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組織與管理
該商品所屬分類：研究生 -> 經濟管理
【市場價】	441-640元
【優惠價】	276-400元
【作者】	（美）巴納德　著，曾琳，趙菁　譯
【所屬類別】	圖書教材研究生/本科/專科教材經濟管理類
【出版社】	中國人民大學出版社
【ISBN】	9787300103563
【折扣說明】	一次購物滿999元台幣免運費+贈品一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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內容介紹

開本：16開

紙張：膠版紙

包裝：平裝

是否套裝：否

國際標準書號ISBN：9787300103563

作者：（美）巴納德著，曾琳，趙菁譯

出版社：中國人民大學出版社

出版時間：2009年03月

編輯推薦

《組織與管理》問世60年來，首次推出中文版

他的理論與畢生從事的企業管理實踐息息相關

直接影響了德魯克、明茨伯格、西蒙、馬奇等人

內容簡介

本書拓展了研究的範圍，強化了組織理論的普遍性。巴納德借助於客戶關繫指出，即便在純粹的商品交易中，買賣雙方也必須相互信任、達成共識，纔能完成交易。所謂“誠信是交易的基礎”。經濟交易關繫本身基於社會合作關繫，隻不過交易雙方的合作關繫是短暫的。從而，明確了組織的本質是合作關繫，是持久的合作關繫。一旦合作關繫瓦解、蛻變成交易關繫，組織也就隨之瓦解。因此，維持合作關繫尤其是合作意願，是管理學的核心命題，是管理世界內在統一性的基礎。這樣，巴納德通過本書，完成了組織理論的建設。順便說一句，管理學原本不應該像今天這樣，以訛傳訛、雜亂無章；學習管理原本也不應該像今天這樣，如同叢林探險，興奮、迷茫、不知所歸。我們沒有別的選擇，唯有借助於巴納德的理論，纔能感知到“組織及其管理世界”統一而完整的真相。

作者簡介

切斯特·巴納德，現代管理理論之父，社會繫統學派創始人。影響世界進程的100位管理大師之一。他是一位傑出的管理實踐者。1927年開始擔任新澤西州貝爾電話公司總經理，直至1952年退休。他還是一位出色的鋼琴演奏家和社會活動家。由於在組織理論方面的傑出貢獻，他被授予了7個

部分關於組織的思考
第1章組織的概念
顧客與組織的關繫
分析組織與管理所需的概念性工具
第2章人事關繫的一些原則和思考
個人在人事關繫中的位置
合作的意願
人事關繫中的福利制度問題
如何看待追求經濟效益的動機
討價還價與合作
第3章正式組織中身份制度的功能與問題
身份制度的性質和結構
身份制度對於個人的作用
身份制度在合作體制中的作用部分關於組織的思考
第1章組織的概念
顧客與組織的關繫
分析組織與管理所需的概念性工具
第2章人事關繫的一些原則和思考
個人在人事關繫中的位置
合作的意願
人事關繫中的福利制度問題
如何看待追求經濟效益的動機
討價還價與合作
第3章正式組織中身份制度的功能與問題
身份制度的性質和結構
身份制度對於個人的作用
身份制度在合作體制中的作用
身份制度內在的毀滅性傾向
第4章世界組織的規劃
對世界組織的基本思考
對規劃的綜合觀察
歷史上失敗的規劃實例
對組織結構的規劃
關於規劃理論的總結與建議
第5章評巴巴拉·伍頓《計劃下的自由》
關於計劃
關於自由
關於計劃下的自由
第二部分關於管理的思考
第6章領導力的本質
四個領導行為範疇的準則
領導者所處的環境
領導者的個人素質
領導者的培養
領導者的選撥
第7章經理人員的教育問題
接受正規的教育
具備超強的智力水平
正確理解人事關繫
具備勸說、表達與轉換思維模式的能力
理解風險的可估性與不可估性
第8章領導在民主進程中面臨的困境
民主管理的因素
民主程序內在的問題
領導的難題
政府體制對民主程序的采納
民主程序的局限、長處與領導者的素質
第9章案例：1935年發生在新澤西特倫頓市的失業者暴亂
“社會學實例研究”課程緣起
案例呈現與分析
作者的話
譯者後記

