第1章跨境電子商務概論1
1.1跨境電子商務的概念與流程1
1.1.1概念1
1.1.2流程2
1.1.3類型與行郵方式2
1.2跨境電子商務的商業模式3
1.3中國跨境電子商務的發展歷程4
1.4跨境電子商務的發展方向4

第2章跨境電子商務營銷7
2.1跨境電子商務市場調研7
2.1.1國內跨境電子商務市場調研7
2.1.2國外跨境電子商務市場調研13
2.2跨境電子商務營銷策略16
2.2.1搜索引擎優化16
2.2.2內容營銷17
2.2.3電子郵件營銷20
2.2.4社媒廣告20
2.2.5Google廣告21
2.2.6聯盟營銷23
2.2.7跨境電子商務的新型營銷組合策略26
2.3跨境電子商務營銷方法27
2.3.1郵件營銷和賀卡投放營銷27
2.3.2社交媒體營銷28
2.3.3線下促銷與線上聯動28
2.3.4線上借勢28
2.3.5添加社交媒體分享按鈕29
2.3.6建立著陸頁29
2.3.7社群營銷30
2.3.8海報/文案等借勢營銷31
2.3.9相關話題營銷32
2.3.10廣告聯盟32
2.3.11視頻營銷33
2.3.12店鋪自主營銷33

〖1〗跨境電子商務運營實戰（全球搜版）目錄〖2〗第3章跨境電子商務選品35
3.1跨境電子商務選品原則35
3.1.1判斷目標市場的用戶需求和流行趨勢35
3.1.2適應跨境電子商務的物流運輸方式36
3.1.3判斷貨源優勢36
3.2市場調研36
3.2.1網站數據觀察36
3.2.2常用數據分析平臺39
3.2.3觀察流行趨勢40

第4章跨境電子商務法律法規42
4.1電子商務相關法律法規42
4.1.1電子商務法的調整對像42
4.1.2電子商務參與各方的法律關繫43
4.1.3網絡交易中心的法律地位43
4.1.4網絡交易客戶與虛擬銀行間的法律關繫44
4.1.5認證機構在電子商務中的法律地位44
4.1.6電子簽名法律44
4.1.7電子合同法律44
4.1.8域名法律保護45
4.1.9電子商務相關法律法規45
4.2跨境電子商務監管相關知識45
4.3世界主要國家與地區跨境電子商務法律法規46

第5章跨境電子商務貿易術語50
5.1貿易術語及其含義50
5.2適合任何方式的貿易術語52
5.2.1EXW53
5.2.2FCA53
5.2.3CPT54
5.2.4CIP54
5.2.5DAP55
5.2.6DDP55
5.2.7DAT56
5.2.8FSA56
5.2.9FAS56
5.2.10CFR或C＆F56
5.2.11貿易術語的選擇56
5.3適合海運及內河運輸的貿易術語57
5.3.1FAS57
5.3.2FOB57
5.3.3CFR57
5.3.4CIF58
5.4跨境電子商務商品報價59
5.4.1定價總述59
5.4.2不同的定價時期61
5.4.3常見的定價方法62

第6章全球搜平臺簡介64
6.1簡介64
6.1.1發展歷程64
6.1.2綜合功能65
6.2全球搜總部售後服務體繫65
6.3訪問網站66
6.3.1簡介66
6.3.2操作指南66
6.4免費禮包69
6.4.1簡介69
6.4.2操作指南69
6.5AMP站70
6.5.1簡介70
6.5.2操作指南71
6.6相關教程71
6.6.1簡介71
6.6.2指南72
6.7繫統設置73
6.7.1簡介73
6.7.2操作指南74

第7章網站75
7.1網站形像75
7.1.1簡介75
7.1.2操作指南76
7.1.3建立網站90
7.1.4設計網站（售後服務手冊）92
7.2菜單管理97
7.2.1簡介97
7.2.2操作指南97
7.2.3網站的菜單管理102
7.3頁面管理104
7.3.1簡介104
7.3.2操作指南104
7.3.3優化頁面管理114
7.4新聞管理114
7.4.1簡介114
7.4.2操作指南115
7.5新聞分類123
7.5.1簡介123
7.5.2操作指南124

第8章產品126
8.1產品發布126
8.1.1簡介126
8.1.2操作指南126
8.1.3如何做好產品描述133
8.2產品列表134
8.2.1簡介134
8.2.2操作指南135
8.3產品分類156
8.3.1簡介156
8.3.2操作指南156
8.4產品關鍵詞159
8.4.1簡介159
8.4.2操作指南160
8.4.3分析關鍵字熱度的工具及技巧162
8.5產品通用屬性166
8.5.1簡介166
8.5.2操作指南167
8.6產品通用描述171
8.6.1簡介171
8.6.2操作指南172
8.7產品列表數量175
8.7.1簡介175
8.7.2操作指南176

第9章數據177
9.1詢盤統計177
9.2訪問明細178
9.3流量趨勢178
9.4訪客來源179
9.4.1簡介179
9.4.2操作指南180
9.5地域分布181
9.5.1簡介181
9.5.2操作指南182
9.6受訪頁面182
9.6.1簡介182
9.6.2操作指南182
9.7訪問終端183
9.8優化關鍵詞183
9.9客戶檢索詞184
9.10月度報告184

第10章AI186
10.1AI產品發布186
10.2AI新聞發布187

第11章工具190
11.1社交賬號綁定190
11.1.1簡介190
11.1.2操作指南191
11.2關鍵詞挖掘191
11.2.1簡介191
11.2.2操作指南191
11.3產品標題挖掘192
11.3.1簡介192
11.3.2操作指南193
11.4中國出口信用193
11.4.1簡介193
11.4.2操作指南193
11.5谷歌排名查詢195
11.5.1簡介195
11.5.2操作指南195
11.6外貿工具集合196
11.6.1簡介196
11.6.2操作指南196

