葛玉輝，男，1964年出生，華中科技大學首屆MBA畢業、管理學博士、上海理工大學教授、博士生導師——國內著名的管理咨詢專家、中國管理學網名師、上海交通大學海外教育學院特聘教授、復旦大學特聘教授、同濟大學特聘教授、慧泉（中國）國際教育集團高級教練、精品課程人力資源管理主講教授、上海解放教育傳媒學網特聘教師，南京彙銀管理公司首席顧問，上海捷聯投資咨詢公司技術總監，上海瑞博教育咨詢有限公司總經理。先後受渤海油田、江漢油田、吐哈油田、克拉瑪依油田、荊州自來水公司、湖北水泥廠、甘肅豐源建安商貿有限公司、安徽石油銷售公司、五凌柳州機械廠、東風汽車公司（上海）、泛亞汽車技術中心有限公司（上海）、東風悅達起亞汽車有限公司、華東石油銷售公司、江蘇油田、上海臨空經濟園區、上海海洋大學、上海完美教育集團、浙江諸暨組織部和人事局、杭州諾貝爾集團、安慶石油化工有限公司、溫州市人事局、吳江市開發區人事局、安徽皖投公司、銅陵有色金屬集團控股有限公司、馬鞍山鋼鐵集團、上海電力公司、浙江電力公司、河北電力公司、四川省農商行、上海影視集團、上海醫藥集團、上海臨空經濟園區、中國人民銀行上海總部、上海銀行、上海建行、上海工商銀行、黑龍江省農商行、上海市委黨校、上海宣傳繫統人纔交流中心、諾霸精密機械（上海）有限公司、浦東干部學院、國家稅務總局、國家科技部、上海電氣集團、上海印包集團、上海申通地鐵集團公司、中國電力投資集團公司、復旦大學、上海交通大學海外教育學院等大型國有企業、合資企業、民營企業的邀請，做關於企業人纔測評、人力資源管理、營銷生產力、員工執行力、戰略規劃、文化整合方面的專題講座、培訓和科研工作，為企業創造了一定的經濟和社會效益，同時也塑造了自身的良好社會形像

第1章 招聘與錄用概述 1
1.1 招聘與錄用的內涵與地位 6
1.2 招聘與錄用的作用 8
1.3 招聘與錄用的戰略 9
1.4 招聘與錄用的程序 12
1.5 招聘與錄用的相關誤解與誤區分析 20
【本章小結】 25
【復習思考題】 26
【案例分析】 26
【本章實訓】 31
第2章 招聘與錄用的原則 32
2.1 一般性原則 33
2.2 人事匹配原則 37
【本章小結】 39
【復習思考題】 39
【案例分析】 39
【本章實訓】 44
第3章 影響企業招聘的因素 45
3.1 影響企業招聘的外部因素 47
3.2 影響企業招聘的內部因素 50
3.3 影響企業招聘的求職者個人因素 54
【本章小結】 56
【復習思考題】 56
【案例分析】 56
【本章實訓】 59
第4章 招聘與錄用工作的前提 60
4.1 招聘工作分析 61
4.2 人力資源規劃 79
4.3 招聘對像分析 100
4.4 招聘需求分析 110
【本章小結】 114
【復習思考題】 114
【案例分析】 114
【本章實訓】 120
第5章 招聘計劃與策略 121
5.1 招聘計劃 123
5.2 招聘策略 127
【本章小結】 133
【復習思考題】 133
【案例分析】 133
【本章實訓】 139
第6章 招聘渠道及方法 140
6.1 選擇招聘渠道 142
6.2 內部招聘的渠道及方法 146
6.3 外部招聘的渠道及方法 150
6.4 企業生命周期不同階段招聘渠道的選擇 158
【本章小結】 161
【復習思考題】 161
【案例分析】 161
【本章實訓】 165
第7章 人員甄選 166
7.1 人員甄選概述 168
7.2 人員甄選的過程及方法 169
7.3 背景調查與體檢 189
【本章小結】 195
【復習思考題】 195
【案例分析】 196
【本章實訓】 202
第8章 錄用決策 204
8.1 錄用決策概述 207
8.2 錄用決策的關鍵步驟 211
8.3 簽訂勞動合同 214
8.4 錄用決策的特殊問題與處理 222
8.5 錄用決策的成本效益分析 223
【本章小結】 225
【復習思考題】 225
【案例分析】 225
【本章實訓】 228
第9章 招聘與錄用評估 229
9.1 招聘與錄用評估的作用與方案設計 231
9.2 檢測和分析招聘與錄用效果 233
9.3 招聘與錄用評估的主要內容 238
【本章小結】 242
【復習思考題】 242
【案例分析】 243
【本章實訓】 248
第10章 招聘與錄用實用表單及範例 250
10.1 招聘準備類表單 250
10.2 甄選類表單 255
10.3 錄用類表單 259
10.4 招聘效果評估類表單 264
10.5 招聘總流程範本 265
10.6 招聘子流程範本 268
10.7 心理素質類測評範本 271
10.8 智能素質類測評範本 280
10.9 招聘與錄用管理總制度範例 291
10.10 招聘與錄用管理子制度範例 295
參考文獻 303

