內容簡介
進入21世紀,由於我國社會經濟的蓬勃發展,我國飯店業進入了新一輪的發展期,還出現了一些新的現像和新的問題。這使得飯店管理成為我國國家*規定的全國普通高等學校旅遊管理專業主干課程之一。本書共分為九章,分別介紹了現代飯店概述、飯店特征及飯店管理體繫、現代飯店組織管理、前廳與客房管理、飯店餐飲管理、飯店督導管理、飯店物資與設備管理、飯店人力資源開發與管理、現代飯店集團發展,以及我國星級飯店劃分標準等內容。
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