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  • 企業文化(第3版)
    該商品所屬分類:研究生 -> 經濟管理
    【市場價】
    497-720
    【優惠價】
    311-450
    【作者】 陳春花 樂國林 李潔芳 張黨珠 
    【所屬類別】 圖書  教材  研究生/本科/專科教材  經濟管理類 
    【出版社】機械工業出版社 
    【ISBN】9787111587132
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787111587132
    作者:陳春花樂國林李潔芳張黨珠

    出版社:機械工業出版社
    出版時間:2017年12月 

        
        
    "
    內容簡介
    本書根據商業發展環境與形態、企業文化理論與實踐的變化,從“時空線索、理實結合、動靜有分、知行合一、教學相長”出發,對全書的結構和內容重新梳理,按照新的順序闡述企業文化的歷史與發展、機遇與挑戰、理論與實務、結構與運行、傳統與當代,並結合當前“重新定義”導向的商業經營與管理,歸納了互聯時代的組織管理與企業文化的新思維。此外,本書加入了“實踐鏈接”素材希望能增強讀者的閱讀體驗和實戰感。
    作者簡介
    陳春花,北京大學國家發展研究院管理學教授,主講巨變時代的組織管理。中國企業文化與戰略專家,先後任華南理工大學工商管理學院副院長、經濟與貿易學院執行院長,教授、博士生導師,南京大學博士後。同時擔任南京大學外聘教授、廈門大學客座教授、北京大學客座研究員、新加坡國立大學現代企業管理課程客座教授、澳洲國立大學國際管理碩士課程客座教授。出版著作20多部,其中代表作《領先之道》(第四屆*人文社會科學著作三等獎)、《超越競爭》(2007中國佳商業作者獎)、《中國企業的下一個機會》、《鼕天的作為》、《中國管理10大解析》、《企業文化塑造》,主編教材多部,其中《管理溝通》(國家十一五規劃教材)、主編“21世紀公共管理與行政管理繫列教材”(中南五省教材一等獎)。近3年發表核心期刊論文100多篇,曾任《中外管理》、《銷售與市場》、《21世紀經濟報道》、《經濟觀察報》專欄作者,隨筆集《掬水月在手》、《在蒼茫中點燈》。她是集教授、企業家、作家於一體的傳奇女性。曾任新希望六和聯席董事長兼首席執行官等,先後出任多家大型企業管理顧問。
    目錄
    目錄
    前 言
    第1章當代企業面臨的挑戰與機遇1
    引例新希望六和:如何理解今天的農牧行業1
    1.1企業的全球化與本土化2
    1.2動態、復雜的生存環境8
    1.3企業的社會角色17
    本章小結23
    復習思考題24
    案例分析螞蟻金服的首份“社會責任成績單”24
    參考文獻26
    第2章企業文化的興起與演進27
    引例海底撈的貼心服務為什麼在美國“水土不服”27
    2.1文化與企業文化的內涵28目錄
    前 言
    第1章當代企業面臨的挑戰與機遇1
    引例新希望六和:如何理解今天的農牧行業1
    1.1企業的全球化與本土化2
    1.2動態、復雜的生存環境8
    1.3企業的社會角色17
    本章小結23
    復習思考題24
    案例分析螞蟻金服的首份“社會責任成績單”24
    參考文獻26
    第2章企業文化的興起與演進27
    引例海底撈的貼心服務為什麼在美國“水土不服”27
    2.1文化與企業文化的內涵28
    2.2企業文化的興起背景33
    2.3企業文化實踐的發展與趨勢37
    2.4企業文化理論的產生與發展43
    本章小結49
    復習思考題50
    案例分析百貨業的“海底撈”—胖東來50
    參考文獻52
    第3章企業文化理論精要54
    引例蘇寧的企業文化:強調個人價值 54
    3.1企業文化理念論55
    3.2企業文化要素論59
    3.3企業文化類型論68
    3.4企業文化模式論72
    本章小結80
    復習思考題81
    案例分析方太“中學明道”81
    參考文獻83
    第4章企業文化結構與功能85
    引例良友飲食“雙服務”企業文化建設85
    4.1企業素86
    4.2企業文化的結構89
    4.3企業文化的功能94
    本章小結98
    復習思考題99
    案例分析香格裡拉的凝聚力99
    參考文獻100
    第5章企業文化的內核102
    引例追求極致的蘋果新總部102
    5.1企業使命和願景104
    5.2企業價值觀109
    5.3企業精神115
    5.4企業家精神120
    本章小結126
    復習思考題126
    案例分析尾氣門讓大眾汽車星途陡變“囧途”127
