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  • 配送中心規劃與運作管理
    該商品所屬分類:研究生 -> 經濟管理
    【市場價】
    248-358
    【優惠價】
    155-224
    【作者】 張競禾 
    【所屬類別】 圖書  教材  研究生/本科/專科教材  經濟管理類 
    【出版社】中國財富出版社 
    【ISBN】9787504767486
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787504767486
    作者:張競禾

    出版社:中國財富出版社
    出版時間:2019年08月 

        
        
    "
    內容簡介
    配送中心是基於商品流動性而建立的“六維”管理體繫,包含:人、貨、場、時間、成本、數據。與傳統倉儲管理相對靜態的保管工作的不同之處是:配送中心的核心是圍繞”流動性“建立作業體繫,以及為了滿足客戶的碎片化、時效性、低成本等要求進行相應的場地設計規劃。本書回答了如何有效利用場地?如何在有限面積下提高貨物處理能力?如何滿足碎片化訂單的時效要求等。
    作者簡介
    張競禾,女,副教授, 1976年生於北京,畢業並任職於北京物資學院。城市物流研究方向,理論研究與企業實踐經驗並重,曾參與北京市一十五物流發展規劃、北京通州馬駒橋物流園區規劃、北京通州口岸經濟區規劃、曾服務於大中小型企業物流實踐。
    目錄

    目錄


    章物流與供應鏈(1)


    節物流的基本概念和發展(1)


    第二節現代物流的意義和作用(12)


    第三節企業物流管理(16)


    第四節企業供應鏈管理(20)


    本章小結(25)



    第二章配送中心規劃概述(26)


    節配送概述(26)


    第二節配送中心概述(36)


    第三節配送中心建設規劃概述(42)


    本章小結(51)



    第三章配送中心規劃基礎資料分析(52)


    節配送中心規劃基礎資料分析概述(52)


    第二節訂單品項與數量分析(58)


    第三節訂單變動趨勢分析(62)


    第四節物品特征與儲運單位分析(69)


    第五節物流與信息流基本流程分析(71)


    本章小結(77)



    第四章配送中心設備選型和集成(78)


    節貨架繫統(78)


    第二節裝卸搬運設備(84)


    第三節輸送分揀設備(103)


    第四節包裝加工設備及(110)


    第五節計量檢驗設備(121)


    本章小結(124)



    第五章配送中心內部布局優化(125)


    節配送中心建築設計基本要求(125)


    第二節影響配送中心總體布局的主要因素和基本原則(129)


    第三節配送中心的生產作業區域布局(130)


    第四節生產作業區域及配送中心面積的確定(133)


    第五節配送中心生產作業區的布局形式(137)


    本章小結(139)



    第六章配送中心的運作管理(140)


    節配送中心的作業流程(140)


    第二節訂單處理作業(142)


    第三節進貨作業(148)


    第四節儲存作業(158)


    第五節盤點作業(173)


    第六節流通加工作業(175)


    第七節揀選作業(178)


    第八節補貨作業(192)


    第九節出庫備貨與配送路線選擇(193)


    第十節退貨管理(202)


    本章小結(203)



    第七章配送成本管理(204)


    節配送成本概述(204)


    第二節配送成本的核算(207)


    第三節配送服務與配送成本(213)


    本章小結(216)



    第八章配送中心信息繫統規劃(217)


    節配送中心信息概述(217)


    第二節信息繫統相關的信息技術(220)


    第三節配送中心信息繫統構架(229)


    本章小結(231)



    第九章配送中心的服務管理(232)


    節配送中心服務管理概述(232)


    第二節配送中心績效評價體繫(248)


    第三節配送中心的客戶服務管理(258)


    第四節配送中心崗位設置及組織架構(260)


    本章小結(267)



    參考文獻(268)

    前言

    配送中心規劃與運作管理》是北京物資學院傳統課程之一。本書是在多年課程實踐中積累的成果,離不開課程組邬躍教授、梁晨副教授等多位老師,以及研究生李喆、張燕燕等的辛勤付出。


    當前,互聯網的發展迫使企業競爭環境發生變化,企業面臨轉型升級、模式創新,面臨訂單碎片化及快速響應的挑戰。面對新形勢下的物流服務能力,企業現行倉儲體繫中的作業方法、數據處理能力、信息繫統、成本效率等問題凸顯,似乎一夜之間就跟不上業務發展速度,給企業成長造成許多阻礙,這也是本書此時推出的緊迫性所在。以往倉儲類書籍很多,但倉儲管理的重點是圍繞商品“靜止”的保管,例如,數量準確、質量保障等。而配送中心的核心工作是圍繞“流動”建立的作業體繫,例如,有效面積下提高貨物處理能力,在保證復雜訂單數據準確的同時提高出庫速度,減少成本,控制異常並在其發生時仍能在既定時點完成工作不影響主流程等。可以說,配送中心是基於商品流動性而建立的多維管理體繫,它的維度是場地、人、商品、時間、成本、數據。



    本書共分為九章,章作為物流入門導入,第二章至第五章為規劃設計部分,第六章至第九章為作業部分。之所以把規劃和作業寫入一本書中,是因為在場地規劃階段就應該考慮後續作業,不熟悉作業就無法做出好的場地規劃。



    本書適合作為配送中心管理的入門讀物,配送中心業務千變萬化,在原理的基礎上實踐出真知!由於作者水平有限,時間緊迫,書中不足之處還望讀者批評指正。


     

