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    【作者】 鳳羽翚,李嚴鋒,葉瓊偉 編著 
    【所屬類別】 圖書  教材  研究生/本科/專科教材  經濟管理類 
    【出版社】北京交通大學出版社 
    【ISBN】9787811235586
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787811235586
    作者:鳳羽翚,李嚴鋒,葉瓊偉編著

    出版社:北京交通大學出版社
    出版時間:2009年03月 

        
        
    "
    內容簡介
    本書介紹了傳統業務流程、業務流程再造引起的變革及其後ICT(信息及通信技術)和現代管理方法對業務流程更深入的變革,介紹了基於信息技術的業務流程的概念、實現手段和運作方法,通過實例講解了業務流程的建模、分析、監控和持續改進。介紹了通過業務流程與底層IT應用的整合,以實現隨需應變的自動信息化方法論。本書綜述了業務流程管理領域的*研究及發展,介紹了企業如何采用信息技術進行更深入的業務流程管理。
    本書可作為高等院校教材使用,也可以供企業管理人員、企業信息技術人員閱讀使用。
    目錄
    第1章傳統業務流程
    1.1業務流程概述
    1.2生產流程時代
    1.2.1傳統流程的產生
    1.2.2傳統流程的理論形成
    1.2.3 工業生產線的應用
    1.2.4業務流程在傳統管理學教學中的體現
    1.3業務流程再造
    1.3.1 業務流程再造的興起
    1.3.2業務流程再造的動力因素
    1.3.3業務流程再造存在的問題
    1.4傳統業務流程的局限
    1.5中國企業業務流程存在的問題
    1.6小結第1章傳統業務流程
    1.1業務流程概述
    1.2生產流程時代
    1.2.1傳統流程的產生
    1.2.2傳統流程的理論形成
    1.2.3 工業生產線的應用
    1.2.4業務流程在傳統管理學教學中的體現
    1.3業務流程再造
    1.3.1 業務流程再造的興起
    1.3.2業務流程再造的動力因素
    1.3.3業務流程再造存在的問題
    1.4傳統業務流程的局限
    1.5中國企業業務流程存在的問題
    1.6小結
    第2章業務流程的拓展
    2.1信息技術及其特點
    2.2企業的信息化
    2.3業務流程在企業信息化項目中的重要性
    2.4企業信息項目與業務流程
    2.4.1 ERP與業務流程
    2.4.2供應鏈及其業務流程
    2.4.3價值鏈及其業務流程
    2.4.4跨組織流程及協同商務
    2.4.5 電子商務的發展及其業務流程
    2.5業務流程與業務創新和優化
    2.6企業應用整合
    2.6.1 用戶界面集成(界面重組)
    2.6.2數據集成
    2.6.3業務流程集成
    2.6.4 函數/方法集成
    2.7面向服務架構SOA
    2.7.1 什麼是面向服務架構
    2.7.2SOA的特點
    2.7.3SOA的層次架構
    2.7.4面向服務架構與業務流程
    2.8推動業務流程動態發展的力量
    2.9推動企業突出核心競爭力
    2.10小結
    第3章現代業務流程基礎
    3.1業務流程的基本概念
    3.1.1 業務流程的定義
    3.1.2業務流程管理
    3.1.3業務流程管理繫統
    3.2現代業務流程管理繫統的發展
    3.3業務流程標準的發展
    3.4Web Service介紹
    3.5業務流程執行語言BPEL
    3.5.1 BPEL的概念及歷史
    3.5.2BPEL結構
    3.5.3BPEL實例.
    3.6BPEL for People
    3.6.1概述
    3.6.2人工交互的業務場景
    3.6.3人工交互模式
    3.6.4人工交互原理
    3.6.5WebSphere Process Server中的人工任務
    3.6.6WebSphere Process Server中基於人工任務的業務流程模式
    3.7業務流程梳理
    3.8業務流程管理中的角色
    3.9基於業務流程開發的生命周期
    3.10持續業務改進
    3.11BPM的形式化方法
    3.12基於業務流程的主要繫統介紹
    ……
    第4章業務流程的建模
    第5章模擬過程和模型分析
    第6章業務流程的應用集成實現
    第7章業務流程的監控及持續改進
    附錄AIDEF
    附錄BBPMN
    附錄C使用Eclipse BPEL 插件開發和執行業務流程
    參考文獻
    在線試讀
    第1章 傳統業務流程
    1.1業務流程概述
    《牛津英語大字典》對流程(Process)的定義為:一個或一繫列有規律的行動,這些行動以確定的方式發生或執行,導致特定結果的出現——單個或一繫列連續的操作。l996年版《現代漢語詞典》對流程的定義為:①水流的路程;②工藝程序,從原料到制成成品各項工序安排的程序,也叫工藝流程。ISO 9000:2000對業務流程的定義為:一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。
    企業所從事的所有活動幾乎都包括一定的流程。流程是單個或一組活動,先獲取輸入,再向內部或外部用戶提供輸出。不管企業規模的大小,它每天都利用成千上萬的流程創造產品和服務。企業流程有很多種類,包括生產、交易、銷售和招聘等各種流程。生產流程是指依靠機器生產,對原材料進行物理加工,並把終產品交付外部用戶的過程。它不包括貨運、配送或促銷等各種過程。交易流程則為生產流程提供支持,或者也可以作為一個獨立、單一的流程而存在,例如訂購原材料,整理工資單或處理客戶訂單等。
    綜上,對流程定義為:流程是為實現特定目標所采取的一繫列有規律的活動和方法。因此,對業務流程的定義為:組織為實現業務的某一特定目標所采取的一繫列有規律的活動和方法。
    ……


     
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