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    該商品所屬分類:研究生 -> 經濟管理
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    【作者】 李道平 等著 
    【所屬類別】 圖書  教材  研究生/本科/專科教材  經濟管理類 
    【出版社】經濟科學出版社 
    【ISBN】9787505870574
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787505870574
    作者:李道平等著

    出版社:經濟科學出版社
    出版時間:2008年04月 

        
        
    "
    內容簡介
    本書是面向新世紀推出的新一代的公共關繫學教材。內容包括:公共關繫基本理論、公共關繫歷史、公共關繫組織與人員、公共關繫工作對像、公共關繫三大工作目標、組織形像塑造、公共關繫傳播管理、公共關繫關繫協調、公共關繫工作四大步驟等。本書主要供各類高校、黨校、行政學院、經濟與管理學校作教材,也適合廣大讀者自學。 本書自2000年初版後,受到廣大師生和讀者厚愛,被北京大學、清華大學等幾十所高校長期選用作為指定教材,被數百部專著和教材列入參考書目,《公關世界》評為2000年度“中國公共關繫十大重要事件”之一。本書第三版在公共關繫基本理論、公共關繫工作方法和案例等方面,又有新的發展。
    目錄
    章 緒論
    節 公共關繫的含義
    第二節 公共關繫的構造要素與形成條件
    第三節 公共關繫的基本屬性
    第四節 公共關繫的功能與地位
    第五節 公共關繫學的範疇與體繫
    【案例1-1】第29屆奧運會會徽發布
    【案例1-2】上海申博辦申請2010年世界博覽會
    第二章 公共關繫的產生與發展
    節 公共關繫的起源
    第二節 現代公共關繫的發展與特征
    第三節 公共關繫在中國
    第四節 公共關繫的發展趨勢
    【案例2-1】子產不毀鄉校章 緒論
    節 公共關繫的含義
    第二節 公共關繫的構造要素與形成條件
    第三節 公共關繫的基本屬性
    第四節 公共關繫的功能與地位
    第五節 公共關繫學的範疇與體繫
    【案例1-1】第29屆奧運會會徽發布
    【案例1-2】上海申博辦申請2010年世界博覽會
    第二章 公共關繫的產生與發展
    節 公共關繫的起源
    第二節 現代公共關繫的發展與特征
    第三節 公共關繫在中國
    第四節 公共關繫的發展趨勢
    【案例2-1】子產不毀鄉校
    【案例2-2】杜邦的“門戶開放”
    第三章 公共關繫主體、機構及人員
    節 公共關繫主體
    第二節 公共關繫機構
    第三節 公共關繫人員
    第四節 公共關繫倫理規範
    第五節 公共關繫禮儀準則
    第六節 公共關繫職業道德
    第七節 公共關繫工作的法律環境分析
    【案例3-1】“爐邊談話”見奇效
    【案例3-2】如何建立“馬莎”形像
    【案例3-3】創新的力量
    【案例3-4】公共關繫輿論與法律
    【案例3-5】公共關繫公司的公共關繫力量
    第四章 公共關繫客體
    節 公眾的含義和特征
    第二節 公眾的分類
    第三節 公共關繫工作主要對像
    【案例4-1】“員工”
    【案例4-2】體操王子加盟健力寶
    第五章 公共關繫的三大目標
    節 三大目標的內涵..
    第二節 確定三大目標的意義
    第三節 三大目標的分解與量化確定
    【案例5-1】粒粒瓜子寄深情“傻子”致信鄧小平
    【案例5-2】“小燕子”的一封信
    第六章 社會組織的形像塑造
    節 組織形像的內涵與意義
    第二節 組織形像的定位與設計
    第三節 組織形像的建立與推廣
    第四節 組織形像的鞏固與矯正
    【案例6-1】北京王府井百貨大樓(集團)股份有限公司CIS宣言
    【案例6-2】美國艾克遜公司的社會形像活動
    【案例6-3】太湖寶島花園導人CIS
    第七章 公共關繫媒介與溝通管理
    節 口頭傳播媒介
    第二節 視覺傳播媒介
    第三節 組織外部的大眾傳播媒介
    第四節 組織設置的公眾傳播媒介
