Unit 11
Text AEcommerce1
New Words5
Phrases6
Exercises7
Text BEcommerce Business Model9
New Words12
Phrases13
Abbreviations13
Exercises13
Reading MaterialEcommerce Strategy14
Text A參考譯文電子商務18
Unit 221
Text AOnline Shopping21
New Words26
Phrases27
Exercises28
Text BCreate an Online Shop30
New Words36
Phrases36
Exercises37
Reading Material10 Tips for Selling on the Internet 
and WWW38
Text A參考譯文在線購物40
Unit 344
Text AEcommerce Website Design44
New Words51
Phrases53〖2〗Abbreviations54
Exercises54
Text BHow to Write a Product Description in
Ecommerce57
New Words60
Phrases61
Abbreviations62
Exercises62
Reading MaterialHow to Choose Products That You
Can Sell Easily62
Text A參考譯文電子商務網站設計66
Unit 471
Text AEcommerce Customer Service71
New Words75
Phrases76
Exercises76
Text BMobile Ecommerce79
New Words82
Phrases83
Abbreviations83
Exercises83
Reading MaterialWhat Is Ecommerce CRM and Why 
Do You Need One?84
Text A參考譯文電子商務客戶服務87
Unit 591
Text AAccepting Online Payments91
New Words94
Phrases95
Exercises96
Text BMobile Payment98
New Words101
Phrases101〖2〗Abbreviations102
Exercises102
Reading MaterialManaging Risk in Ecommerce103
Text A參考譯文接受在線支付106
Unit 6110
Text ASupply Chain Management110
New Words114
Phrases116
Abbreviations116
Exercises116
Text BEmarketplaces, Online Auctions and
Exchanges118
New Words125
Phrases126
Exercises127
Reading MaterialSAP Supply Chain Management128
Text A參考譯文供應鏈管理132
Unit 7135
Text ALogistics135
New Words138
Phrases140
Abbreviations140
Exercises140
Text BKnowing When a WMS or WCS Is Right 
for Your Company142
New Words145
Phrases146
Abbreviations147
Exercises147
Reading MaterialTransportation Management System148
Text A參考譯文物流151〖2〗Unit 8154
Text AApplications and Cases of Artificial Intelligence
in Ecommerce154
New Words158
Phrases158
Abbreviations159
Exercises159
Text BRecommendation Systems in Ecommerce162
New Words166
Phrases166
Abbreviations167
Exercises167
Reading MaterialEcommerce Chatbots168
Text A參考譯文人工智能在電子商務中的應用及案例171
Unit 9175
Text ASecuring Your Ecommerce Systems175
New Words181
Phrases183
Abbreviations183
Exercises184
Text BCommon Risks with Ecommerce and How to
Avoid Them185
New Words189
Phrases190
Abbreviations191
Exercises191
Reading MaterialKey Legal Issues Concerning
Ecommerce192
Text A參考譯文保護你的電子商務繫統197
Unit 10202
Text ACrossBorder Ecommerce202〖2〗New Words205
Phrases206
Exercises207
Text BBenefits of Applying Big Data in Ecommerce209
New Words213
Phrases213
Abbreviations214
Exercises214
Reading MaterialLivestream Shopping215
Text A參考譯文跨境電子商務218
附錄A詞彙總表221
附錄B電子商務新詞的構成與詞彙翻譯259

電子商務已經進入高速發展期，從業人員眾多，覆蓋範圍廣闊。它以低廉的交易成本以及突破時間與空間限制的特性引領了經濟的發展。電子商務的高速發展要求從業人員及時掌握國際新技術、新方法，因此對專業英語水平要求較高。具備相關職業技能並精通外語的人往往能贏得競爭優勢，成為職場中不可或缺的核心人纔與領軍人物。
本書的特點與優勢如下:
(1) 選材全面，包括電子商務軟件與硬件、網絡技術、營銷和物流繫統，同時兼顧發展熱點。許多內容非常實用，具有廣闊的覆蓋面。作者對豐富的課文素材進行了嚴謹推敲與細致加工，使其具有教材特性。本次修訂刪除了部分過時的內容，增加了人工智能和大數據在電子商務中的應用、電子商務法規以及直播電商等新內容。
(2) 內容全面，包括電子商務基礎、電子商務的類型、網上購物、建立網絡商店、電子商務網站設計、撰寫產品介紹、客戶服務、電子商務CRM、在線支付和移動支付、移動電子商務、供應鏈管理、物流及其管理、跨境電子商務、電子商務繫統安全、電子商務常見風險與規避、電子商務法規、人工智能在電子商務中的應用、智能推薦繫統、電子商務聊天機器人、大數據在電子商務中的應用以及直播電子商務等。
(3) 體例創新，非常適合教學，與課堂教學的各個環節緊密切合，支持備課、教學、復習及考試各個教學環節包含以下部分: 課文——選材廣泛、風格多樣、切合實際的兩篇專業文章；單詞——給出課文中出現的新詞，讀者由此可以積累電子商務專業的基本詞彙；詞組——給出課文中的常用詞組；習題——既有針對課文的練習，也有一些開放性練習；閱讀材料——進一步擴大讀者的視野；參考譯文——讓讀者對照理解和提高翻譯能力；難點腳注——即時講解，視野寬廣，具有開放性。還給出課文中出現的、業內人士必須掌握的縮略語。
(4) 習題量適當，題型豐富，難易搭配，便於教師組織教學。
(5) 附錄A“詞彙總表”既可用於復習和背誦，也可作為小詞典供學習時查閱。附錄B“電子商務英語新詞的構成與詞彙翻譯”，揭示新詞的構成方法、提供翻譯技巧，對讀者“破譯”新詞大有裨益。
(6) 教學支持完善，有配套的PPT、參考答案、參考試卷等。
(7) 作者有近20年IT行業英語圖書的編寫經驗。在作者已出版的圖書中，3部入選普通高等教育“十一五”國家級規劃教材，1部成為全國暢銷書，1部獲得華東地區教材二等獎。作者已經出版了3部電子商務專業英語教材，以前的經驗有助於本書的完善與提升。
在使用本書過程中有任何問題，都可以通過電子郵件與我們交流，我們一定會給予答復。郵件標題請注明姓名及“索取電子商務英語參考資料”字樣，教師也可在清華大學出版社網站(http://www.tup.com.cn)免費下載課件。
作者懇請大家不吝賜教。讓我們共同努力，使本書成為一部符合學生實際、切合行業實況、知識實用豐富、嚴謹開放創新的優秀教材。

作者2023年8月