章  管理概論
  節  管理的含義與特征
    一、管理的含義
    二、管理的特征
  第二節  管理的性質與職能
    一、管理的性質
    二、管理的職能
  第三節  管理者與管理對像
    一、管理者的含義及分類
    二、管理者的角色與技能要求
    三、管理對像
  第四節  管理環境與管理道德
    一、管理環境
    二、管理者道德
    三、社會責任
  第五節  管理機制與方法
    一、管理機制
    二、管理方法
  互動話題
  管理故事
  管理定律
  知識測試
  素質拓展
  案例分析
第二章  管理理論歷史演進
  節  中外早期管理思想
    一、中國早期管理思想
    二、外國早期管理思想
  第二節  古典管理理論
    一、科學管理理論
    二、組織管理理論
    三、韋伯的行政組織管理理論
  第三節  行為科學理論
    一、霍桑實驗和梅奧的人際關繫論
    二、行為科學學派的主要理論
  第四節  管理理論叢林
    一、管理過程學派
    二、經驗學派
    三、行為科學學派
    四、社會繫統學派
    五、決策理論學派
    六、交流中心學派
    七、權變理論學派
    八、管理科學學派
  第五節  管理理論新發展
    一、學習型組織
    二、精益思想
    三、業務流程再造
    四、核心能力理論
  互動話題
  管理故事
  管理定律
  知識測試
  素質拓展
  案例分析
第三章  計劃職能（一）——決策
  節  決策概述
    一、決策的含義與特征
    二、決策的類型
  第二節  決策的程序和標準選擇
    一、決策的程序
    二、決策的標準選擇
    三、決策的影響因素
  第三節  決策的基本方法
    一、定性決策方法
    二、定量決策方法
  互動話題
  管理故事
  管理定律
  知識測試
  素質拓展
  案例分析
第四章  計劃職能（二）——計劃工作
  節  計劃工作概述
    一、計劃工作的含義
    二、計劃的作用
    三、計劃的類型
    四、影響計劃有效性的因素
  第二節  計劃工作的原理和編制程序
    一、計劃工作的原理
    二、計劃工作的編制程序
  第三節  計劃的組織實施
    一、目標管理
    二、滾動計劃
    三、網絡計劃技術
  第四節  戰略管理
    一、戰略
    二、戰略管理
  互動話題
  管理故事
  管理定律
  知識測試
  素質拓展
  案例分析
第五章  組織職能（一）一目織工作
  節  組織工作
    一、組織的含義和構成要素
    二、組織工作
    三、組織設計
  第二節  組織結構的類型
    一、組織結構設計程序
    二、組織結構的類型
  第三節  組織文化
    一、組織文化的概念
    二、組織文化的特征與功能
    三、組織文化的建設
  第四節  組織變革
    一、組織變革的一般規律
    二、組織變革的過程與程序
  互動話題
  管理故事
  管理定律
  知識測試
  素質拓展
  案例分析
第六章  組織職能（二）——人員配備
  節  人員配備概述
    一、人員配備的含義和任務
    二、人員配備的原則
    三、人員配備的職能
  第二節  人員配備計劃
    一、工作分析
    二、人員配備的供求預測
    三、人員配備計劃的過程
  第三節  員工的招聘與培訓
    一、員工招聘的來源與程序
    二、員工的解聘
    三、人員的培訓
  第四節  人員的考評與報酬
    一、績效評估
    二、報酬
  互動話題
  管理故事
  管理定律
  知識測試
  素質拓展
  案例分析
第七章  領導職能（一）——領導工作
  節  領導概述
    一、領導的含義和本質
    二、領導的作用
    三、領導與管理的區別
    四、領導者風格類型
    五、領導藝術
  第二節  領導理論
    一、領導特性（品質）理論
    二、領導行為理論
    三、領導權變理論
  第三節  團隊建設
    一、團隊的含義與特征
    二、團隊的類型
    三、團隊建設的要領
  第四節  衝突管理
    一、衝突的類型
    二、衝突形成的原因
    三、管理衝突的策略
  互動話題
  管理故事
  管理定律
  知識測試
  素質拓展
  案例分析
第八章  領導職能（二）——激勵溝通
  節  激勵概述
    一、激勵的含義
    二、激勵的構成要素
    三、激勵過程
  第二節  激勵理論
    一、激勵的內容理論
    二、激勵的過程理論
    三、激勵的行為理論
  第三節  激勵的原則與方法
    一、激勵的原則
    二、激勵的方法
  第四節  溝通概述
    一、溝通的含義
    二、溝通的過程
    三、溝通的作用
    四、溝通的種類
  第五節  有效溝通
    一、有效溝通及其特征
    二、溝通障礙
    三、有效溝通的管理
  互動話題
  管理故事
  管理定律
  知識測試
  素質拓展
  案例分析
第九章  控制職能
  節  控制概述
    一、控制的含義
    二、控制的必要性
    三、控制職能與計劃職能的關繫
    四、控制的內容
  第二節  控制的類型
    一、按控制點的位置劃分
    二、按控制性質劃分
    三、按控制方式劃分
    四、按邏輯發展劃分
  第三節  控制工作的過程
    一、控制工作的步驟
    二、控制工作的要求
  第四節  控制方法
    一、預算
    二、作業控制
    三、審計控制
  第五節  有效控制
    一、適時控制
    二、適度控制
    三、客觀控制
    四、彈性控制
  互動話題
  管理故事
  管理定律
  知識測試
  素質拓展
  案例分析
第十章  創新職能
  節  創新概述
    一、創新的含義
    二、創新的作用
    三、創新的類別與特征
  第二節  創新的基本內容
    一、目標創新
    二、技術創新
    三、制度創新
    四、組織機構和結構的創新
    五、環境創新
  第三節  創新過程及其管理
    一、創新的障礙
    二、創新活動的過程
    三、領導創新
    四、創新管理的技能
  互動話題
  管理故事
  管理定律
  知識測試
  素質拓展
  案例分析
參考文獻