章 管理概論

1.1 管理的定義和特征

1.1.1 管理的定義

1.1.2 管理的特征

1.2 管理的職能

1.2.1 決策職能

1.2.2 計劃職能

1.2.3 組織職能

1.2.4 領導職能

1.2.5 控制職能

1.2.6 創新職能

1.3 管理者的角色和技能

1.3.1 什麼是管理者

1.3.2 管理者的類型

1.3.3 管理者的角色

1.3.4 管理者的技能

1.3.5 成功的和有效的管理者

1.4 管理的屬性和管理活動的不確定性

1.4.1 管理的屬性

1.4.2 管理活動的不確定性

1.5 管理與環境

1.5.1 組織的環境繫統

1.5.2 宏觀環境對管理的影響

1.5.3 產業環境對管理的影響

思考題

案例分析



第二章 管理思想史

2.1 西方古典管理理論

2.1.1 西方管理思想的發展和管理理論的形成

2.1.2 泰羅和科學管理理論

2.1.3 法約爾和一般管理理論

2.1.4 韋伯和理想行政組織體繫理論

2.2 西方行為科學理論

2.2.1 人際關繫理論

2.2.2 行為科學理論的發展

2.3 西方現代管理理論

2.3.1 管理過程學派

2.3.2 社會繫統學派

2.3.3 管理科學學派

2.3.4 繫統管理學派

2.3.5 經驗學派

2.3.6 決策理論學派

2.3.7 權變理論學派

2.3.8 經理角色學派

2.4 當代管理理論及其發展的基本趨勢

2.4.1 企業文化理論

2.4.2 當代管理發展的基本趨勢

思考題

案例分析



第三章 決策

3.1 決策的定義、原則與依據

3.1.1 決策的定義

3.1.2 決策的原則

3.1.3 決策的依據

3.2 決策的類型

3.2.1 長期決策與短期決策

3.2.2 戰略決策、戰術決策與業務決策

3.2.3 集體決策與個人決策

3.2.4 初始決策與追蹤決策

3.2.5 程序化決策與非程序化決策

3.2.6 確定型決策、風險型決策與不確定型決策

3.3 決策的理論

3.3.1 古典決策理論

3.3.2 行為決策理論

3.3.3 當代決策理論

3.4 決策的過程

3.4.1 識別機會

3.4.2 識別目標

3.4.3 擬定備選方案

3.4.4 評估備選方案

3.4.5 做出決定

3.4.6 選擇實施戰略

3.4.7 監督和評估

3.5 決策的方法

3.5.1 集體決策方法

3.5.2 定量決策方法

思考題

案例分析



第四章 計劃

4.1 計劃的概念及其性質

4.1.1 計劃的概念

4.1.2 計劃與決策

4.1.3 計劃的性質

4.2 計劃的類型

4.2.1 長期計劃、中期計劃與短期計劃

4.2.2 業務計劃、財務計劃與人事計劃

4.2.3 戰略性計劃與戰術性計劃

4.2.4 具體性計劃與指導性計劃

4.2.5 程序性計劃與非程序性計劃

4.2.6 哈羅德孔茨和海因茨韋裡克的計劃層次體繫

4.3 計劃的編制過程

4.3.1 確定目標

4.3.2 認清現在

4.3.3 研究過去

4.3.4 預測並有效地確定計戈0的重要前提條件

4.3.5 擬定和選擇可行性行動計劃

4.3.6 制定主要計劃

4.3.7 制定派生計劃

4.3.8 制定預算

4.3.9 計劃制定應考慮的因素

4.4 計劃的組織實施方法

4.4.1 目標管理

4.4.2 滾動計劃法

4.4.3 網絡計劃技術

思考題

案例分析



第五章 組織

5.1 組織設計

5.1.1 組織的含義與組織設計的必要性

5.1.2 組織設計的任務和原則

5.1.3 組織設計的影響因素

5.1.4 權變式組織設計

5.2 組織的部門化

5.2.1 組織部門化的基本原則

5.2.2 組織部門化的基本形式與特征

5.3 組織的層級化

5.3.1 組織的層級化與管理幅度

5.3.2 組織的層級化與集、分權

5.3.3 組織的層級化與結構的有機化

5.4 組織變革

5.4.1 組織變革的動因

5.4.2 組織變革的類型

5.4.3 組織變革的目標

5.4.4 組織變革的內容

5.4.5 組織變革的過程與程序

5.4.6 組織變革的阻力及其管理

5.4.7 組織變革的壓力及其管理

5.4.8 組織衝突及其管理

思考題

案例分析



第六章 領導

6.1 領導的內涵

6.1.1 領導與管理

6.1.2 領導的作用

6.1.3 領導者與追隨者

6.2 領導者的類型

6.2.1 權力與領導

6.2.2 集權式領導者與民主式領導者

6.2.3 維持型領導者、變革型領導者與戰略型領導者

6.3 領導方式理論

6.3.1 連續統一體理論

6.3.2 領導方式行為理論

6.3.3 領導方式情景論

6.4 激勵的原理

6.4.1 激勵的概念與對像

6.4.2 激勵與行為

6.4.3 激勵產生的內因與外因

6.4.4 X理論和Y理論

6.5 激勵的內容

6.5.1 需要層次理論

6.5.2 雙因素理論

6.5.3 後天需要論

6.6 激勵的過程

6.6.1 公平理論

6.6.2 期望理論

6.6.3 強化理論

6.7 激勵的一般形式與實務

6.7.1 激勵的一般形式

6.7.2 當代若干激勵實務

思考題

案例分析



第七章 控制

7.1 控制活動

7.1.1 控制的必要性

7.1.2 控制理論

7.1.3 控制的類型

7.2 控制的過程

7.2.1 確定標準

7.2.2 衡量績效

7.2.3 比較績效與標準

7.2.4 糾正偏差

7.2.5 有效控制

7.3 控制的方法

7.3.1 預算控制

7.3.2 生產控制

7.3.3 其他控制方法

思考題

案例分析



第八章 技術創新

8.1 技術創新的概念及理論演變

8.1.1 技術創新的概念

8.1.2 技術創新的理論演變

8.2 技術創新理論的內容

8.2.1 技術創新的分類

8.2.2 技術創新的模式

8.2.3 技術創新的特征

8.2.4 技術創新對現代經濟發展的作用

8.2.5 影響技術創新因素的研究

8.3 企業家與技術創新

8.3.1 企業家的概念

8.3.2 企業家與企業技術創新的關繫

8.3.3 企業家的技術創新職能

8.3.4 企業家技術創新行為的特征分析

8.4 技術創新與企業競爭力

8.4.1 從企業競爭力的角度看技術創新與競爭力的關繫

8.4.2 從企業創新的角度看技術創新與競爭力的關繫

思考題

案例分析

參考文獻