內容簡介
本書繫統地介紹了與溝通有關的基本理論與基本技巧,以及溝通在具體管理領域中的應用,如談判、會議、演講、面談與面試、網絡溝通等。本書內容翔實,案例豐富,突出繫統性、實踐性和實用性。
本書在每章開頭都列了名言警句和學習要點,然後通過案例導讀引出本章內容。篇中還設有案例拓展和知識卡片等板塊、將內容適度延伸。同時,章末還附相應的案例分析和思考題,便於讀者復習和鞏固所學知識。通過本書的學習,既可從中掌握管理溝通的基本原理,更能從精闢的案例分析中吸取管理溝通的成功經驗與失敗教訓,為走上管理崗位做好準備。
本書在每章開頭都列了名言警句和學習要點,然後通過案例導讀引出本章內容。篇中還設有案例拓展和知識卡片等板塊、將內容適度延伸。同時,章末還附相應的案例分析和思考題,便於讀者復習和鞏固所學知識。通過本書的學習,既可從中掌握管理溝通的基本原理,更能從精闢的案例分析中吸取管理溝通的成功經驗與失敗教訓,為走上管理崗位做好準備。