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    該商品所屬分類:研究生 -> 經濟管理
    【市場價】
    243-352
    【優惠價】
    152-220
    【作者】 戴玉林,王媚莎 
    【所屬類別】 圖書  教材  研究生/本科/專科教材  經濟管理類 
    【出版社】化學工業出版社 
    【ISBN】9787502581114
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    紙張:膠版紙
    包裝:平裝
    是否套裝:否

    國際標準書號ISBN:9787502581114
    作者:戴玉林,王媚莎
    出版社:化學工業出版社

    出版時間:2006年02月 

        
        
    "
    內容簡介
    本書主要內容包括:物業管理概論、物業管理企業、人力資源管理、物業公共費用管理、物業風險管理、物業的區分所有權、業主大會與業主委員會、物業修繕與裝修管理、物業設備與設施管理、物業公共秩序管理、物業環境管理、物業綜合經營管理等12章共120個與物業日常管理有關的典型案件的講解與分析。本書力求實用,兼顧知識性和可讀性。同時,書後也附錄了相關的物業管理法規和地方性規定。
    本書可供大專院校城市經濟、房地產經濟、物業管理等相關專業的教材、同時也可供物業管理從業人員解決實際問題參考。
    作者簡介
    戴玉林,湖南省常徳人,廣州市首屆物業管理師。1998年起從事培養物業管理教學和理論研究工作。曾擔任國家勞動和社會保障部“物業管理師”職業資格培訓講師、廣州物業管理研究會會員,廣州鑫逸企業管理咨詢有限公司培訓總監,現為廣州市土地房產管理學校物業管理的教學、研究
    目錄
    1 物業管理概論
    案例1-01職工住房不能拒絕統一物業管理
    案例1-02不要盲目倡導“業主至上”
    案例1-03物業管理“管”什麼
    案例1-04委托性服務要收費
    案例1-05弄清業主、開發商、物業管理公司三者關繫
    案例1-06物業管理必須簽訂物業服務合同
    案例1-07物管糾紛不適用《消費者權益保護法》
    案例1-08服務不盡職,業主聯名投訴
    案例1-09優質服務須從小事做起
    案例1-10還是“物業管理”好
    2 物業管理企業
    案例2-01企業名稱不容他人擅自使用
    案例2-02越俎代庖,合同無效1 物業管理概論
    案例1-01職工住房不能拒絕統一物業管理
    案例1-02不要盲目倡導“業主至上”
    案例1-03物業管理“管”什麼
    案例1-04委托性服務要收費
    案例1-05弄清業主、開發商、物業管理公司三者關繫
    案例1-06物業管理必須簽訂物業服務合同
    案例1-07物管糾紛不適用《消費者權益保護法》
    案例1-08服務不盡職,業主聯名投訴
    案例1-09優質服務須從小事做起
    案例1-10還是“物業管理”好
    2 物業管理企業
    案例2-01企業名稱不容他人擅自使用
    案例2-02越俎代庖,合同無效
    案例2-03物業管理服務應廣泛聽取業主意見
    案例2-04物業公司不作為,雙倍償還管理費
    案例2-05服務質量不過關,業主跌傷誰負責
    案例2-06自家陽臺曬衣服不應受限制
    案例2-07物業管理企業無罰款權
    案例2-08物業服務收費不能單方面增加
    案例2-09遊泳池遇溺,物業公司應擔責
    案例2-10鋼管絆倒業主,物業公司賠償
    3 人力資源管理
    案例3-01事實勞動可以證明雇傭關繫存在
    案例3-02勞動合同中的試用期應正確計算
    案例3-03勞動合同不能隨意解除
    案例3-04“競業限制”不能拴住職工轉行
    案例3-05未解除合同的人員,企業不能隨意聘用
    案例3-06在任工會干部豈能被隨意“炒魷魚”
    案例3-07員工偷竊,物業公司應擔責任
    案例3-08員工的績效考評如何開展
    案例3-09加班工資豈能隨意支付
    案例3-10沒有企業文化就沒有凝聚力
    4 物業公共費用管理
    案例4-01物業維修基金不得擅自動用
    案例4-02業主享有管理費開支的知情權
    案例4-03物業公司不能搭車收費
    案例4-04入住前的管理開支虧空應由誰承擔
    案例4-05慎對物業管理費的贈送
    案例4-06不合法的“招待費”可拒交
    案例4-07承租人是否應支付物業管理費
    案例4-08具有合法抗辯理由,業主可拒交管理費
    案例4-09如何計算物業管理服務費的滯納金
    案例4-10專業會計助陣“砍”低物業服務費
    5 物業風險管理
    案例5-01公共場所受傷,物業公司負主要責任
    案例5-02保險中的如實告知義務
    案例5-03無憂險種助優質管理
    案例5-04盡職管理——風險責任轉移的前提
    案例5-05投保員工誠實保證保險分散企業經營風險
    案例5-06購買公眾責任險,出現風險少煩惱
    案例5-07購買雇主責任險轉嫁管理風險
    案例5-08地滑傷人要賠償,保險為物業公司解憂愁
    案例5-09物業管理簽約中謹防責任風險
    案例5-10加強管理,規避行文中的責任風險
    6 物業的區分所有權
    案例6-01樓宇的共用部分不得私自留用
    案例6-02承重牆不得擅自損壞
    案例6-03小區建通信基站引糾紛
    案例6-04樓宇頂層出租要合法
    案例6-05公共煙道被堵,找誰說事
    案例6-06安裝防盜門不得占用共用面積
    案例6-07公共通道不得私自占用
    案例6-08天臺安裝冷氣機組,頂層住戶無權阻撓
    案例6-09物業公司入室維修管道,業主應提供便利
    案例6-10使用物業應注意相鄰關繫
    7 業主大會與業主委員會
    8 房屋修繕與裝修管理
    9 物業設備與設施管理
    10 物業公共秩序管理
    11 物業環境管理
    12 物業綜合經營管理
    附錄
    參考文獻


     
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