媒體評論

管理的基礎是組織理論，組織理論始於巴納德，也許會終於巴納德，尤其是本書問世之後。
——中國人民大學商學院教授包政
隻有巴納德是從人本身來研究組織與管理問題的，他是真正的“人本管理之父”。
——華南理工大學

在線試讀

部分關於組織的思考
第1章組織的概念
組織的定義曾經使很多讀者感到困惑，覺得對這一議題的探討，要麼讓人無法接受，要麼讓人看不懂或感覺不切實際。不得不承認，一方面，是因為我們對組織定義的闡釋不夠精確；另一方面，是因為組織這個概念剛剛興起，人們纔剛剛認識到構成組織的諸多要素，例如授權、激勵機制和組織間的溝通等。
在進行更具體的討論之前，我認為應該解釋一下我在關於組織的寫作中發現的根本問題——那些關心組織和管理或執行理論的人認為，這個問題仍未解決。我曾經受邀前往洛阨爾研究所（Lowell Institute）舉行一繫列有關經理人員職能的講座。在為這個繫列講座做準備時，我初的想法隻是在講座中按順序列舉一下經理人員一般做些什麼以及怎麼做。然而不久我就發現，要達到講座的目的，我不得不提及組織的結構和動態特性。此時，我踫到了兩個難題。個難題是，對於那些沒有組織及領導經驗的人，我必須向他們詳細解釋什麼是組織及其動態特性，否則這兩個名詞對他們來說沒有任何意義；而另一方面對於那些已經擁有管理經驗的人來說，這兩個名詞也很可能毫無意義。這是因為不同的組織對於相同的事物會使用不同的名稱，而同樣的名稱在不同的組織內其含義也可能大相徑庭。如果我們能讀遍所有與組織、管理和執行有關的文章，我們會發現這些書中淨是含混不清的表達、模稜兩可的定義和不規範的術語。
要想糾正目前相關理論研究中的偏差，就需要對組織和組織的動態特性給予詳細的定義和準確的描述，這樣就產生了第二個難題——相關概念的缺失。不僅文字，就連與之有關的理念也相當模糊。有的定義在具體的情況下能滿足一時之需，卻無法放之四海而皆準。因此，對這兩個名詞的闡釋取決於各種概念的選擇和建構，這種選擇和建構應該在邏輯上保持一致性，以獲得的準確性，並產生盡可能少的歧義。在這一領域進行有效的溝通，還需要發展出一整套的概念和統一的語言表述並獲得廣泛的認可。我所做的一切僅僅是一個開端，尚不完整，還需要我自己和其他對此有興趣的同行的共同檢驗。
對相關概念的建構及理論發展的需要我將在後文繼續討論，但首先我需要就組織的核心概念進行探討。
顧客與組織的關繫部分關於組織的思考
第1章組織的概念
組織的定義曾經使很多讀者感到困惑，覺得對這一議題的探討，要麼讓人無法接受，要麼讓人看不懂或感覺不切實際。不得不承認，一方面，是因為我們對組織定義的闡釋不夠精確；另一方面，是因為組織這個概念剛剛興起，人們纔剛剛認識到構成組織的諸多要素，例如授權、激勵機制和組織間的溝通等。
在進行更具體的討論之前，我認為應該解釋一下我在關於組織的寫作中發現的根本問題——那些關心組織和管理或執行理論的人認為，這個問題仍未解決。我曾經受邀前往洛阨爾研究所（Lowell Institute）舉行一繫列有關經理人員職能的講座。在為這個繫列講座做準備時，我初的想法隻是在講座中按順序列舉一下經理人員一般做些什麼以及怎麼做。然而不久我就發現，要達到講座的目的，我不得不提及組織的結構和動態特性。此時，我踫到了兩個難題。個難題是，對於那些沒有組織及領導經驗的人，我必須向他們詳細解釋什麼是組織及其動態特性，否則這兩個名詞對他們來說沒有任何意義；而另一方面對於那些已經擁有管理經驗的人來說，這兩個名詞也很可能毫無意義。這是因為不同的組織對於相同的事物會使用不同的名稱，而同樣的名稱在不同的組織內其含義也可能大相徑庭。如果我們能讀遍所有與組織、管理和執行有關的文章，我們會發現這些書中淨是含混不清的表達、模稜兩可的定義和不規範的術語。
