第1章  認識市場營銷

學習目標

引例

1.1  市場營銷的含義與作用

1.2  營銷管理哲學

1.3  營銷管理的內容

本章小結

復習思考題

案例分析

第2章  市場營銷環境

學習目標

引例

2.1  營銷環境分析的方法

2.2  微觀營銷環境分析

2.3  宏觀營銷環境分析

本章小結

復習思考題

案例分析

第3章  市場購買行為

學習目標

引例

3.1  消費者購買行為

3.2  產業市場購買行為

3.3  中間商市場購買行為

3.4  政府與非營利組織購買行為

本章小結

復習思考題

案例分析

第4章  營銷調研與預測

學習目標

引例

4.1  營銷調研程序

4.2  市場調查方法

4.3  調查問卷設計

4.4  市場預測

本章小結

復習思考題

案例分析

第5章  目標市場營銷戰略

學習目標

引例

5.1  市場細分

5.2  市場選擇

5.3  市場定位

本章小結

復習思考題

案例分析

第6章  產品策略

學習目標

引例

6.1  產品概念與產品組合

6.2  產品生命周期

6.3  新產品開發與擴散

6.4  品牌與包裝決策

本章小結

復習思考題

案例分析

第7章階格策略

學習目標

引例

7.1  定價的影響因素

7.2  定價方法

7.3  定價策略

本章小結

復習思考題

案例分析

第8章渠道策略

學習目標

引例

8.1  分銷渠道的含義與類型

8.2  分銷渠道的流程與參與者

8.3  分銷渠道的設計

8.4  分銷渠道的管理

本章小結

復習思考題

案例分析

第9章  促銷策略

學習目標

引例

9.1  促銷組合與整合營銷傳播

9.2  人員銷售策略

9.3  廣告促銷策略

9.4  銷售促進策略

9.5  公共宣傳策略

9.6  直復營銷策略

本章小結

復習思考題

案例分析

第10章  市場營銷計劃、組織與控制

學習目標

引例.

10.1  市場營銷計劃

10.2  市場營銷組織

10.3  市場營銷控制

本章小結

復習思考題

案例分析

第11章  營銷管理的新發展

學習目標

引例

11.1  客戶關繫管理

11.2  網絡營銷

11.3  交叉銷售

11.4  數字化整合營銷

11.5  全球營銷

本章小結

復習思考題

案例分析

主要參考文獻