    參考文獻129
    第6章企業文化測評131
    引例北京移動客服中心的企業文化評估131
    6.1企業文化測評概述133
    6.2企業文化測量的工具137
    6.3企業文化評價145
    6.4企業文化建設評估150
    本章小結153
    復習思考題154
    案例分析資產評估公司的企業文化測評與變革154
    參考文獻156
    第7章企業文化的運行與演化158
    引例微軟復蘇之路158
    7.1企業文化的生成159
    7.2企業文化的維繫和傳承162
    7.3企業文化的動態管理165
    本章小結171
    復習思考題171
    案例分析阿裡巴巴:讓天下沒有難做的生意172
    參考文獻174
    第8章企業文化的衝突與整合176
    引例寶潔高管空降,為何被調崗176
    8.1企業文化衝突及類型177
    8.2企業文化衝突的形成182
    8.3企業文化整合185
    8.4並購企業的文化整合191
    本章小結195
    復習思考題195
    案例分析聯想:如何讓新員工“入模子”195
    參考文獻197
    第9章企業文化變革與創新198
    引例“蘇寧文化重塑”之路198
    9.1企業文化變革的動因與阻力199
    9.2企業文化變革的內容與原則205
    9.3企業文化變革的模式與流程208
    9.4企業文化創新214
    本章小結218
    復習思考題218
    案例分析海爾:從執行文化到創新文化的變革218
    參考文獻220
    第10章企業文化建設221
    引例“哈佛案例忽略了我們的核心價值”221
    10.1企業文化建設的內容222
    10.2企業文化建設的過程227
    10.3企業文化建設的方法230
    10.4企業文化建設的常見誤區235
    本章小結238
    復習思考題238
    案例分析華為家庭日239
    參考文獻240
    第11章企業文化傳播241
    引例用包裹與客服來傳播企業文化241
    11.1企業文化傳播的內涵242
    11.2企業文化傳播的要素244
    11.3企業文化傳播的條件與時機249
    11.4企業文化的傳播過程254
    11.5CIS與企業文化傳播256
    本章小結258
    復習思考題259
    案例分析西貝蓨面村—超級符號打造超級品牌259
    參考文獻260
    第12章中國企業的文化特征與發展262
    引例如何用《弟子規》改造企業文化262
    12.1中國傳統文化的概述263
    12.2中國近代企業的文化傳統270
    12.3中國當代企業的文化特征與發展272
    本章小結285
    復習思考題285
    案例分析蘇州固锝:聖賢教育成就幸福企業—中國傳統“家文化”在現代企業中的落實285
    參考文獻287
    第13章跨文化管理的挑戰與應對289
    引例文化“失事”—空難的深層原因289
    13.1文化差異對管理的影響290
    13.2跨文化管理的相關理論296
    13.3國家文化對企業文化的影響300
    13.4企業跨國經營文化整合之道306
    本章小結311
    復習思考題312
    案例分析三洋跨文化管理的思考312
    參考文獻313
    第14章互聯時代的企業文化315
    引例滴滴企業運動文化315
    14.1互聯時代的企業文化“新常態”316
    14.2互聯時代的經營管理理念321
    14.3互聯時代的企業文化理念333
    本章小結343
    復習思考題344
    案例分析紅領的互聯網工業新模式344
    參考文獻346
    前言
    前言企業文化:動態適應變化的內在能力身兼管理顧問和教授的我,20多年來努力去了解復雜而惱人的企業組織管理問題及其危機。在這些問題與危機中,有許多因素是人力不可改變的。20多年來,我都在試圖理解為什麼我們中國的企業組織不能運作得更好。我常常看到的情況是:剛剛創業的公司很有朝氣,對市場以及內部管理均有很好的把握,但是不能“長壽”;雖然有高素質的人纔、巨大的市場、合理的選擇、頗具創意的領導人以及資金的支撐,但是結果不能令人滿意。我曾經從組織的戰略角度看待此問題,也從行為學的角度對此進行過研究和探討,然而都無法找到問題的實質。我開始意識到,這些問題至少有一部分是由於文化或者對文化和工作場所的關聯性缺乏認識造成的。