要想糾正目前相關理論研究中的偏差，就需要對組織和組織的動態特性給予詳細的定義和準確的描述，這樣就產生了第二個難題——相關概念的缺失。不僅文字，就連與之有關的理念也相當模糊。有的定義在具體的情況下能滿足一時之需，卻無法放之四海而皆準。因此，對這兩個名詞的闡釋取決於各種概念的選擇和建構，這種選擇和建構應該在邏輯上保持一致性，以獲得的準確性，並產生盡可能少的歧義。在這一領域進行有效的溝通，還需要發展出一整套的概念和統一的語言表述並獲得廣泛的認可。我所做的一切僅僅是一個開端，尚不完整，還需要我自己和其他對此有興趣的同行的共同檢驗。
對相關概念的建構及理論發展的需要我將在後文繼續討論，但首先我需要就組織的核心概念進行探討。
顧客與組織的關繫
我在寫作《經理人員的職能》時對組織所作的定義是：在時間上具有延續性的集體行為與相互作用的集合。因此，我不認為組織的定義隻與因一個或多個明確目標而相互協調自己行為的某一特定人群有關。相反，我認為，組織應該與投資者、供應商和顧客或客戶的行為息息相關。因而，組織存在的關鍵是個人對組織的服務，即對組織的目標有所貢獻的行為。然而，要解釋清楚組織需要具備什麼條件以使個人甘願提供這種服務，就需要使用一些組織與其貢獻者（即通常所謂的員工或“組織的成員”）之間關繫常用的術語了。因此，我在《經理人員的職能》中指出：第二種職能……是鞏固構成組織核心的個人服務。此種職能大體分為兩大類：（Ⅰ）促進組織與個人之間的合作關繫；（Ⅱ）建立組織與個人之間的合作關繫後促使個人為組織進行服務。
以下是促進個人為組織做出服務的方法和手段：
管理者的職能主要是鼓舞組織的士氣，形成激勵機制，加強對員工的監督、控制、檢查、教育和培訓以及威懾手段。
提及顧客與組織間的關繫，人們很難做出同樣的結論，因為我們普遍認為顧客與組織間的關繫和員工與組織間的關繫是截然不同的，一旦有作者指出顧客也在為組織提供服務，讀者一定會認為這位作者犯糊塗了。我想，我很願意為此提出我的解釋，讓人們理解這個說法，可以試著從以下兩個層次著手：
1.顧客的購買行為是組織銷售行為的一部分
（1）當兩個或兩個以上的個人進行合作，即繫統地協調彼此間的行為時，在我看來就形成了一個組織。每一個這樣的行為，因其不同的職能都同時是兩個或更多繫統的組成部分。因此，組織的每個行為同時也是某個個人的行為和他對組織所做的貢獻。當兩個或更多組織進行合作時，這種合作行為同時是個人的行為，對此做貢獻的兩個組織中某一個組織的行為，參與合作的第二個組織的行為，或者是通過兩組織的合作產生的一個新組織的行為，或者是所有這四種行為。這種兩個或更多組織間合作行為的同時運作產生了一種相互聯繫，正是這種相互聯繫導致了復雜組織的產生。
毫無疑問，很多人肯定會認為我這種看法是非常怪異、做作和不現實的，這主要是因為，他們沒有意識到這其實是他們頭腦中一直在思考並且呼之欲出的想法。拿一個一直在變化的人，或者一間隻有名字和章程保持不變的公司，或者更實際一點，一個漩渦來打比方。對處於漩渦中的人，和任何觀察這個漩渦的人來說，它都是極其真實的。這就像你用一個大家都熟悉的名字來解釋一件事物，而此時又沒有其他的名字來表示這個事物。當被問及什麼是漩渦時，我想你會這樣回答：
