內容簡介
本教材從理賠流程、軟件應用、報告寫作訓練三大部分來展開闡述相關知識。從汽車理賠流程開始,包括接報案、調度、查勘、立案、定損、人傷調查、醫療審核、報價、核價核損、資料收集、理算、核賠、結案等環節,先介紹每個流程操作方法及所需要的單證及報告,再介紹理賠軟件在此環節的應用,*後以任務委托形式,將該環節的工作內容進行操練,緊跟市場中車險理賠自動化辦公需求,將整個理賠報告的工作任務和軟件操作過程完整體現出來。本書適合作為高等學校相關專業的教材使用。
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