第1章電子商務概述
1.1電子商務的產生與發展
1.2電子商務的概念
1.3電子商務的分類
1.4電子商務的功能和特點
1.5企業開展電子商務的意義
1.6國內電子商務發展面臨的主要問題
1.7實例一
1.8本章小結
習題
第2章電子商務技術
2.1計算機網絡技術
2.2互聯網基礎知識
2.3web應用技術
2.4新興電子商務技術
2.5實例二
本章小結
習題
第3章電子商務交易模式
3.1電子商務的框架結構
3.2電子商務的基本原理
3.3電子商務的交易模式
3.4電子商務的中介服務機構
3.5實例三
3.6本章小結
習題
第4章網絡營銷
4.1市場營銷與網絡營銷
4.2網絡營銷理論
4.3網絡營銷策略
4.4網絡廣告
4.5實例四
4.6本章小結
習題
第5章網上支付
5.1網上支付概述
5.2網上支付工具
5.3移動支付
5.4網上銀行
5.5實例五
5.6本章小結
習題
第6章電子商務安全
6.1電子商務安全概述
6.2電子商務的安全需求
6.3電子商務安全技術與措施
6.4電子商務安全認證機制
6.5實例六
6.6本章小結
習題
第7章電子商務物流
7.1物流與物流管理
7.2電子商務物流配送
7.3配送運輸與運輸合理化
7.4現代物流新技術
7.5實例七
7.6本章小結
習題
第8章電子商務支持環境
8.1電子商務法律概述
8.2電子商務知識產權和隱私權保護
8.3國際電子商務法律與法規
8.4國內電子商務法律與法規
8.5電子商務稅收問題
8.6電子商務信用體繫建設
8.7電子商務從業人員的職業道德規範
8.8實例八
8.9本章小結
習題
第9章電子商務與企業信息化
9.1企業信息化基礎
9.2erp的產生與發展
9.3crm的產生與發展
9.4scm的產生與發展
9.5erp、crm、scm之間的關繫
9.6企業電子商務繫統建設
9.7電子商務服務外包
9.8實例九
9.9本章小結
習題
第10章移動電子商務
10.1移動電子商務概述
10.2移動電子商務的特點與優勢
10.3移動電子商務的業務與應用
10.4移動電子商務的發展趨勢
10.5實例十
10.6本章小結
習題
第11章電子政務
11.1電子政務概述
11.2國際電子政務的發展概況
11.3國內電子政務的發展概況
11.4移動電子政務的新浪潮
11.5實例十一
11.6本章小結
習題
參考文獻