內容簡介
本書繫統而精練地闡述了現代推銷概況、尋找客戶、制訂推銷計劃、接近客戶、推銷洽談、處理客戶異議、促成交易、客戶關繫管理和推銷管理。書中“制訂推銷計劃”和“客戶關繫管理”獨自成章,符合市場的需要並適應形勢的發展。 本書盡量簡化理論知識,以“必需、夠用”為度,旨在為學生學習和推銷員培訓提供一本工作手冊,書中有大量的圖表、實例,各章還設置了引例、思考題、本章小結、練習與實訓、閱讀材料、友情推薦等欄目。 本書可作為職業院校市場營銷、物流、電子商務等專業的教材,也可作為各種層次成人教育、企業培訓的教材以及推銷員的自學用書。 本書配有電子教學參考資料包(包括教學指南、電子教案及習題答案),詳見www.hxedu.com.cn。