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  • 績效管理(第2版)
    該商品所屬分類:研究生 -> 經濟管理
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    【優惠價】
    242-350
    【作者】 顏世富 
    【所屬類別】 圖書  教材  研究生/本科/專科教材  經濟管理類 
    【出版社】機械工業出版社 
    【ISBN】9787111710554
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787111710554
    叢書名:普通高等教育人力資源管理專業繫列教材

    作者:顏世富
    出版社:機械工業出版社
    出版時間:2022年09月 


        
        
    "
    內容簡介
    本書包括績效管理的歷史與發展、勝任力與績效改進、績效考評方法、績效管理繫統運轉、績效指標標準與權重設計、績效考評質量分析、績效考評結果應用、績效風險管理等內容,並在書的*後給出了國家電網有限公司的綜合性績效管理案例。本書不僅對績效管理的發展、績效管理的概念、績效管理繫統、績效考評方法等相關知識和工具進行了全面的闡述與介紹,而且針對績效管理流程中的各個環節、各個步驟進行了具體分析,並對每一環節的具體操作方法進行了詳細講解,*後一章還特別介紹了企業在實施績效管理過程中可能存在的風險,提出了有效規避風險的建議和方法。
    本書將國際化與本土化相結合,通過大量的圖表和案例,生動、直觀地展現了績效管理的原理、操作方法與操作步驟。選編入本書的案例,基本都是根據手資料編寫而成的。
    本書既可以作為高等院校管理類專業本科生、學術型碩士研究生的教材,也可以作為MBA、EMBA和各類管理培訓的教材,還可以供關心管理理論及其運用的人士參考。
    目錄
    目錄
    第2版前言
    第1版前言
    章績效管理的歷史與發展1
    本章要點1
    導入案例大禹治水與國網四川綿陽供電公司的抗洪搶修1
    節中國古代的績效管理思想4
    第二節中華人民共和國成立後的績效管理發展歷程13
    第三節西方績效管理的發展歷程18
    第四節績效管理的相關概念27
    第五節影響員工績效的因素38
    關鍵詞43
    思考題43
    案例分析討論東風集團績效管理體繫的實踐與創新44目錄
    第2版前言
    第1版前言
    章績效管理的歷史與發展1
    本章要點1
    導入案例大禹治水與國網四川綿陽供電公司的抗洪搶修1
    節中國古代的績效管理思想4
    第二節中華人民共和國成立後的績效管理發展歷程13
    第三節西方績效管理的發展歷程18
    第四節績效管理的相關概念27
    第五節影響員工績效的因素38
    關鍵詞43
    思考題43
    案例分析討論東風集團績效管理體繫的實踐與創新44
    第二章勝任力與績效改進53
    本章要點53
    導入案例濟南熱力提升組織資本取得高績效53
    節勝任力的相關概念56
    第二節勝任力對績效管理的作用66
    第三節建立勝任力模型的方法73
    第四節勝任力評估80
    第五節績效改進90
    關鍵詞99
    思考題99
    案例分析討論寶鋼不鏽鋼公司建立勝任力模型99
    第三章績效考評方法105
    本章要點105
    導入案例國網浙江電力綜合應用績效考核方法105
    節?傳統績效考評方法109
    第二節財務績效評估法126
    第三節關鍵績效指標法129
    第四節平衡計分卡146
    第五節績效稜柱163
    關鍵詞166
    思考題167
    案例分析討論平衡計分卡在中國石油的戰略實踐167
    第四章績效管理繫統運轉176
    本章要點176
    導入案例中交集團科學打造差異化考核體繫176
    節績效管理繫統182
    第二節績效計劃187
    第三節?績效指標體繫設計192
    第四節績效考評201
    第五節績效反饋面談211
    第六節績效考評的保障216
    關鍵詞227
    思考題227
    案例分析討論中國兵器工業集團有限公司差異化績效考核探索實踐227
    第五章績效指標標準與權重設計237
    本章要點237
    導入案例國網上海市南供電公司的指標責任分解237
    節績效指標標準概述240
    第二節績效指標標準的設計242
    第三節績效指標權重的設計249
    關鍵詞259
    思考題259
    案例分析討論國投分類考核引導高質量發展259
    第六章績效考評質量分析263
    本章要點263
    導入案例國網江西電力“3+1”體檢式績效診斷法263
    節信度與效度268
    第二節信度繫數與效度繫數的計算276
    第三節提高績效考評質量的對策283
    關鍵詞287
    思考題287
    案例分析討論關於中澳合作“中國領導人纔績效評估體繫研究”項目
    開展情況的報告287
    第七章績效考評結果應用293
    本章要點293
    導入案例IBM公司基於績效的激勵措施293
    節績效考評結果與激勵機制的互動效應295
    第二節績效考評結果在經濟性激勵方面的應用299
    第三節績效考評結果在非經濟性激勵方面的應用316
    關鍵詞323
    思考題323
    案例分析討論中國建築以戰略促增長、以業績論英雄324
    第八章績效風險管理328
    本章要點328
    導入案例MSK公司績效管理制度(節選)328
    節?人力資源管理風險333
    第二節?績效管理風險338
    第三節績效管理制度344
    第四節?績效管理繫統配套建設350
    關鍵詞357
    思考題357
    案例分析討論OKR與英特爾的績效管理357
    第九章綜合案例:國家電網有限公司“全方位全動力”績效管理體繫364
    參考文獻383
    前言
    第2版前言


