅行通知(出遊通知、催款、旅行警示)、旅行社業務往來信函、遊程與旅遊合同、投訴處理等,通過範文幫助讀者熟悉和掌握各種文體的寫作格式、內容要點和常用句型與語言特點,並能熟練地運用這些實用文體。