    隨著對一些成功公司的深入了解,我發現了一條路—企業文化塑造。其他人也許視其為可有可無或太過艱難的一條路,但這些發現讓我振奮。這是因為企業文化的塑造或許不能完全解決組織的運作問題,但是它給組織帶來了一種可行的方法,借此可以了解我們能夠做到什麼程度,能夠創造出什麼樣的公司組織。前言企業文化:動態適應變化的內在能力身兼管理顧問和教授的我,20多年來努力去了解復雜而惱人的企業組織管理問題及其危機。在這些問題與危機中,有許多因素是人力不可改變的。20多年來,我都在試圖理解為什麼我們中國的企業組織不能運作得更好。我常常看到的情況是:剛剛創業的公司很有朝氣,對市場以及內部管理均有很好的把握,但是不能“長壽”;雖然有高素質的人纔、巨大的市場、合理的選擇、頗具創意的領導人以及資金的支撐,但是結果不能令人滿意。我曾經從組織的戰略角度看待此問題,也從行為學的角度對此進行過研究和探討,然而都無法找到問題的實質。我開始意識到,這些問題至少有一部分是由於文化或者對文化和工作場所的關聯性缺乏認識造成的。
    隨著對一些成功公司的深入了解,我發現了一條路—企業文化塑造。其他人也許視其為可有可無或太過艱難的一條路,但這些發現讓我振奮。這是因為企業文化的塑造或許不能完全解決組織的運作問題,但是它給組織帶來了一種可行的方法,借此可以了解我們能夠做到什麼程度,能夠創造出什麼樣的公司組織。
    從20世紀70年代末起,美國管理學界的研究被迫關注世界經濟格局中美國與日本的企業競爭問題。人們發現,美國企業無論在技術設備、經濟實力,還是在人員素質、管理水平等方面均優於日本企業。同時日本經濟的起步也不能和美國同日而語,然而到了20世紀70年代末,日本的經濟實力有了“奇跡”般的增長,幾乎到了可以與美國相抗衡的地步。自20世紀70年代以來,日本企業在世界市場上同美國企業展開了激烈、持久的爭奪戰。在美國企業與日本企業的市場較量與競爭中,日本商品旋風般地大舉進入原為歐美商品傳統領地的市場,頗有所向披靡之勢,而美國企業往往處於被動地位。日本商品不僅在世界各地的市場上驅逐美國商品,而且長驅直入占領美國本土市場,使美國人感受到壓力和威脅。這其中的主要原因是什麼呢?答案是:企業文化起到了巨大的作用。
    日本企業不但注重管理方面的技術,而且尤其重視創設企業的文化氛圍,培養員工共同的價值觀和群體意識,強化對企業員工的凝聚力,重視人的作用等。日本以其成功的企業實踐,讓美國乃至全球的企業管理者明白:每一家成功的企業都有其獨特而牢固的企業文化。
    我非常幸運,自1995年就開始在華南理工大學工商管理學院的MBA培養課程裡承擔“企業文化管理”課程的教學,到2002年我們出版了本關於企業文化管理的教材,而在隨後的時間裡,“企業文化管理”課程一直是受歡迎的選修課程之一,並從MBA課程延伸到本科、碩士、博士以及EMBA和EDP課程,同時本人主持了珠江三角洲許多大型企業的企業文化塑造工程,自2006年後,更是將企業文化塑造推廣到全國很多地區的企業中。企業文化管理在中國企業30年的全新發展歷程中,既成為管理方法,也成為經營模式。
    隨著全球化的深入,以及價值化、員化、許多企業的跨地區發展、新技術的出現以及跨文化的衝突等日益深化,企業文化管理更加成為企業管理者需要掌握和理解的知識,而在我們分析中國企業與跨國企業之間的差異時,也往往將其歸結為文化的差異和價值觀的差異。特別是豐田的精益制造、寶潔的創新組織、可口可樂百年不老泉的神話,讓我們越來越多地感受到,除了產品、戰略以及內部運營管理之外,還需要在企業文化上構建能力,沒有價值觀的推動以及文化的認同,企業無法走到更遠、更高的位置。
    正是人們的共識,引發了企業文化類教材的開發,然而我必須強調的是,無論是外版教材還是本土教材,有關企業文化管理的問題都需要面對企業文化基本的功能,也隻有企業文化能夠為企業管理長期難以處理好的三個難題提供解決出路和前景。這三個難題是:企業中人的組織問題、企業中各繫統之間相互協調的問題、企業中人的心靈慰藉問題。在我看來,企業文化可以形成一種組織能力,把組織塑造成堅定的實體;企業文化可以作為一種協調力量,成為企業的凝合劑;企業文化還可以產生一種感情的力量,給企業中的人以心靈慰藉。基於這樣的認識,我對“企業文化”這門課程的教學提出了三個問題:什麼是企業文化的基本功能?企業文化到底解決什麼問題?如何構建企業文化?這三個問題也是我在企業管理實踐中不斷追問和交流的問題。隨著教學時間的增加、企業實踐和交流的累積,以及與同行、學生的踫撞,我不斷地釐清認識,明確了企業文化的實質是:從理念到行為。當企業的理念變為員工的自覺行為時,企業文化的作用就會被釋放出來,而此時的企業文化就會成為企業的核心競爭力,這種競爭力是一種本質的差異,是既抽像又具體的企業之間的差距。這也是我特別推薦“企業文化”這門課程的重要的原因。
    自2013年本書的修訂版出版以來,全球社會與商業環境發生了巨大的變化:,全球經濟和企業的發展面臨著更為復雜的結構不確定性;第二,中國正在從國內到全球開啟一項基於“命運共同體”模式的全球共贏的新全球化進程,並正在湧現對全球商業與管理具有標杆影響力的“現像級”企業,如華為、海爾、阿裡巴巴、騰訊、聯想等;第三,互聯網技術的普及,


     
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