第12章速達204
12.1營銷首頁204
12.1.1簡介204
12.1.2操作指南205
12.1.3技巧210
12.2排名數據210
12.2.1簡介210
12.2.2操作指南211
12.2.3技巧214
12.3訪問明細215
12.3.1簡介215
12.3.2操作指南215
12.4精準詢盤216
12.4.1簡介216
12.4.2操作指南216

第13章黑格增長218
13.1簡介218
13.2互動219
13.2.1行業黑格219
13.2.2Linkedin數據池220
13.2.3Facebook數據池221
13.2.4Twitter數據池221
13.2.5Instagram數據池221
13.3客戶222
12.3.1客戶管理223
13.3.2企業管理223
13.3.3領英好友223
13.3.4IN客戶池224
13.3.5FB客戶池226
12.3.6Tw客戶池226
13.3.7Ins客戶池226
13.4AlGro227
13.4.1Al決策人227
13.4.2Al企業搜索229
13.4.3AI訪客識別229
13.4.4Al用戶畫像229
13.5數據231
13.5.1海關數據232
13.5.2搜索引擎234
13.5.3領英搜索234
13.5.4臉書主頁234
13.5.5Inst主頁235
13.5.6谷歌地圖235
13.5.7展會數據237
13.5.8Whatsapp238
13.6任務239
13.6.1任務發布240
13.6.2動態獲取（LinkedIn）240
13.6.3動態獲取（Facebook）241
13.6.4領英群發242
13.6.5臉書群發（即將上線）243
13.6.6郵件群發（即將上線）243
13.7其他243
13.7.1賬戶設置243
13.7.2領英綁定244
13.7.3消息模板244
13.7.4權限設置245

參考文獻246

新冠肺炎疫情發生後，社交隔離、實體零售渠道受阻，使全球消費者更深刻感受到網絡購物的便利，線上購物習慣在後疫情時代或將永久保留，中國跨境電子商務進入歷史性拐點，從產品出海時代邁向品牌出海時代。與此同時，伴隨著跨境電子商務突飛猛進的發展，貿易規則、平臺規則、全球消費市場治理和全球知識產權治理等多重挑戰也接踵而至。在獨立站崛起和亞馬遜封店事件的雙重刺激下，跨境電子商務企業開始重新思考自身的發展模式，在規模增長和品牌價值之間做出新的權衡。
近年來，在我國跨境電子商務規模快速增加的背景下，中國外貿企業出海也從過去依托第三方平臺，逐步開發出獨立網站、社交網站、搜索引擎營銷等多種新渠道。其中，獨立站已經成為跨境電子商務行業新的趨勢產品。
對於中國外貿企業，尤其是中小型企業來說，跨境電子商務的市場競爭越來越激烈，這要求企業在運營公域流量的同時，建設自己的私域陣地。獨立站作為生態閉環的重要環節，從廣闊公域到品牌私域的引流一直是賣家長期追求的經營目標，將平臺流量引向獨立站，圈住屬於自己的買家，這樣可以讓商機轉化更為直接。
本書以圖文並茂和豐富的示例代碼講解的形式繫統性地揭示了獨立站的賬戶注冊、後臺設置、獨立站完善、工具、選品、引流、采購和發貨、訂單處理、獨立站優化等知識體繫，為讀者提供了一個快速由淺入深掌握跨境電子商務運營的參考書籍。
本書特點如下：
（1） 圖文並茂、循序漸進。
本書內容翔實，語言流暢，圖文並茂，突出實用性，並提供了大量的操作示例，較好地將學習與應用結合在一起。本書內容由淺及深，循序漸進，適合各個層次讀者學習。
（2） 實例典型、輕松易學。
本書所引用的實例均與生活密切相關，比如店鋪管理、商品管理、客戶信息管理等。讀者在學習的時候不會覺得陌生，更容易接受，從而提高學習效率。
（3） 理論 實踐、提高興趣。
書中大部分章節都提供了實踐操作，讓讀者能夠通過練習重新回顧所學的知識，從而達到熟悉內容並可以舉一反三的目的，同時也為進一步學習做好準備。
（4） 本書采用案例引導的寫作方式，從工作流程出發，以現代辦公應用為主線，通過“提出問題”“分析問題”“解決問題”“總結提高”4部分內容展開，突破了傳統點的從層次遞進為理論體繫的模式，將工作流程繫統化，以工作過程為基礎、按照工作工程來組織和講解知識，培養學生的技能和素養。
（5） 本書體例教學內容從易到難、由簡單到復雜，內容循序漸進。讀者通過項目學習，能夠完成相關知識的學習和技能的訓練。本書內容基於企業工作過程，具有典型性和實用性。
（6） 緊跟行業技能發展。計算機技術發展很快，本書著重當前主流計劃和新技術講解，與行業聯繫密切，使所有內容緊跟行業技術的發展。
本書符合高校學生認知規律，有助於實現有效教學，提高教學的效率、效益、效果。本書打破了傳統的學科體繫結構，將各知識點與操作技能恰當地融入各個項目/任務中，突出了現代職業產教融合的特征。
本書由賈如春負責整套繫列叢書的設計與規劃，由從事多年從事跨境電子商務研究經驗豐富的行業專家與任課老師向瓊英、李曉林、李惠芬、雷瑞、劉盼盼、廖品磊、李嵐、祖旭等老師共同編寫而成，由四川創貿科技有限公司提供案例及相關素材。本書所有知識點都結合具體實例和程序講解，便於讀者理解和掌握。
本書適合作為高等院校國際貿易、電子商務及相關專業的教材，也適合作為相關領域人士的自學用書。

編者
2022年10月