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    該商品所屬分類:研究生 -> 經濟管理
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    144-208
    【優惠價】
    90-130
    【作者】 王為民 主編 
    【所屬類別】 圖書  教材  研究生/本科/專科教材  經濟管理類 
    【出版社】北京郵電大學出版社有限公司 
    【ISBN】9787563517442
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787563517442
    作者:王為民主編

    出版社:北京郵電大學出版社有限公司
    出版時間:2008年07月 

        
        
    "
    內容簡介
    本教材共分8章。章緒論,介紹了郵政通信的性質特點,郵政企業組織管理體繫、內容;第二章介紹了郵政通信網的組織管理;第三章介紹了營業支局(所)組織管理的內容;第四章介紹了郵區中心局生產組織管理的內容;第五章介紹了郵政投遞組織管理的內容;第六章介紹了彙兌業務組織管理的內容;第七章介紹了報刊過程的組織與管理;第八章介紹了國際郵件的組織與管理。
    該教材的編寫,打破了以往按照學科體繫設置課程內容的傳統模式,引入高職高專的教育理念,以工學結合為切入點,按照郵政生產作業環節設置教學內容,將郵政分揀、投遞職業標準引入教材,體現學與用的有效對接。
    本書可作為郵政院校郵政類專業大中專學生的教材和參考書,郵政企業干部職工培訓教材和自學參考書。
    目錄
    章 緒論
    節 郵政通信概述
    一、郵政通信的性質
    二、郵政通信的地位和主要任務
    三、郵政通信的服務方針
    第二節 郵政企業的組織機構
    一、郵政企業組織機構設置的原則
    二、郵政企業組織機構及職責
    第三節 郵政通信組織管理的內容
    一、郵政通信組織管理的概念
    二、郵政通信組織管理的任務
    三、郵政通信組織管理的內容
    復習思考題
    課後實踐章 緒論
    節 郵政通信概述
    一、郵政通信的性質
    二、郵政通信的地位和主要任務
    三、郵政通信的服務方針
    第二節 郵政企業的組織機構
    一、郵政企業組織機構設置的原則
    二、郵政企業組織機構及職責
    第三節 郵政通信組織管理的內容
    一、郵政通信組織管理的概念
    二、郵政通信組織管理的任務
    三、郵政通信組織管理的內容
    復習思考題
    課後實踐
    第二章 郵政通信網的組織與管理
    節 郵政通信網概述
    一、郵政通信網的概念
    二、郵政通信網的組成要素
    三、郵路的分類
    四、郵政通信網的分級
    五、郵件傳遞過程
    第二節 郵區中心局體制
    一、郵區與郵區中心局
    二、郵區中心局體制
    三、郵政編碼
    第三節 各級郵政通信網的組織
    一、全國干線郵政通信網的組織
    二、省郵政通信網的組織
    三、郵區郵政通信網的組織
    四、城市郵政通信網(以下簡稱城市網)的組織
    五、縣郵政通信網(以下簡稱縣內網)的組織
    第四節 郵政通信網的建設發展趨勢
    一、郵政通信網建設發展的思路
    二、郵政通信網建設重點
    復習思考題
    課後實踐
    第三章 郵政營業支局(所)的組織與管理
    節 郵政營業組織管理概述
    一、郵政營業組織的任務與要求
    二、郵政營業組織管理的主要內容
    第二節 郵政支局(所)制度管理
    一、業務檢查制度
    二、安全工作制度
    三、會議制度
    四、交接班制度
    五、原始臺賬制度
    六、考勤制度和衛生制度
    第三節 郵政支局(所)服務質量管理
    一、質量管理概述
    二、郵政支局(所)服務質量管理
    三、客戶糾紛的處理
    第四節 郵政支局(所)現場管理
    一、現場管理概述
    二、郵政支局(所)定置定位管理
    第五節郵政支局(所)財務管理
    一、郵政支局(所)財務工作的基本要求
    二、郵政支局(所)收支管理
    三、郵政支局(所)票據、固定資產、低值易耗品的管理
    四、郵政支局(所)報刊發行款的管理
    五、郵政支局(所)彙兌款的管理
    第六節 郵政支局(所)基礎管理
    一、郵政用品用具的管理
    二、支局(所)基礎資料、業務檔案與查驗工作的管理
    第七節 郵政營業班組的管理
    復習思考題
    課後實踐
    第四章 郵區中心局生產組織與管理
    節 郵區中心局的生產流程設計與生產機構設置
    一、郵區中心局的生產流程設計
    二、郵區中心局生產機構設置
    第二節 郵區中心局用品用具和業務單式
    一、郵政專用品管理使用規定
    二、業務單式
    第三節 轉運作業組織與管理
    一、基本概念
    二、轉運的基本功能
    三、郵件發運計劃的編制
    四、轉運作業組織
    第四節 分揀封發作業組織與管理
    一、分揀封發的基本概念及分類
    二、郵件的分揀封發關繫
    三、封發計劃的編制
    四、分揀封發作業組織
    第五節 郵政運輸作業組織與管理
    一、基本概念