漩渦是指一股水流所處的狀態，其水分子流保持著相對穩定的一致性。這股水流圍繞著其中心呈螺旋狀快速旋轉，漩渦的大小因周圍水量的多少而不同。水分子流圍繞其中心向下運動。新水分子移入的速度與舊水分子逸出的速度相同。從漩渦中心位置的移動，可以清楚地看到漩渦的位置也在移動。如果水分子不再以這種方式移動，漩渦就消失了，因為漩渦的存在正是水分子流以前面所說的方式移動而產生的結果。請不要問我什麼是“水流”。
其他的人也許會感到困惑，為什麼單個的行為會被認為同時是幾個組織行為的一部分，但如果我們自己對同樣或類似的情況已經習以為常時，就會絲毫不覺得奇怪了。例如，一個人可以既是馬薩諸塞州的公民，又是美國公民；或者當他投票選舉一位參議員時，他既以一位馬薩諸塞州公民的身份履行了選舉一位州代表的職責，又以美國公民的身份履行了為政府選舉一位官員的職責。對此人們絲毫不以為怪。當我下午為公司簽署了一封信件時，我充分意識到這一行為至少屬於三個繫統：我的家庭，沒有我的家庭我根本無法完成這一行為或任一行為；我自己，因為畢竟是我的肌肉幫助我簽署了這封信，如果我討厭這種行為，或者如果我病了，我都無法完成這一行為；我的公司，沒有我的公司我無論如何是不會簽署這封信的。
反過來說，某個人所做出的某個行為是多個組織的有機組成部分，隻有了解了這些組織，你纔能徹底了解這一具體行為。如果這種說法讓你聽起來“抽像”又“不切實際”，那我可以這樣表述：你不可能成功地與別人打交道，除非你了解他們的“觀點”，也就是說了解是什麼“影響了”他們的行為。這樣說起來也許容易，但如果你沒有形成某種觀念的話，這種說法對你來說也是難以理解的。這就是之所以要幫助人們形成某種觀念的重要性所在，這樣會促使人們能夠有意識且有效地理解復雜事物。
（2）在我們所處的社會中，個人和組織的所有行為都是直接或間接地相互聯繫、相互依存的。同理，宇宙中的所有事物都是相互聯繫、相互依存的。顯然為了方便起見，我們有意識地忽略了那些對我們來說無關緊要的聯繫，而對那些直接的、構成了穩定的繫統或組織的聯繫給予了足夠的重視，就像我們平時在生活中所做的那樣。那些穩定的組織通常都是有名字或者能夠被命名的組織。當兩個穩定的組織合作時，人們總會順理成章地認為這種合作行為隻與這兩個組織有關，而不認為種合作行為能催生出一個新的、更大的組織。的例外是，這種組織間的合作本身就是一個穩定的繫統並構成了一個復雜的組織。這些復雜的組織通常有著正式的雇主與員工間的溝通繫統和等級制度。
（3）世界上簡單的組織是兩個人甲和乙之間的商品交換。我們很少意識到交換也可以是合作性的，因為我們總是將重點著眼於雙方利益的衝突或充滿敵意的討價還價這些交換前的活動上。隻需要短暫的思索，我們就能認識到，交換是基於雙方為了達成交易而取得的一致意見，雙方行為的協調以及雙方相互依存和聯繫的行為。這種交換行為因為持續的時間太短，也許會導致人們認為它並不具有可比性，因此對它所反映出來的規律不屑一顧。但是這種交換關繫的集合正是經濟學的研究對像，同時這種交換關繫的集合，至少構成了穩定而復雜的組織的一部分，從而也成為合作研究的對像。
……

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