    管理工作有很多抓手,績效管理是重要的抓手之一;管理工作有很多重點,績效管理是重中之重;管理工作有很多難點,績效管理是眾多難點之一。
    本書是2014年《績效管理》第1版的修訂版。感謝讀者的厚愛,2014年第1版出版以來,多次重印,除了一些大學、企業、培訓機構選作教材外,一些從事管理工作的人士也大量使用。
    績效管理很重要,是管理工作的核心工作之一,尤其是企業管理,很多時候是以成敗論英雄、以績效定地位的。績效管理是一門復雜的學問。什麼是績效?績效的內容包括哪些方面?績效考評的出發點和理念是什麼?績效考評和績效管理有哪些區別?績效考評應該使用哪些方法?考評指標和指標值什麼時候確定?指標的權重如何確定,誰來確定,確定了之後是否可以調整?績效管理應該由誰來牽頭,由哪些部門來具體執行?績效考評結果如何與工資調整、獎金計算、職務升遷掛鉤?第2版前言


    管理工作有很多抓手,績效管理是重要的抓手之一;管理工作有很多重點,績效管理是重中之重;管理工作有很多難點,績效管理是眾多難點之一。
    本書是2014年《績效管理》第1版的修訂版。感謝讀者的厚愛,2014年第1版出版以來,多次重印,除了一些大學、企業、培訓機構選作教材外,一些從事管理工作的人士也大量使用。
    績效管理很重要,是管理工作的核心工作之一,尤其是企業管理,很多時候是以成敗論英雄、以績效定地位的。績效管理是一門復雜的學問。什麼是績效?績效的內容包括哪些方面?績效考評的出發點和理念是什麼?績效考評和績效管理有哪些區別?績效考評應該使用哪些方法?考評指標和指標值什麼時候確定?指標的權重如何確定,誰來確定,確定了之後是否可以調整?績效管理應該由誰來牽頭,由哪些部門來具體執行?績效考評結果如何與工資調整、獎金計算、職務升遷掛鉤?
    2006年,在中共中央組織部領導干部考評中心召集的平衡計分卡試點課題評審會議上,中國石油天然氣集團有限公司(簡稱中國石油)一位從事績效管理的資深人士感嘆道:“績效管理工作,應付容易,做好艱難。”我自己從事近20年績效管理的教學、培訓和咨詢,也深有同感。凡是做管理工作的人員,都在直接或間接地進行績效管理,有的人明確具體地使用MBO、KPI、BSC、OKR等工具,有的人憑經驗憑感覺排計劃、定指標、做考評、將獎金與考評掛鉤、考評後進行談話等。
    績效考評、績效管理是把雙刃劍,運用得好,可以促進組織發展,提升組織績效;使用不當,會給組織帶來一些負面影響。是否需要開展績效考評,如何開展績效管理,從古至今都有爭議。索尼(SONY)前常務董事、機器人研發負責人士井利忠(筆名“天外伺朗”)寫過一篇文章《績效主義毀了索尼》。這篇文章是2006年發表的,到2021年還有人在爭論文章的觀點。我個人的看法是,不是績效考評、績效管理讓索尼當時走了下坡路,而是對績效管理運用不當纔出現了一些問題。索尼後來在管理上、技術上堅持創新,現在又成為一家優秀的公司。對於具體的績效管理工具,國內外都有不同的觀點。例如,對於平衡計分卡的態度,有的機構和個人達到了崇拜的地步,有的學者也提出了批評意見。馬歇爾?邁耶(Marshall W. Meyer)2005年出版的《績效測量反思——超越平衡計分卡》一書,對平衡計分卡(BSC)等績效考評工具存在的問題進行了批評,提出了基於活動的盈利能力分析(ABPA)方法,使企業能夠同時追求客戶端的客戶差異與職能端的效率,把戰略決策推進到客戶層次來實現。