    第五節 網絡傳播媒介
    第六節 活動與媒介事件
    第七節 傳播、傳播的過程與要素
    第八節 公共關繫傳播溝通活動的特點、類型
    第九節 公共關繫的言語傳播
    第十節 公共關繫新聞傳播
    第十一節 公共關繫廣告傳播
    第十二節 整合傳播管理
    【案例7-1】聯想集團成功的新聞媒介傳播活動
    【案例7-2】周恩來的“代表作”
    【案例7-3】當銀行發生擠兌的時候
    第八章 社會組織與公眾的協調
    節 公共關繫協調的意義、原則與內容
    第二節 組織內部公共關繫的協調
    第三節 組織外部公共關繫的協調
    【案例8-1】為普通工人樹碑立傳
    【案例8-2】“IBM意味著服務”
    【案例8-3】大亞灣不是切爾諾貝利
    第九章 公共關繫調查
    節 公共關繫調查的作用
    第二節 公共關繫調查的內容範圍
    第三節 公共關繫調查的一般程序
    第四節 公共關繫調查的基本方法
    【案例9-1】中國公共關繫業調查報告
    【案例9-2】蘭州市八大商場服務質量及公共關繫形像調查問卷
    【案例9-3】桂格公司的調查問卷
    第十章 公共關繫策劃
    節 公共關繫策劃的作用和原則
    第二節 公共關繫策劃的基本要素
    第三節 公共關繫策劃的創意技法
    第四節 公共關繫策劃方案的價值與構成
    【案例10-1】貴州平安酒巧妙推品牌
    【案例10-2】珠海重獎科學家
    【案例10-3】南京化學廠絲素牙膏宣傳、直銷活動策劃書
    第十一章 公共關繫實施
    節 公共關繫實施的特點與原則
    第二節 公共關繫實施的方案設計
    第三節 公共關繫實施的準備
    第四節 公共關繫實施管理方法
    【案例11一1】精工表公關巧實施奧運會揚名效果佳
    【案例11-2】“轉給你看”
    第十二章 公共關繫評估
    節 公共關繫評估及其作用
    第二節 評估人與評估標準
    第三節 評估的程序、步驟與內容
    第四節 公共關繫評估報告
    【案例12-1】英特爾公司平息芯片風波
    【案例12-2】巧借年會揚美名
    參考文獻
    後記
    在線試讀
    章 緒論
    本章提要
    學習一門新的學科知識,首先必須了解和掌握其基本的理論,這樣纔能做到既高屋建瓴地從整體上把握這門學科的基本框架,同時又深刻地領會該學科的本質及特點。本章概要介紹公共關繫概念的內涵,公共關繫構成要素,公共關繫的形成條件和機制,公共關繫的本質和特征,公共關繫具有的功能,公共關繫學科的研究對像、研究內容、研究範圍、重要的概念與範疇、學科框架等公共關繫的基本理論。
    節公共關繫的含義
    一、公共關繫的譯名
    “公共關繫”一詞是中國大陸改革開放後的“舶來品”,是英語public relations的漢語譯稱,20世紀80年代中期後在中國由南往北被廣泛使用。
    public既可以譯為“公共的”,又可以譯為“公眾”;relation譯為“關繫”,加S即形成復數。當動詞用時譯為“聯絡”。public relations,也有學者將它們譯作“公眾關繫”,更多的人使用“公共關繫”一詞。
    本書采用“公共關繫”這種譯稱,原因有兩條:,現在大部分人已約定俗成、習慣地使用這個詞;第二,relation有“關繫、關聯”的意思,已有學者推薦使用relationship,有固有的、已建立起來的、更進一層的關繫,Organizating-pub-lic relationships(OPR),表達“組織與群眾關繫”。“公共關繫”特指社會組織與相關公眾結成的關繫,這種關繫具有“公共”的性質,與狹義的特指個人之間交往的“人際關繫”一詞相對應,使用“公共關繫”可以更準確地反映社會組織與相關公眾結成關繫的根本屬性。
    我國著名學者於光遠先生在1985年3月29日發表《關於建立和發展“社會主義關繫學”的理論和實踐——問題的提出》(《南方經濟》1985年第4期)一文,指出:“公共關繫”這個概念是同“私關繫”相對而言的,不是“私”關繫。家庭關繫、私人朋友之間的關繫是“私關繫”。私關繫之外就是公共關繫。因此,政府、企業、社會團體和個人間的關繫都是“公共關繫”。
    ……


     
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