    二、郵政運輸的任務和要求
    三、郵政運輸作業組織與管理
    四、郵政押運作業的組織
    第六節 郵區中心局生產指揮調度中心管理規範
    一、生產指揮調度中心的職能
    二、生產指揮調度中心的權限
    三、生產指揮調度中心的人員素質要求
    四、生產指揮調度中心的管理目標和原則
    五、生產指揮調度中心的管理體繫
    六、生產指揮調度中心崗位設置及崗位職責和權限
    七、生產調度管理制度
    八、生產管理控制指標
    第七節 郵區中心局現場管理
    一、“6S”管理的內涵
    二、“6S”管理的作用
    三、生產作業現場定置定位管理規範
    復習思考題
    課後實踐
    第五章 郵政投遞的組織與管理
    節 投遞網在郵政通信網中的地位和作用
    一、投遞網在郵政通信網中的地位
    二、投遞網在郵政通信網中的作用
    第二節 郵政投遞作業組織與管理
    一、投遞作業的任務和要求
    二、投遞作業組織的主要內容
    三、投遞路線的組織
    四、郵政信筒、信箱開取的生產組織
    第三節 郵政投遞作業基本流程與工作規範
    一、郵政投遞作業概述
    二、郵政投遞作業具體流程與工作規範
    第四節 郵政投遞服務質量管理
    一、投遞服務規範和服務禮儀
    二、各類郵件、報刊投遞質量標準
    三、投遞環節通信質量管理
    四、投遞工作質量的檢查
    第五節 投遞作業現場管理
    一、基本原則與要求
    二、投遞作業現場布局
    三、作業現場安全注意事項
    第六節 郵政投遞班組管理
    一、郵政投遞班組管理的任務
    二、郵政投遞生產班組的組建
    三、郵政投遞班組日常工作管理
    復習思考題
    課後實踐
    第六章 郵政彙兌業務的組織與管理
    節 郵政彙兌業務繫統概述
    一、郵政彙兌業務基本術語
    二、郵政彙兌業務種類
    第二節 郵政彙兌業務組織體繫
    一、郵政電子彙兌業務組織機構和職責
    二、郵政電子彙兌實現方式
    復習思考題
    課後實踐
    第七章 郵政報刊發行過程的組織與管理
    節 郵政報刊發行業務的組織機構及職能
    一、報刊發行業務的發展過程
    二、報刊發行業務的管理體制
    三、報刊發行業務的組織機構及職能
    第二節 郵政報刊發行過程的組織與管理
    一、郵政報刊發行業務流程
    二、郵政報刊發行業務的管理
    三、一類(暢銷)報刊發行的組織與管理
    復習思考題
    第八章 國際郵件的組織與管理
    節 國際郵件功能局
    一、國際郵件互換局
    二、國際郵件交換站
    三、省會局、指定經轉局、設關局
    第二節 國際郵件封發關繫與發運路由
    一、國際郵件的封發關繫
    二、國際郵件發運路由
    第三節 國際郵件寄遞過程的組織與管理
    一、國際郵件寄遞生產過程的特點
    二、國際郵件寄遞生產過程的組織與管理
    第四節 國際郵件的監管與檢疫
    一、國際郵件的監管
    二、國際郵件的檢疫
    復習思考題
    附錄
    附錄一 我國國際郵件互換局、交換站
    附錄二 水陸路郵件發運路由樣表
    附錄三 航空郵件發運路由樣表
    附錄四 SAL郵件發運路由樣表
    附錄五 卡哈拉及重點國家EMS發運路由樣表
    參考文獻
    在線試讀
    章緒論
    二、郵政通信的地位和主要任務
    郵政通信是關繫國家主權、國家信息安全和國計民生的特殊行業。郵電分營後,郵政已成為國民經濟中獨立運行的一個部門。正確認識郵政在國民經濟中的地位和作用,讓郵政更好地服務於社會,更多地提供高效、優質的郵政信息服務。
    (一)政治服務
    從孔子講的“置郵傳命”至今已有2500餘年了。這說明中國古代設置郵政,用以傳遞政府機要文件的歷史非常悠久,也說明當今郵政業中機要通信是初始的專業,是與軍政有關的信息業。由此,也就有了“兩國交兵,不斬來使”之美談。縱觀古今中外,任何國家任何歷史時期的政權組織中,郵政通信都具有十分重要的政治地位。古埃及、古羅馬通信組織直接隸屬軍隊,從他們展示的郵政歷史資料中我們可以了解到,20世紀50年代前的郵政局長都是佩帶肩章、腰挎戰刀的將校軍官。在我國,從先秦到滿清,郵政通信組織一直隸屬兵曹或兵部管理,足見其要害地位。歐洲人認為隻要有教堂、郵政局和警察局就是當地政府存在的像征,缺一不可。巴西人的口頭禪則是“相信上帝,第二相信郵政局”。為什麼人們如此重視郵政,以致把郵政與上帝相提並論?就是因為郵政通信事關國家主權,事關國家信息安全,事關民族存亡。綜上所述,郵政自古以來就是一個與國計民生密切相關的事業,郵政通信的政治地位不容動搖。
    (二)信息服務
    郵政是人類社會古老的信息服務業。據文字專家考證,“郵”字本身就是以騎馬奔馳的信使圖案為基礎的像形文字。這也充分說明郵政信息服務業的本質特征。古往今來,郵政成為人類社會不可缺少的信息服務業,為人類社會的進步和發展做出了不朽的貢獻。郵政部門的主要任務是提供信息服務。1835年莫爾發明了電報通信,1876年貝爾又發明了電話機,隨著社會進步和科技發展,人類進入信息時代,傳遞信息的手段更加豐富多彩,信息業有了更加迅猛的發展,廣播、電視、報紙雜志、衛星通信、計算機通信等信息服務業應運而生。
    ……


     
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