    在線試讀
    章物流與供應鏈
    節物流的基本概念和發展
    一、物流概念的演化和發展
    物流概念的發展經過了一個漫長而曲折的過程。回顧物流的發展歷程、理解歷史上經典的物流概念,有利於我們全面、深入地理解物流的內涵。迄今為止,世界各國、各地的學者為物流下了許多不同的定義。從歷史演進的角度看,物流的內涵和外延一直伴隨物流經營理念與物流運作實踐的發展而發展,可以說物流概念是與時俱進的。
    從物流概念演進的角度考察,物流的發展大致經歷了物流概念的起源、產成品分銷物流、綜合物流、供應鏈物流和實時物流五個階段。
    (一) 物流概念的起源
    物流(Physical Distribution)一詞早出現於美國,1915年美國學者阿奇·蕭(Arch Shaw)在《市場流通中的若干問題》(Some Problem in Market Distribution)一書中就提到物流一詞,並指出“物流與創造需求是不同的問題”,“物品經過時間和空間的轉移,會產生附加價值”,這可以說是物流概念的起源。1924年,另一位美國學者克拉克(FEClerk)在《營銷原理》一書中也使用了物流的概念。當時,西方一些國家已開始出現生產過剩、需求嚴重不足的經濟危機,這些國家的企業因此提出了促進銷售的方法及物流的問題。嚴格地說,當時的物流概念與現在的物流概念是不一樣的,其隻是營銷學上的一個名詞,即我們現在所說的分銷或配送(Distribution),而且僅指為促進商品的銷售而進行的運輸、存儲、裝卸等具體的功能性活動。由於當時信息技術的落後,各方溝通困難,物流各個作業環節信息難以傳遞和共享,因此,物流運作隻有一繫列的、獨立的功能性活動,難以統籌考慮及進行有計劃的實施。因此,許多學者認為那時沒有真正的物流概念,隻有運輸、存儲、裝卸、搬運等具體的、獨立的功能性作業或活動,是附屬和服務於企業營銷活動的。
    (二) 產成品分銷物流階段(Physical Distribution,物流或實物分銷)

    章物流與供應鏈


    生產物流是現代生產的重要組成部分。隨著生產力的日益提高,生產物流繫統中蘊藏的巨大潛力越來越引起人們的注意。在提高加工制造設備本身能力和效益的同時,挖掘物流潛力,提高生產繫統的總體效益是現代化生產的重要標志之一。物流作為企業的“第三利潤”源泉,被越來越多的企業所認識和重視。目前,各國企業已普遍改造物流結構、降低物流成本、新建適應生產和流通的各種類型的配送中心,以滿足生產和生活的需要。



    節物流的基本概念和發展


    一、物流概念的演化和發展


    物流概念的發展經過了一個漫長而曲折的過程。回顧物流的發展歷程、理解歷史上經典的物流概念,有利於我們全面、深入地理解物流的內涵。迄今為止,世界各國、各地的學者為物流下了許多不同的定義。從歷史演進的角度看,物流的內涵和外延一直伴隨物流經營理念與物流運作實踐的發展而發展,可以說物流概念是與時俱進的。


    從物流概念演進的角度考察,物流的發展大致經歷了物流概念的起源、產成品分銷物流、綜合物流、供應鏈物流和實時物流五個階段。


    (一) 物流概念的起源


    物流(Physical Distribution)一詞早出現於美國,1915年美國學者阿奇·蕭(Arch Shaw)在《市場流通中的若干問題》(Some Problem in Market Distribution)一書中就提到物流一詞,並指出“物流與創造需求是不同的問題”,“物品經過時間和空間的轉移,會產生附加價值”,這可以說是物流概念的起源。1924年,另一位美國學者克拉克(FEClerk)在《營銷原理》一書中也使用了物流的概念。當時,西方一些國家已開始出現生產過剩、需求嚴重不足的經濟危機,這些國家的企業因此提出了促進銷售的方法及物流的問題。嚴格地說,當時的物流概念與現在的物流概念是不一樣的,其隻是營銷學上的一個名詞,即我們現在所說的分銷或配送(Distribution),而且僅指為促進商品的銷售而進行的運輸、存儲、裝卸等具體的功能性活動。由於當時信息技術的落後,各方溝通困難,物流各個作業環節信息難以傳遞和共享,因此,物流運作隻有一繫列的、獨立的功能性活動,難以統籌考慮及進行有計劃的實施。因此,許多學者認為那時沒有真正的物流概念,隻有運輸、存儲、裝卸、搬運等具體的、獨立的功能性作業或活動,是附屬和服務於企業營銷活動的。


    (二) 產成品分銷物流階段(Physical Distribution,物流或實物分銷)


    20世紀六七十年代,發達國家的生產能力已經大大提高,不僅同一基本產品增加了不同品牌,而且產品多樣化的趨勢得到了進一步的加強,企業之間的競爭加劇。這就大大增加了單個企業的庫存量,導致其庫存成本、訂單處理成本和運輸成本的增加,人們開始重視產品營銷和配送,也就是在這個時期,德魯克的“黑色大陸說”又從理論上證明了物流對企業經營的巨大潛力。此外,這一階段,由於信息技術有了劃時代的進步和發展,電話、電報的普及應用,使人們可以將物流作業各功能環節的信息進行傳遞,進而通盤考慮、運籌管理,也因此產生了現代物流理念的萌芽,使人們可以“對原材料、在制品、制成品由生產地到消費地高效運動過程所實施一繫列功能性活動進行計劃和控制”,於是形成了“實物分銷”的物流概念,如圖11所示。


     


     


    圖11產成品物流


     


     


    實際上,這個階段的物流概念仍然是上一階段配送概念的加強和延伸,重點在於注重產品從企業到消費者過程中的物流活動環節,對物流的理論研究也僅限於銷售階段的分銷和配送。1962年,美國成立了國家物流管理協會(National Council of Physical Distribution Management,NCPDM),它逐漸成為全世界公認的物流從業人員和物流管理方面的領先性專業組織。







     
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