    本書的內容盡量包含古今中外績效管理的成果。例如,對於中國古代的績效管理思想,我們認為也有許多現代應用價值:①一把手重視,皇帝親自抓官員的績效管理。績效管理是一把手工程,領導不重視,隻依靠人力資源等部門是難以做好績效管理工作的。②專門設立績效管理機構。③主觀、定性考評為主,客觀、定量為輔。④平時考評和任期考評相結合。對官員的考評既有平時的抽查、述職、巡視等考評,又有任期比較全面、長期的考評等。考評周期比較長,有利於官員做長遠打算,而不是搞短期的政績工程。⑤重視考評結果的使用。通過考評官吏的德、纔、勤、廉、功而定黜陟,決定升遷罷免。績效考評如果不與職務升遷、收入增減聯繫起來,人們就不會加以重視。西方績效考評指標從開始時對非量化指標的否定及對財務指標的熱衷,發展到今日對主觀評價和非財務指標重新加以重視,績效管理的內涵更深刻、評價更加全面。本書積極吸收了西方績效管理新理念、新成果,例如,專門增加了績效改進的內容,在案例中對目標和關鍵績效結果(OKR)等內容進行了介紹。
    本書專門研究績效管理和績效考評。對於績效管理的名稱和內容,學術界基本上達成了一致,認為績效管理是一個包括績效計劃、績效實施與管理、績效考評和績效反饋的繫統,但是對於績效考評的名稱和含義,有多種見解、多種提法。例如,把績效考評稱為績效考核、績效評估、業績評價、效績考核、業績考核、績效測評。關於績效考評,在中共中央組織部下發的有關文件中一般用“考核評價”,“考核”與“評價”並用;在國務院國資委下發的文件中習慣使用“業績考核”;我國企業中一般習慣使用“業績考核”或“績效考核”。考核的意思是考查、審核,大家習慣說的“績效考核”,實際上既包括考查、審核,也包括評價的內容。另外,“考核”習慣與定量指標相對應,績效考核評價的內容既包括定量指標,也包括定性指標,使用“考評”體現了績效考核評價的全面性。所以,我們認為使用“績效考評”更加全面、準確、科學。在本書的正文中,主要使用“績效考評”的說法,績效考評是對任職者的能力素質、工作過程和工作結果進行考查、審核和評估的過程;本書的案例中,為尊重企業的習慣用法,基本上都保留了“績效考核”或“考核”的說法。
    本書的亮點之一,是我們選用的案例基本上都是原創的。我們選用的國家電網、中國石油、中國建築、中交集團、中國兵器工業集團有限公司、國投集團、東風集團、濟南熱力、寶鋼不鏽鋼、IBM公司、英特爾公司等企業的案例,都是由這些企業的工作人員(


     
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