內容簡介
市場競爭日益激烈，客戶管理已成為經銷商建立競爭優勢的一項強力武器。大客戶是經銷商的生命之源，財富之源，如何建立大客戶戰略及計劃？如何有效開發和維護大客戶資源？如何提升大客戶的滿意度與忠誠度？如何強化對大客戶的有效督導？如何建立大客戶預警管理機制？打開本書，一切將迎刃而解。
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