企業的競爭說到底就是人纔的競爭，每個企業都已經意識到擁有創造企業核心競爭力的人纔對自己的重要意義，人員的招聘與錄用無疑是企業成功的關鍵。招聘與錄用工作是企業人力資源管理工作的一個基礎性環節，是企業獲取高素質人纔的重要途徑，招聘工作的質量直接關繫到企業的生存和發展。隨著市場經濟的發展，一方面，社會待就業人員越來越多；另一方面，企業招聘到合適的人纔的難度增大。因此，如何招聘到合適的人纔對企業來說有著重要的意義，它是組織補充人力資源的基本途徑，有助於創造組織的競爭優勢，有利於組織形像的塑造和傳播。然而做好招聘與錄用管理工作並非易事，為企業人力資源管理工作者出謀劃策、為招聘與錄用管理工作愛好者編寫一本實用的招聘與錄用管理圖書更不是一件容易的事情。如何讓企業的人力資源管理從業者提高招聘與錄用效率，招到合適的人纔？如何讓正在做招聘與錄用管理研究的學者對招聘與錄用管理實務有更新、更深入的認識？這正是我們在編寫本書時一直思考的問題，因此，本書始終在朝深入地解決這些問題的方向努力，希望終呈現在讀者面前的書籍能夠為大家帶來一些啟發和參考。
全書遵循“理論基礎—設計操作—實施運用—模板工具”的思路，首先對需要研究的問題——“招聘與錄用”進行概述，其次分析招聘與錄用的原則及影響招聘的因素，再次介紹招聘與錄用工作的前提（招聘工作分析、人力資源規劃、招聘對像分析和招聘需求分析）、招聘計劃與策略、招聘渠道及方法、人員甄選、錄用決策、招聘與錄用評估，後提供了一些在實際的招聘與錄用工作當中能夠直接應用的表單類範本、流程類範本、測評類範本和制度類範例。
本書在編排上首先釐清了招聘與錄用管理的一些相關概念，從招聘與錄用的內涵入手，在此基礎上分析招聘與錄用管理存在的誤區，以及招聘與錄用的一般流程，為讀者介紹了一個動態的招聘與錄用管理形勢和需要警惕的招聘與錄用管理誤區，從動態角度審視企業招聘與錄用管理中出現的問題。其內容涵蓋了招聘與錄用管理相關概念的概述、一般流程、誤區、原則、影響因素及實操性工具，既對招聘與錄用進行了概括性的描述，把握了招聘與錄用管理的發展，又突出了招聘與錄用管理流程中的重要環節。每章開篇都設有“引導案例”，以幫助讀者更直觀地理解各章將要分析的內容。同時，每章後均設置了“本章小結”“復習思考題”和“案例分析”，以幫助讀者提高實際的招聘與錄用管理操作技能，從而使本書具有較強的可操作性。
本書由葛玉輝、蔡弘毅和王澤平共同編寫完成。 
本書在編寫過程中參考和引用了國內外學者的大量著作，限於篇幅，在這裡沒有一一注明，特此向各位專家學者表示感謝。同時，由於編者的理論知識和實際操作經驗的 局限，以及編寫時間所限，書中難免存在錯誤和疏漏之處，懇請各位專家、學者、企業界人士和廣大讀者批評指正。謝謝！

編者
2020年2月