章人力資源管理導論001

節人力資源管理概述002

一、人力資源管理的發展簡史002

二、人力資源管理的功能和作用004

三、領導者和管理者的人力資源管理責任008

第二節人的管理哲學010

一、人的管理010

二、人的管理哲學——人性假設010

三、人本管理思想011

第三節人力資本管理014

一、人力資本理論014

二、人力資本投資016

第四節人力資源開發020

一、人力資源開發的目標020

二、人力資源開發的理論體繫020

三、人力資源開發的方法024

第二章戰略人力資源管理027

節戰略性人力資源管理的基本原理028

一、戰略管理與戰略性人力資源管理028

二、人力資源管理與戰略規劃和戰略執行029

三、戰略性人力資源管理的工具與步驟031

四、人力資源戰略及其與戰略的匹配035

第二節戰略性人力資源管理的新進展036

一、高績效工作繫統036

二、人纔管理038

第三章組織結構與工作崗位分析043

節組織設計與組織結構044

一、組織設計的基本原理044

二、組織結構的類型及特點048

第二節崗位分析的基本原理052

一、崗位與工作流分析052

二、崗位分析054

第三節崗位分析方法與崗位說明書055

一、崗位分析的方法055

二、崗位說明書的編寫058

第四章人力資源規劃與招募063

節人力資源規劃064

一、人力資源規劃的內涵及意義064

二、人力資源規劃的基本程序064

三、影響人力資源需求預測和人力資源供給預測的因素067

四、人力資源供求匹配及其平衡規劃070

第二節人力資源招募070

一、人力資源招募的內涵與戰略070

二、人力資源招募的基本程序070

三、外部人力資源招募的主要渠道072

第五章員工招聘077

節招聘概述078

一、招聘的概念及意義078

二、招聘的影響因素079

三、招聘的原則080

四、招聘的程序080

第二節甄選的主要方法083

一、面試083

二、心理測試087

三、工作樣本測試089

四、評價中心技術089

第六章培訓與開發100

節培訓與培訓管理概述101

一、培訓及其對組織的作用101

二、培訓管理的概念與構成102

第二節培訓管理的主要內容102

一、培訓需求分析與培訓計劃102

二、培訓方法選擇及實施要點105

三、培訓成果轉化107

四、培訓效果評估108

第三節員工開發與職業發展109

一、員工開發的內涵與意義109

二、員工開發的主要方法111

三、員工的職業生涯開發與管理114

第七章績效管理122

節績效與績效管理的基本原理123

一、績效概述123

二、績效管理概述124

三、績效管理的意義125

四、績效管理與人力資源管理其他職能的關繫126

第二節績效管理的實施過程及方法126

一、準備階段126

二、實施階段129

第三節績效管理的反饋及考核結果的運用136

一、績效反饋136

二、績效考核中的誤區138

三、績效考核結果的運用139

第八章薪酬管理145

節薪酬的基本概念及其功能147

一、報酬與薪酬147

二、總薪酬的構成147

三、薪酬的功能148

第二節人力資源薪酬體繫149

一、職位薪酬體繫149

二、技能薪酬體繫150

第三節薪酬水平與薪酬結構152

一、薪酬水平及其外部競爭性152

二、薪酬水平及其外部競爭性決策的類型153

三、薪酬結構的內涵及其相關概念154

第四節員工福利管理157

一、員工福利的發展157

二、員工福利的種類158

第九章勞動關繫管理163

節勞動關繫管理概述164

一、勞動關繫的含義164

二、勞動法律關繫的構成164

三、勞動法律關繫產生、變更和消滅167

第二節勞動合同管理168

一、勞動合同的概念與分類168

二、勞動合同的形式和內容169

三、勞動合同的訂立172

四、勞動合同的終止與解除173

五、勞動合同終止或解除的後果175

第三節特殊勞動用工177

一、勞務派遣177

二、非全日制勞動合同179

第四節集體合同制度180

一、集體合同訂立的內容180

二、集體合同訂立的程序181

第五節勞動安全衛生管理制度182

一、安全生產責任制度182

二、安全技術措施計劃制度182

三、安全生產教育制度182

四、安全生產檢查制度182

五、安全衛生認證制度183

六、傷亡事故報告和處理制度183

七、職業病報告制度183

八、勞動者健康檢查制度183

第六節勞動爭議處理制度183

一、勞動爭議概述183

二、勞動爭議處理的原則184

三、勞動爭議調解法律制度184

四、勞動仲裁制度185

五、勞動爭議訴訟制度188

參考文獻192